Matriz interna
Enviado por katerine1222 • 28 de Agosto de 2015 • Tutoriales • 361 Palabras (2 Páginas) • 296 Visitas
3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
3. 1 Perfil de la capacidad interna (cómo hacerlo)
- Obtener información en relación con capacidades directiva, competitiva, financiera, técnica, tecnológica y talento humano
- Calificar y priorizar fortalezas o debilidades
- Ponderar el impacto de la fortaleza o debilidad en el éxito
- Agrupar los factores por fortalezas y debilidades
Capacidad directiva
Fortaleza | Limitante o Debilidad | Pond. | Total | |
Imagen de LA EMPRESA - | ||||
Visión – Misión – valores - Propósitos de la empresa (son conocidos por toda la organización) | ||||
Responsabilidad social | ||||
Promoción de la institución (mercadeo) | ||||
Respuesta al cambio | ||||
Adecuación o Flexibilidad de la estructura organizacional | ||||
Gestión de la Información, comunicación y control gerencial | ||||
Orientación empresarial con Direccionamiento Estratégico | ||||
Habilidad para atraer y retener personal calificado | ||||
Actualización tecnológica | ||||
Cultura organizacional | ||||
Sistemas de control de gestión | ||||
Liderazgo de los Directivos | ||||
Participación (trabajo en equipo) | ||||
Sistemas de coordinación | ||||
Instrumentos de Gestión (estudios o investigaciones para la toma de decisiones) | ||||
Gestión ambiental (interno) | ||||
TOTAL |
Capacidad competitiva
Fortaleza | Limitante o Debilidad | Pond. | Total | |
Fuerza de ventas o plan promocional | ||||
Satisfacción del cliente y seguimiento | ||||
Participación en el mercado | ||||
Costos de servicios o productos | ||||
Curva de experiencia (inducción, entrenamiento y capacitación del personal) | ||||
Investigación mercados y desarrollo | ||||
Disponibilidad del personal ante cambios de la demanda | ||||
Clientes (conoce los actuales lo y potenciales los tiene enfocados) | ||||
Portafolio de servicios o productos | ||||
Programas de post servicio o posventa | ||||
Plan de comunicaciones | ||||
Organización interna por procesos, procedimientos, manual de funciones | ||||
Planeación Logística de la cadena de S. | ||||
Innovación y conocimiento | ||||
Perfil gerencial para la asociatividad | ||||
Capacidad financiera
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