Manual de procedimientos Ingeniería y desarrolle en máquinas de inyección

29/03/2017[pic 1]

Universidad tecnológica de león

Ingeniería y desarrolle en máquinas de inyección

Manual de procedimientos

[pic 2][pic 3][pic 4]

Elaboración                         Revisión                         Autorización

Índice

1 Introducción        3

2 Presentación        4

3 Objetivos        5

4 Alcance        6

5 Políticas Empresariales        7

6 Legal        8

7 Responsables        9

8 Formatos        25

9 Glosario        26

10 Anexos        27

11 Firmas        28

1 Introducción

El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara y específica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades de la empresa IDMI. Comprende en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones de los procedimientos a seguir para cada actividad laboral, promoviendo el buen desarrollo administrativo y dando cumplimiento con los estándares que maneja la empresa el desarrollo de procedimientos con sus respectivos diagramas de flujo y formatos utilizados.

 Es importante señalar, que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos.

2 Presentación

3 Objetivos

OBJETIVO GENERAL

Orientar el trabajo interinstitucional de la empresa IDMI S.A de C.V para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.

OBJETIVOS METODOLOGICOS

Simplificar la responsabilidad por fallas o errores.

Evaluar el control interno y su vigilancia.

4 Alcance

El presente Manual de Procedimientos es de ejecución y aplicación en todas las diferentes Gerencias  de la Dirección Ejecutiva de la empresa IDMI.

La finalidad de este Manual es contribuir a diseñar una herramienta de trabajo, que incluya todos los procedimientos vinculados de manera específica a las gerencias de la empresa.

De una manera práctica y operativa y, que además pueda ser utilizada con un considerable grado de sencillez por todos los posibles usuarios de este manual.

Limitaciones que se pueden encontrar en este manual de procedimientos se encuentran en la variabilidad de los puestos administrativos existentes. Sin olvidar el ámbito temporal de este manual que es del periodo de programación 2017-2020, por lo cual deberá ser adaptado en el caso de que se produzcan cambios en la empresa, organigrama o similar.

5 Políticas Empresariales

1.          La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.
2.          Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus solicitudes y reclamos considerados.
3.           Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
4.          Nuestro producto cumple con todos los estándares de calidad.
5.          Todos nuestros empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de la contratación.
6.          Las facturas de contado serán pagadas al momento de la entrega del producto.
7.          La empresa IDMI se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.
8.          Nuestra empresa cumple con todos los estándares de calidad en la comunicación.
9.          El empleado no se quedara con ningún dato personal de los clientes, estos solo son para uso de la empresa.
10.          El empleado deberá utilizar un buen vocabulario serio con nuestros clientes.
11.          En caso de ocurrir una falla técnica en nuestra máquina deberá reportarse inmediatamente al equipo de mantenimiento.
12.          Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.

6 Legal

7 Responsables

DESCRIPCION DE PUESTO DEL GERENTE GERERAL

GERENCIA: GENERAL

CARGO: GERENTE GENERAL

I. FUNCIÓN GENERAL

Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas,

comerciales, operativas y financieras de la Empresa, así como resolver los asuntos que requieran

su intervención de acuerdo con las facultades delegadas por el Directorio.

II. FUNCIONES ESPECÍFICAS

a) Ejercer la dirección administrativa, operativa y financiera de la Empresa de acuerdo con el estatuto de la misma, las facultades otorgadas por el Directorio y las leyes, las prácticas y procedimientos que regulan el negocio postal.

b) Representar judicial y legalmente a la Empresa ejerciendo las facultades generales y específicas que le confiera el Directorio y la Ley.

c) Informar al Directorio las acciones tomadas, así como elevar a su consideración el plan operativo y presupuesto anual de ingresos y egresos, informando los resultados de las evaluaciones periódicas.

d) Elevar para aprobación del Directorio los estados financieros, la memoria anual de la empresa, el Reglamento de Organización y Funciones y Cuadro de asignación de Personal, obteniendo la aprobación para su difusión.

e) Aprobar el Manual de Organización y Funciones elaborado por la Gerencia de Desarrollo Corporativo.

f) Aprobar el Cuadro de Perfiles de la Empresa elaborado por la Gerencia de Administración de Recursos.

g) }

h) Transigir los juicios y otros asuntos de interés para la Empresa y someter al arbitraje las reclamaciones activas y pasivas de la Empresa.

i) Proponer y sustentar ante el Directorio las operaciones de crédito que superen las facultades crediticias que le han sido conferidas.

j) Supervisar las operaciones de la sociedad, los libros de contabilidad, cuidar que dicha

...