Medicos Sin Fronteras

1.- ¿Crees afortunada la estrategia de acercarse al público para conseguir fondos en vez de esperar donaciones como la mayoría de ONG’s?

En los últimos años, las subvenciones públicas a las ONG’s han descendido un 10% y sólo las entidades más grandes y consolidadas han visto aumentado su número de socios, el resto sufre en mayor medida el período de crisis con un descenso importante en las donaciones. De esta forma, MSF puso en marcha la iniciativa “Pastillas contra el dolor ajeno”. Se valió de las Relaciones Públicas como instrumento del Marketing para comunicar dicha iniciativa. Partiendo de la base que el dinero recaudado es para fines sociales, los requisitos para que dicho producto tenga éxito competitivo difieren ligeramente de cualquier otro tipo de producto cuyo objetivo es el incremento de beneficio por parte de la empresa. En este caso, la definición de los objetivos y estrategias es clara, se quiere dirigir a toda la población, intentando ocupar el lado más humano de las personas además con un precio alcanzable para todos: 1€.La difusión de relaciones externas fue realizada por personas queridas en los diferentes sectores profesionales españoles como son: Xabi Alonso y Andrés Iniesta (aprovechando que España viene de ser campeona de Europa en 2008), el grupo Estopa, y Luis Berlanga, entre otros. Especial atención a este último, icono del cine español, protagonista del primer spot publicitario. Un año más tarde, con su triste fallecimiento, la venta de pastillas se dispara: España entera se hace eco de la noticia, que va acompañada de su última aparición: el anuncio televisivo sobre las pastillas contra el dolor ajeno. En definitiva, es acertada esta venta de pastillas porque a las personas les das una contraprestación (las 6 pastillas) a esa donación realizada de un euro, siendo algo meramente simbólico pero que gusta sentirse identificado con esta causa, y además, se llega a un mayor sector con un producto físico como tal que no con una simple iniciativa de donar dinero. Además, después de haberme informado, añadir que dicha ONG promovió más tarde desde su página web donaciones para dicha campaña.

2.- ¿Consideras que Médicos Sin Fronteras realiza una acción de responsabilidad social real o ficticia?

Considero que Médicos Sin Fronteras ha llevado a cabo una acción de responsabilidad social real por lo siguiente:

- MSF llevó a cabo un plan de acción social cuyo objetivo no era la creación de valor económico prioritariamente, sino concienciar en primer lugar a la población del problema que existe en los países más necesitados y que la solución que ellos proponían para colaborar con la iniciativa era la adquisición de cajas de pastillas contra el dolor ajeno.

- Compromiso real con la causa y no sólo cuestión de marketing, es decir, las actividades llevadas a cabo en las relaciones públicas no se han realizado por aparentar y presumir de ello, sino todo lo contrario. En una palabra: transparencia.

- El gran número de reconocimientos otorgados a la ONG por dicha campaña (ejemplo: “CDEC de Oro a la Mejor Idea del Año”, entregada por el Anuario del Club de Creativos) no hace sino fortalecer el deseo de contagiar a más gente con el dolor ajeno, a continuar sensibilizando a un mayor número de personas para que participen con dicha causa.

3.- ¿Piensas que el proyecto y la campaña de «Las pastillas contra el dolor ajeno» tendrán a largo plazo un impacto como el actual en los consumidores del producto?

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