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Mision Vision


Enviado por   •  26 de Noviembre de 2012  •  731 Palabras (3 Páginas)  •  442 Visitas

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2.0 Planeación de la Empresa

2.1 Misión

Somos una empresa dedicada, al servicio de limpieza, y al cuidado de los niños. Contamos con personal competente y confiable para que los clientes obtengan el servicio que merecen. Siendo una empresa Socialmente Responsable utilizamos productos que sean amigables con el medio ambiente.

2.2 Visión

Posicionarnos como la empresa, más confiable y única de servicios de limpieza y cuidado de niños en la Cd. de chihuahua.

2.3 FODA

2.3.1 Fortalezas

> Disponibilidad de horario en nuestro servicio.

> Garantía en el servicio y en los empleados

> Seguro de responsabilidad civil

> Personal altamente capacitado.

> Transporte de empleados.

> El servicio que ofrecemos es innovador ya que combina la limpieza y el cuidado para niños.

> No hay empresa especializada en brindar este tipo de servicios.

> Garantía de servicio por medio de contratos.

2.3.2 Oportunidades

> Debido al ritmo acelerado de vida, de las familias, no se dan el tiempo para realizar las labores del hogar, es por esto que se ve la necesidad de contratar una empresa que brinde este servicio.

> Un gran índice de padres y madres que laboran y estudian y por ende requieren a una persona o institución para el cuidado de sus niños.

2.3.3 Debilidades

> Como es un servicio nuevo e innovador puede que la gente no lo acepte de inmediato.

> No contamos con una cartera de clientes establecida.

2.3.4 Amenazas

> Inseguridad.

> Clientes desconfían que personas desconocidas entren a sus domicilios a desempeñar el servicio.

> Empresas de cuidado ya establecidas en el mercado.

> Rápida reacción de la competencia para innovar o imitar.

2.4 Valores

Honestidad: para que nuestros empleados sepan conducirse bajo el reglamento de la empresa.

Compromiso con el cliente: Nada es más importante y todo puede esperar si se trata de atender al cliente con compromiso total, puede ser el distintivo de nuestras actividades.

Ética: Trabajar con transparencia, sinceridad, compromiso con nuestros clientes.

Solidaridad: Tener objetivos comunes enfocados con nuestro compromiso de cuidado de niños.

Respeto: Somos una empresa seria comprometidos en desempeñar nuestra labor con los más altos estándares de calidad.

Responsabilidad: Tener la disponibilidad de hacer el trabajo a tiempo y donde el cliente necesite de nosotros.

2.5 Objetivos

2.5.1 Corto Plazo

Crear una cartera de clientes para nuestros servicios, y crearles una seguridad y mejor satisfacción en sus necesidades, para seguir siendo la empresa de cuidado de niños de su preferencia.

Crear confianza en el mercado para contratar una empresa externa para el servicio de limpieza y cuidado de niños.

Superar el monto de la inversión en un plazo no mayor a 1 año.

Posicionarnos en el mercado de limpieza y cuidado de niños como empresa confiable.

2.5.2 Mediano Plazo

Crear promociones, paquetes y precios accesibles para seguir siendo la empresa de preferencia de nuestros clientes.

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