Medicos Sin Fronteras

¿Crees afortunada la estrategia de acercarse al público para conseguir fondos en vez de esperar donaciones como la mayoría del resto de ONGs?

A la vista de los resultados, la campaña tuvo una repercusión positiva, independientemente de cuándo fue el momento culmen de su impacto. Recaudar aproximadamente 3.000.000 de € en sólo 3 meses y mejorar en 13 puntos su notoriedad de marca son datos objetivos que así lo refutan.

No obstante, la campaña estaba muy supeditada a trámites legales para su viabilidad, porque con un medio de distribución alejado de las farmacias, el alcance de la misma, muy probablemente, habría sido menor. También suma la ayuda desinteresada de los proveedores y patrocinadores que hacen disminuir los costes.

Otras organizaciones similares han utilizado vías de venta de productos alejadas de las donaciones (bolígrafos, tarjetas en centros comerciales, etc.), por lo que este sistema de recaudación ya está muy implantado entre las mismas.

Gracias al marketing, en este caso, la campaña ha obtenido una cualidad bidireccional, puesto que consigue fondos para los fines previstos y, a su vez, le da al cliente la posibilidad de hacer un uso de su producto, algo que con una donación no se consigue.

¿Consideras que Médicos Sin Fronteras realiza una acción de responsabilidad social real o ficticia?

La ISO 26.000 sobre Responsabilidad Social de la Organización Internacional para la Estandarización señala que la Responsabilidad Social conlleva un comportamiento transparente y ético, y al mismo tiempo contribuye al desarrollo sostenible, a la salud y al bienestar social.

Algunos autores, como Vidal et al.,(2005) señalan que la Responsabilidad Social implica coherencia entre los valores de la organización y las actividades desempeñadas.

En este sentido, MSF es una organización orientada a asistir a poblaciones en situación precaria, y a víctimas de catástrofes y conflictos armados, sin discriminación por raza, religión o ideología política, y para ello necesita financiarse. Para obtener estos fondos de financiación, MSF ha de utilizar fuentes diversas comprometidas con los principios humanitarios, algo que, a todas luces, persigue la campaña de la que nos estamos ocupando.

De esta manera, podemos asegurar que hablamos de acción de responsabilidad social real cuando nos referimos a MSF, ya que gracias a sus campañas de acción y recaudación de fondos, facilitan al público un conocimiento de la existencia de lo que ellos denominan enfermos olvidados, para poder darles diagnóstico y tratamiento.

¿Piensas que el proyecto y la campaña de «Las pastillas contra el dolor ajeno» tendrán a largo plazo un impacto como el actual en los consumidores del producto?

La publicidad es como las vacunas: se necesitan recordatorios y han de ser revisadas ante la posibilidad de que los virus evolucionen.

A largo plazo, resulta inviable que una campaña de estas características, con la casuística con la que se le ha envuelto (la muerte no esperada de L. García Berlanga, la aparición de diversas personalidades, etc.) tenga un impacto lineal en el tiempo, porque algunos de los factores que han contribuido a su éxito no pueden volver a ocurrir.

No obstante, gracias a su alto impacto, una publicidad recurrente de estas pastillas podría haber conseguido un efecto de asociación de este producto con MSF, que podría haber facilitado una mayor concienciación superior en los consumidores del fin social que estas pastillas persiguen.

Quizá, gracias a la colaboración de los distribuidores y al bajo precio de las pastillas, siga siendo una fuente de financiación estable para MSF, pero en menor cuantía.

Como última apreciación al respecto, cabe destacar que las aportaciones que se hacen a ONGs suelen tener ventajas fiscales,

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