Mercadotecnia

TÉCNICAS DE GESTION QUE FACILITAN O PERMITEN LA EXPRESION DEL POTENCIAL HUMANO

Las técnicas gestión están ligadas principalmente a la libertad de crear algo nuevo. Se necesita definir rumbos de la organización en todos los niveles permitiendo así la crítica y la realización de los objetivos generales.

Nuestro segundo paso es dar autonomía al empleado, esto no basta también cuenta como elementos complementarios la voluntad, el estímulo y la habilidad para actuar.

Técnicas básicas que definen los rumbos

a) Política básica: misión, valores y visión

b) Políticas y directrices

c) Objetivos y metas

d) Productos de la empresa

e) Requisitos o elementos de control

Área de creación para el empleado, generadora de desarrollo.

a) Autonomía definida de acuerdo con las responsabilidades asumidas.

b) Desarrollo de los métodos de trabajo.

c) Chequeo de los métodos generando acción correctiva

d) Grupos de ataque a los problemas de rutina.

e) Montaje de los procedimientos de trabajo

f) Grupos “káiser” de mejora de rutina.

g) Sistema RINGI de negociación de las metas superiores.

Área de estímulo a la acción el uso de la voluntad del empleado

a) Workshop periódico: Rendición de cuentas

b) Administración Visible: Demostración de resultados.

c) MBWA: administración través de las visitas a áreas.

d) Estilo de liderazgo situacional: Establecido al grado de madurez del empleado

e) Reuniones anuales o semestrales

f) Programas de educación

g) Autonomía

h) Benchmarking: Uso de lo más importante.

i) Encuestas de satisfacción al cliente.

Área de desarrollo de la capacidad del empleado

a) Reclutamiento y selección con base en el potencial humano

b) Definición de conocimientos académicos básicos para ingresar a la empresa.

c) Formación de monitores de trabajo.

d) Programa de evaluación al empleado.

e) Uso de OTJ.

BARRERAS POR ENFRENTAR

La mayor barrera está relacionada con el permiso del potencial humano.

Un trabajo sobre liderazgo, que está en pleno uso, es el de Douglas McGregor su teoría X e Y.

CICLO DE DESCONFIANZA

Decrece la calidad y la productividad El jefe no confía en el funcionario

Reduce la motivación del funcionario Aumenta el control

Reconocimiento del potencial a realizar del individuo. Las 9 dimensiones del ser humano Nadie duda de la capacidad de una computadora moderna, pero esta confianza se basa en el hecho de que está equipada con un buen software. El ser humano posee potencialidades infinitas, pero que pueden volverse muy limitadas si no se les trata adecuadamente, si no se realiza un programa de educación y entrenamiento adecuado y si no existe claridad en los rumbos.

Una persona que ha vivido en una determinada cultura adquiere y fija en su mente los valores culturales que validarán sus acciones y podrá usar estos valores como punto de referencia de la conducta en cuanto a lo que es cierto y errado, aun cuando otra cultura vea el asunto de manera opuesta. Las nueve dimensiones citadas por Regina Migliori son:

Biológica

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