MARKETING KERIN

        MARKETING KERIN

1.- ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios)?

• “Instant breakfast” de Car-nation

• Este producto satisface el hambre de los consumidores de una manera rápida, ya sea con su suplemento alimenticio o barras, además de ser muy ligeros y fáciles de llevar a todos lados.

• Zapatos/tenis para correr de Adidas

• Pueden satisfacer la necesidad de la comodidad al correr o hacer ejercicio por sus diseños muy ligeros, además de ofrecer un deseo de moda por la marca tan reconocida.

• Hertz Rent-A-Car

• Satisface la necesidad de movernos más rápido sin la necesidad de tener un carro propio a un costo accesible.

• Programas televisivos de compras en el hogar

• Este servicio nos permite conocer los usos de varios productos y así podemos decidir si nos convienen o no, sin contar el hecho de que nos lo llevan a la puerta de nuestro hogar.

2.- Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta I. Los ejemplos respectivos son: a) Un desayuno de huevos con jamón, b) Zapatos/tenis normales, c) Tomar el autobús y d) Una tienda departamental. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos valorarían más los consumidores en comparación con los mencionados en la pregunta I?

• Un desayuno de huevos con jamón: Los clientes valorarían más la calidad con la que está hecho y el sabor.
• Zapatos/tenis normales:  Se valoraría más el bajo precio que tendrían comparado con los tenis Adidas
• Tomar el autobús: Le permite al cliente viajar por un costo muchísimo más bajo, sin tener que hacer ningún trámite. Además de que el transporte público trabaja todos los días obligatoriamente  y está en todos lados.
• Una tienda departamental: Le permiten tener el producto en sus manos para poder tomar mejor una decisión, además de que le presentan al cliente una variedad de productos.

3.- ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes?

• La revista National Geographic

• Las características del cliente es que puede compartir esta revista con su familia, ya que es para todos, debido a los temas que tiene como geografía, arqueología y estudio de culturas.

• La revista People
• El equipo de futbol americano profesional Gigantes de Nueva York

• Su mercado meta son todas las personas de diferentes edades, lo que significa que pueden pertenecer a diferentes niveles educativos.

• El torneo de tenis profesional U.S Open

• Su mercado meta son todas las edades y a los amantes de este deporte.

4.-Una universidad del área metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing, contabilidad, finanzas y administración. ¿Quiénes son los clientes del mercado meta (estudiantes) para esos cursos?

5.- ¿Qué acciones en las que se involucren los cuatro elementos de la mezcla de marketing podrían unirse para llegar al mercado meta de la pregunta 4?

6.- ¿Qué factores del entorno (variables incontrolables) debe considerar la institución de la pregunta 4 en el diseño de su programa de marketing?

7.- ¿Tiene una empresa el derecho a “crear” deseos y a tratar de persuadir a los consumidores para que compren bienes y servicios de los cuales no habían oído hablar antes? ¿Cuáles son ejemplos de la creación de deseos “buena” y de la creación de deseos “mala”? ¿Quién debe decidir qué es bueno y qué es malo?

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