Marketing

MERCHANDISING

INTRODUCCIÓN

Hoy en día debe tenerse en cuenta la importancia del significado de poseer una estructura de ventas adecuada,

 ¿En qué forma debe encontrarse estructurada la unidad?

 ¿Cómo se encontrarán distribuidos los departamentos y las secciones de ventas?

 ¿Cómo se logrará el flujo de los clientes de forma tal que no se produzcan cuellos de botellas?

 ¿Cómo se logra la correcta exhibición de las mercancías en el piso de venta, de forma tal que se estimule su adquisición por la clientela?

Al hacernos estas preguntas nos referimos entonces a la utilización de las técnicas del Merchandising.

DEFINICIÓN

El término "Merchandising, resultado de unir el sustantivo:

 Merchandise, que significa "mercancía", es decir que merchandising se centra en el producto y el espacio que este ocupe.

 Ing., que expresa la acción, es decir, la acción mediante la cual se pone el producto en poder del consumidor, como consecuencia se puede decir que:

Merchandising como: “El conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor”.

Es decir un buen plan de merchandising sirve para vender más y mejor de forma directa.

FINALIDAD.

 Influir Sobre el Público, de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista.

 La Optimización del Manejo de Productos escogiendo las ubicaciones adecuadas en función de variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma, por un lado, y escaparates,

mostradores y lineales, y la arquitectura interior, por otro; y la agrupación de productos «imán», productos «complementarios», de compra premeditada y por impulso.

Ya que está comprobado científicamente que el proceso de ventas no es más que un proceso de comunicación visual:

 la vista representa el 80 % de la percepción humana,

 el oído implica el 10 %

 y el resto de los sentidos tacto, olfato y gusto, el otro 10 %.

Esto significa que lo visual es fundamental para vender, al igual que la participación del cliente en el proceso de compra.

El Merchandising proporciona esa posibilidad al acercar las mercancías a los ojos y a las manos de los compradores cumpliendo los principios de:

 Rentabilidad.

 Ubicación.

 Impacto.

 Disponibilidad.

 Precio.

 Exhibición.

OBJETIVO DEL MERCHANDISING

 Atraer la atención de los clientes

 Estimular a la compra.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Aumentar la visibilidad del producto sobre la competencia.

➢Reducir riesgos de fuera de stock.

➢Disminuir el costo operativo por la reducción de frecuencia en la reposición.

➢Aumentar la probabilidad de compras por impulso

ALCANCE

 Plan de compras

 Los Abastecimientos

 Los Inventarios

 El Precio del Producto

 La Publicidad y Promoción de Ventas

 La Ambientación del local (góndolas, display, etc)

Ubicación estratégica de los productos en el punto de venta

TÉCNICAS DEL MERCHANDISING

Son muchos los beneficios que el merchandising nos ofrece desde el punto de vista estratégico. Entre ellos destacan los siguientes:

 Cambio del concepto de «despachar» productos por «vender».

 Reducción del tiempo de compra.

 Conversión

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