Manual De Usuarios

¿Qué es el manual de usuario?

El manual de usuario es un documento técnico de un determinado sistema que intenta dar asistencia que sus usuarios.

Los manuales de usuario generalmente son incluídos a dispositivos electrónicos, hardware de computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en forma de documento digital, e incluso poder ser consultado por internet.

En general, un manual de usuario debería poder ser entendido por cualquier usuario principiante, como así también serle útil a usuarios avanzados.

Un manual de usuario completo suele tener:

* Un prefacio, con información sobre cómo usar el propio manual.

* Un índice.

* Una guía rápida, sobre cómo usar las funciones principales del sistema.

* Una sección para la resolución de problemas.

* Una FAQ.

* Información de contacto.

* Un glosario.

Objetivo

Uno de los objetivos fundamentales del Manual de Usuario es facilitar la tarea de conocimiento, uso y aprendizaje.

El manual de usuario debe contener información acerca de todas las operaciones básicas para la mayoría de los usuarios. Da una visión completa de la utilización del producto o servicio a nivel de usuario.

Como se elabora:

Todo manual de usuario debe llevar:

1- Portada: Con el nombre de la aplicación (Preferiblemente con el titulo bien especifico y el nombre del autor).

2- Indice: Con los siguientes elementos, presentación de la aplicación y pasos de la aplicación, bibliografía.

3- Presentación: Introducción de porque se ha creado esa aplicación, producto o servicio, para qué sirve y en que puede ayudar.

4- Pasos de la aplicación: Colocar un ejemplo para guiar con más facilidad al usuario, por ejemplo: cualquier base de datos, lo primero será "abrir la aplicación" o "crear un inventario" mediante un comando en una barra de herramientas que sea de tipo "Archivo", etc.

5- Bibliografía: Usa otros manuales de usuario para tomar inspiración para el tuyo, adjunta páginas web que tengan que ver con el desarrollo de esa aplicación, etc...

Contraportada: No es más que una hoja en blanco.

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