Manofactura El Cliente Tiene La Pauta

Manufactura.

Calidad el cliente marca la pauta.

Bueno venimos hablando de calidad, que es la calidad, y productos de calidad, pero en realidad en México nuestros conceptos pueden no ser tan claros ya que se establece la calidad desde los procesos, pero las personas lo enfocan a comparar un producto con otro o en realidad no vamos por los estereotipos de las marcas, los precios, ya que aparenta ser que si lo barato sale caro cuando en realidad ¿ya lo hemos comprobado?

En el reporte podemos encontrar el ejemplo de Dominos pizza que no competía con las demás pizzas sino con el tiempo de entrega, cuando a mi en lo personal las pizzas no son de mi agrado tanto en sabor, como en calidad de sus ingredientes, pero cubrió un factor muy importante que es el tiempo tan corto desde tu pedido a la entrega, eso es la calidad de dicha marca y que la llevo al éxito, ya que se compromete a entregarla en la puerta de tu casa, oficina y/o taller donde estés te la entregan.

También nos habla del premio nacional de calidad, al que solo un grupo pequeño de empresas tiene acceso, y de ahí partimos a decir como mejoramos y/o calificamos la calidad de la variedad tan grande de productos y empresas con las que contamos en la actualidad, en el mercado nacional además que hay que competir con los extranjeros que para variar siempre consideramos de mejor calidad cuando esto no es cierto, por ejemplo podemos hablar de los ISO 9000 que son certificaciones de carácter internacional y otorgados por los suizos. Las empresas creen que con tener los certificados ISO ya les asegura una permanencia con los consumidores cuando no es así, por eso se dice que el cliente es el que marca al pauta ya que una cosa es entrar al mercado y otra muy distinta a los clientes. Además hay que tomar algo en cuenta estos conceptos luego son pura moda ya que los consumidores seleccionaran sus productos a su conveniencia no por los certificados que tengan en las etiquetas, ya que son procesos de aseguramiento de calidad.

Y dichos procesos se encargaran de mantener los lineamientos de calidad que requieren las organizaciones mas no exactamente hacia los clientes, hay que reconocer que para que exista una calidad se debe manifestar desde el inicio de todo proceso de producción, ya que compras pone su parte, finanzas también y así podemos recorrer toda la organización pero si uno sale de dicho proceso no se cumplen los estándares de calidad que requieren los consumidores.

Bueno ya casi al final de la lectura hay una parte que me llamo la atención que es la de el creativo japonés que pensó y diseño la mascota virtual “tamagotchi” y la pregunta que realizan de ¿Cuánto vale esa idea para una compañía?. Y esto nos lleva a cambiar el concepto tradicional y así lograr generar la mejora en los procesos, creación

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