Mercadotecnia

Estrategias de servicio al cliente

Mantener actualizados a los clientes a través de las redes sociales sobre promociones y nuevos estilos así mismo los usuarios pueden hacer comentarios consultas y quejas de nuestro producto

Contaremos con un área de servicio al cliente para tratar asuntos sobre la garantía y cualquier consulta que requiera el cliente.

Contaremos con servicio a domicilio gratis para los clientes de valle de ángeles, santa lucia y Tegucigalpa.

Mix de marketing

Producto

Nuestra innovación son mesas elaboradas a base de material reciclable que tiene un diseño característico artesanal reconocido en la zona, cabe destacar que Ecocarret tiene una aceptación al público ya que nos destacamos con un producto original elaborado totalmente a mano, con colores agradables para

Cualquier ambiente con distinto tamaños y para un uso diferente de acuerdo a las necesidades del cliente.

Precio

Como empresa determinamos entrar con un precio accesible a los consumidores y con descuentos para atraer el interés del cliente ya que es un producto elegante y de fácil adquisición.

Plaza

El producto se comercializara en Valle de Ángeles y el canal de distribución va ser directa al consumidor.

Promoción

Para darnos a conocer como empresa utilizamos las redes sociales, anuncios en diferentes diarios.

Estrategias de Descuento y Oferta

Oferta

A los clientes que adquieran un Ecocarret de tamaño grande se levara un mini Ecocarret con la finalidad de motivar la compra.

Descuento

Durante el primer mes de iniciar la empresa se dara un descuento del 40% hasta agotar existencias.

Push & pull

Incentivar la compra de los consumidores mejorando el servicio y atención al cliente para obtener una publicidad de boca en boca. Esto incluye agregar un servicio a domicilio, escuchar al cliente con sugerencia en nuevos diseños y estilos.

Conclusiones

• Aunque el producto que vamos a ofrecer no está aún en el mercado, la aceptación por parte de la sociedad ha sido muy satisfactoria.

• Nos podemos dar cuenta que después de haber realizado el estudio y análisis para llevar a cabo nuestro proyecto de empresas I donde encontramos factores importantes y decisivos para introducir nuestro producto y alcanzar el éxito con la aceptación en el publico espectador y la experiencia obtenida en el desarrollo del proyecto se cumplieron todos nuestros objetivos fundamentales.

Recomendaciones

• En cuanto a la calidad del producto se debe de cuidar en utilizar materia prima de calidad para mejorar pequeños detalles en cuanto a la elaboración y presentación del producto.

• Dar a conocer diferentes estilo y modelos de los productos para que vallan diseñados de acuerdo a los gustos y preferencias reales de los clientes

Oportunidades

Con el surgimiento de una nueva empresa, con un producto ya existente en el mercado nacional pero innovador a través de la versatilidad en el uso de este mueble se espera captar mercado de otros distribuidores de este producto. Siempre habrá clientes que desean probar algo nuevo e innovador.

Estrategias de publicidad

Se considera que a través de las estrategias publicitarias, tanto a corto, mediano y largo plazo; este producto puede ser introducido y reconocido en el mercado nacional, logrando posicionamiento, para generar así

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