Matriz Dofa

INTRODUCCIÓN

Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, seres humanos que comparten elementos en común, tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad, ubicación geográfica, estatus social, roles. Por lo general en una comunidad se crea una identidad común, mediante la diferenciación de otros grupos o comunidades que es compartida y elaborada entre sus integrantes y socializada. Al observar la necesidad o meta de un objetivo en común, un grupo de ellos pueden unirse y crear una organización, es así como se fortalecerán y comenzaran un proyecto para cubrir las necesidades de la comunidad que a su vez les rodea, pero sobretodo para iniciar una alternativa de ingresos propios.

Cuando esta organización, se encuentran ya establecida, se crea un panorama de cambios que continuamente exige el entorno y es por ellos que se hace indispensable, realizar un análisis de esta.

Esta investigación realizada por medio de revisión de fuentes bibliográficas y de INTERNET, corresponde con una visión del análisis de la organización, visto desde tres perspectivas semejantes en esencia pero a su vez diferentes.

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Como sistema comprende, un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo; sin embargo los sistemas reciben (entrada) datos del ambiente y proveen (salida) información que le permiten reaccionar y plantearse nuevas metas.

El análisis de la organización comprende: Análisis y descripción de puestos de trabajo (permite clarificar las funciones, responsabilidades y tareas de su personal y de los puestos de su organización), valoración del desempeño y detección de potenciales. Esto se logra a través de parámetros de razonamiento, como lo son: Análisis externo e interno, Análisis DOFA, Análisis PORTER.

ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO

Análisis externo

El ambiente externo es una restricción importante para las acciones de los gerentes. Analizar el entorno es una etapa crucial en el proceso estratégico, por lo que los actores de todas las organizaciones tienen que realizarlo. Por ejemplo tienen que saber que hace la competencia, que legislación nueva va afectar a la organización o cual es la oferta de mano de obra en los lugares donde opera. Al analizar el entorno, los gerentes deben examinar ambientes tanto generales como particulares para ver que tendencias y que cambios ocurren. Después de analizar el entorno los gerentes tienen que evaluar lo aprendido acerca de las oportunidades que pueda, explotar la organización y las amenazas que haya que contrarrestar. Las oportunidades son tendencias positivas en los factores del ambiente externo; las amenazas son tendencias negativas. Según Robbins, S. y Coulter, M. (2005) “El mismo ambiente puede presentar oportunidades para una organización y amenazas para otra del mismo sector, debido a sus diferentes recursos y aptitudes.” (Pág. 184) Por lo cual es importante reconocer que la organización no existe ni puede existir fuera de un ambiente, es decir, fuera de ese entorno que le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente manera:

a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con la organización. Estos pueden ser:

De carácter político:

• Estabilidad política del país

• sistema de gobierno

• relaciones internacionales

• restricciones a la importación y exportación

• interés de las instituciones públicas.

De carácter legal:

1. Tendencias fiscales

• Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.

• Forma de pago de impuestos.

• Impuestos sobre utilidades.

2. Legislación

• Laboral.

• Mantenimiento del entorno.

• Descentralización de empresas en las zonas urbanas.

3. Económicas

• Deuda pública.

• Nivel de salarios.

• Nivel de precios.

• Inversión extranjera.

De carácter social:

• Crecimiento y distribución demográfica.

• Empleo y desempleo.

• Sistema de salubridad e higiene.

De carácter tecnológico:

• Rapidez de los avances tecnológicos.

• Cambios en los sistemas.

b- Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización en términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organización podría aprovechar, ya sea para desarrollarse aún más o para resolver un problema. También puede haber situaciones que más bien representen AMENAZAS para la organización y que puedan hacer más graves sus problemas.

Oportunidades

Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?

¿De qué tendencias del mercado se tiene información?

¿Existe una coyuntura en la economía del país?

¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?

¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?

¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Amenazas

Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?

¿Qué están haciendo los competidores?

¿Se tienen problemas de recursos de capital?

¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Análisis Interno

Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros. Robbins, S. y Coulter, M. (2005) con respecto a esto, señalan:

Esta debe culminar con una evaluación clara de los recursos de la organización (como capital financiero, pericia técnica, empleados capaces, gerentes experimentados, etc.) y las capacidades para realizar las diferentes actividades funcionales (como manufactura, sistemas de información, manejo de recurso humano, etc.) las actividades que la organización hace bien o recursos exclusivos son sus fuerzas. Las debilidades son las actividades que la organización no hace bien o recursos que no tiene. Esta etapa obliga a los gerentes a aceptar que todas las organizaciones, por grandes y exitosas que sean, están limitadas por sus recursos y aptitudes. (Pág. 184)

El análisis interno ofrece información importante sobre los recursos y aptitudes de la organización. Si estos recursos son excepcionales o únicos se consideran las capacidades centrales de la organización, que son las principales destrezas, habilidades y recursos que crean valor para la organización y que determinan sus armas competitivas. Las debilidades en cambio ofrecen un herramienta que permitirá reconocer las imposibilidades que presenta.

Fortalezas

Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Así como los peligros que estas traen. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿Qué ventajas tiene la empresa?

¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?

¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?

¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?

¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

Debilidades

Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercado, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control.

Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿Qué se puede mejorar?

¿Que se debería evitar?

¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?

¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

Matriz DAFO o FODA

Fortalezas Debilidades

Análisis

Interno Capacidades distintas

Ventajas naturales

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