Marketing Financiero Scotiabank en Costa Rica S.A

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• INTEGRANTES:

Lurbin Koritza Quintanilla Acosta 2130103

María José Zelaya Murcia 1140011

Eda Sarahi Castro Castro 1140543

Jilmer Alexis Portillo Rodríguez 1140241

Erick Dario Arias Madrid 3120238  

• ASIGNATURA:

Marketing Financiero

• CATEDRATICO:

Lic. Fanni Minera

• TEMA:

Avance de Proyecto

• FECHA DE ENTREGA:

28 de marzo, 2016

Introducción

El mercado de tarjetas como medio de pago representa un factor impulsor del sistema financiero, constituyendo un mecanismo de uso masivo cada vez más acentuado. A la par del crecimiento que se ha venido dando en el uso de las tarjetas de crédito, se han derivado beneficios, dentro de los que se cuentan, agilidad en las transacciones, seguridad al no portar el efectivo, entre otros.

Por lo que ha venido a fortalecer la confianza de las personas de contar con un soporte en sus transacciones personales a realizar, como lo es este producto financiero. Un apoyo al desarrollo de la educación con opciones accesibles con beneficios para los usuarios, impulsando el progreso en un paso tan importante como es la educación y  culminar con una necesidad de un mundo globalizado.

Datos de la Empresa

• Descripción del Origen de la Empresa

Scotiabank en Costa Rica S.A. pertenece en un cien por ciento al Grupo BNS de Costa Rica. Este grupo, a su vez forma parte en su totalidad de The Bank of Nova Scotia. Scotiabank inició sus operaciones en Costa Rica en el año 1995.

Fundado en 1832, The Bank of Nova Scotia es uno de las mayores instituciones financieras internacionales. Con su sede central en Toronto, Canadá, el Banco brinda a sus clientes una gama completa de servicios bancarios de inversión, comerciales, corporativos y de personas.

A través de su red de sucursales, oficinas, subsidiarias y afiliadas, The Bank of Nova Scotia brinda servicios financieros de primera clase a más de 21 millones de personas, empresas, corporaciones y gobiernos, en más de 55 países alrededor del mundo. Todo esto, gracias a la excelencia y trabajo en equipo de más de 86.000 personas y con el apoyo de cerca de veinticinco mil accionistas.

Con el apoyo de más de 1.200 colaboradores, Scotiabank en Costa Rica se esmera por brindarles a sus clientes productos y servicios de la más alta calidad, que le permitan satisfacer sus necesidades financieras con la solidez y el respaldo de un banco internacional.

• Visión

Ser los mejores en ayudar a nuestros clientes a mejorar su situación financiera, comprometiéndonos a proporcionarles soluciones relevantes a sus necesidades específicas.

• Misión

Crear valor para nuestros clientes, empleados y accionistas y para la sociedad, a través de la prestación de servicios financieros que apoyen a la producción y a la familia uruguaya.

• Valores

• Integridad:

Tratar siempre a los demás en forma ética y honorable. 

• Respeto:

Identificarse con los demás y tomar en cuenta sus diferentes necesidades. 

• Dedicación:

Hacer posible el éxito de nuestros clientes, de nuestros equipos y de nosotros mismos.

• Perspicacia:

Emplear nuestro alto nivel de conocimiento para ofrecer de manera proactiva las soluciones más adecuadas.

• Optimismo:

Enriquecer el ambiente de trabajo con espíritu de equipo, entusiasmo y actitud emprendedora.

4- Situación del Marketing Actual

• El Mercado Meta

Gracias a nuestras investigaciones, llegamos a la conclusión que Honduras contiene cientos de Hondureños fanáticos al Football, tanto nacional como internacionalmente. Por lo tanto, nuestro Mercado Meta está dirigido a un gran grupo de personas jóvenes y adultas; mujeres y hombres, entre las edades de 21 y 45 años. Con el objetivo de brindar la oportunidad de gozar de muchos beneficios con excelente precios y descuentos, ya sea en actividades y productos de sus equipos de Football favoritos.

• Productos Similares en el mercado:

Actualmente no existe ningún banco que ofrezca una tarjeta de crédito con beneficios sobre Football ni algún producto similar.

• Principales competidores:

Banco Lafise

Banco Azteca

Davivienda

Banco Promerica

Banco Ficensa

Banhcafe

Banco de los Trabajadores

5- Análisis FOD[pic 2]

6- Objetivos de Marketing

• Objetivos de Introducción

• Dar a conocer nuestro producto.
• Atraer la atención del cliente por medio de los beneficios y servicios de la tarjeta soccercard.
• Implementar una excelente publicidad.
• Brindar servicio de atención al cliente.

• Objetivos de Crecimiento

• Maximizar la demanda de la tarjeta soccercard por parte de los clientes.
• Conservar el crecimiento del producto.
• Establecer mayores beneficios a nuestros clientes.
• Lograr un buen reconocimiento del producto a nivel nacional e internacional.

7. Estrategia de Marketing del Producto

Producto: La tarjeta de Crédito Soccercard fue creada con el objetivo de brindar mayores beneficios a los fanáticos de ciertos equipos. Dando descuento en cuanto a prendas, balones, acceso a partidos, entrenamientos, firmas de autógrafos y eventos especiales.

Beneficios:

• Sin cuota anual el primer año al solicitar por agencia, si es la primera tarjeta Soccercard del cliente.
• Descuento de un 15% por el pago con tarjeta de Soccercard con comercios afiliados.
• Financiamiento por dos meses sin interés.
• Acumulas Puntos por tus compras, 5 puntos equivalen a 1 lps.
• Paquetes por Acceso a partidos y eventos especiales.
• Sorteo de Viajes para la temporada del Mundial.

Características:

La tarjeta de crédito SoccerCard- de Banco Scotiabank, está elaborada por plástico cuyas dimensiones y medidas son las estándares que manejan las diferentes instituciones las cuales son 85,60 mm × 53,98 mm (33/8 pulgada × 21/8 pulgada) y cumple la norma ISO/IEC 7810 ID-1.

Cada una de estas tarjetas tendrá su debida identificación como el nombre del cliente fecha de emisión y expiración también contara con el nombre de nuestra institución financiera y con todo esto con sus características que la harán única para que haga uso el propietario. El Cliente también contara con la opción de personalizar su tarjeta con el equipo de su preferencia.

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