Métodos cuantitativos

Métodos cuantitativos: estos se aplican cuando se miden características o variables que pueden tomar valores numéricos y deben describirse para facilitar la búsqueda de posibles relaciones mediante el análisis estadístico"

1. - Definición de cuestionario:

El cuestionario se define como una forma de encuesta caracterizada por la ausencia del encuestador, lo que obliga a este a manifestar explicaciones que orientan la forma de encuestar.

2. - Tipos de cuestionario:

El tipo de cuestionario va a venir determinado por dos aspectos:

1. Creencias, ideas o supuestos del encuestador en relación con el problema estudiado.

2. El tipo de información que se pretenda recoger.

Atendiendo a este último aspecto se diferencias dos tipos de cuestionario:

- Los que buscan una información descriptiva concreta.

- Los que persiguen recoger una información de carácter cualitativo.

2.1. - Cuestionarios que buscan una información descriptiva común:

Se caracteriza por su forma totalmente estructurada, en los que las opciones de respuesta que se ofrecen a los encuestados representan las distinciones que el encuestador toma en cuenta al definir determinada variable o concepto presente en su estructura conceptual.

2.2.- Cuestionarios que buscan una información de carácter cualitativo:

Se caracteriza porque sus preguntas deben indicar tanto las opciones que se ofrecen al encuestado como la gama continua dentro de la que se buscará la respuesta.

Al expresar las opciones de las preguntas que buscan información cualitativa, el objeto del encuestador es el mismo que al buscar información descriptiva: dar una respuesta a todos los sujetos que se aproxime razonablemente a la asociación que el sujeto consultado hará a la pregunta.

La escala de Likert: es de nivel ordinal y se caracteriza por ubicar una serie de frases seleccionadas en una escala con grados de acuerdo o en desacuerdo. Estas frases, a las que es sometido el entrevistado, están organizadas en baterías y tienen un mismo esquema de reacción, permitiendo que el entrevistado aprenda rápidamente el sistema de respuestas.

La principal ventaja que tiene es que todos los sujetos coinciden y comparten el orden de las expresiones. Esto se debe a que el mismo Likert (psicólogo creador de esta escala) procuró dotar a los grados de la escala con una relación de muy fácil comprensión para el entrevistado.

¿Cuáles son las desventajas de emplear la Escala de Likert?

1 - Como han probado numerosos estudios científicos, las escalas de Likert presentan un sesgo si observamos su distribución de frecuencias.

2 - También está comprobado empíricamente que declararse “de acuerdo” con cualquier frase de la batería Likert, implica un menor esfuerzo psíquico por parte del entrevistado.

3 - Al tratarse de una escala ordinal, no permite conocer con precisión la “cantidad” de acuerdo o desacuerdo. Esto impide sumar sus valores internamente, ya que no se pueden sumar los números ordinales (primero más segundo no es igual a tercero.

4 - La escala de Likert tiene un inconveniente relacionado con la comprensión de las frases evaluadas por el entrevistado: una afirmación puede ser desaprobada por motivos diversos.

5 - Por lo general, los entrevistados al escuchar la afirmación leída por el entrevistado, tienden a reaccionar a un solo término de la frase: al objeto o al sujeto que ese término está designando. Este fenómeno ha sido denominado “Reacción al objeto”. (Ej.: En la afirmación “El alcohol solo en mínimas cantidades es perjudicial para la salud”, se tenderá a relacionar los términos “El alcohol” y “es perjudicial para la salud”.

6 - Por último, se suele reducir la fidelidad/confianza de las respuestas cuando se organizan las frases en largas baterías (por ejemplo, una debajo de la otra).

¿Qué alternativas existen a la escala de Likert?

Son muchos los inconvenientes y problemas que ponen en riesgo la fidelidad de los datos obtenidos en una investigación en donde se ha empleado esta técnica.

La entrevista estructurada: se define por ser una que utiliza una lista de preguntas predefinida con respecto al campo del puesto que se quiere cubrir. De esta manera, el entrevistador realiza el mismo cuestionario a todos los candidatos para poder manejar la situación con más orden y también para comparar de manera equitativa el desempeño de cada uno en la entrevista.

Entre las ventajas, que más tarde ahondaremos, está facilitar la labor del encuestador, así como unificar los criterios de valoración de los postulantes en un solo esquema. Sin embargo, uno de los puntos en contra es que el que entrevista no puede profundizar en cuestiones que puedan resultar interesantes y que develen nueva información. La lista de preguntas es una y se sigue tal cual.

La extensión de la entrevista depende de la empresa y lo que quiera conseguir de cada postulante. Puede ir por cuestiones básicas o bien navegar por detalles de la historia laboral de los entrevistados. En algunos casos se entregan previamente las preguntas, de manera que el entrevistador puede centrarse en las respuestas y el postulante, desenvolverse sin nerviosismo.

Las opiniones con respecto a este tipo de entrevistas son variadas. Algunos mencionan que al ser un proceso inmutable puede convertirse mecánico y aburrido, lo que podría repercutir en los resultados finales. Sin embargo, algunos estudios han demostrado que la entrevista estructurada obtiene mejores resultados que la no estructurada, la cual es lo contrario (detallaremos de qué se trata más adelante).

En todo caso, le ofrecemos una lista de los factores positivos y los negativos de la entrevista estructura. Saque usted sus conclusiones.

Ventajas

 El entrevistador podrá notar cuán difícil o fácil resulta para el entrevistado responder preguntas puntuales relacionadas a su carrera.

 Hacer un cuestionario es simple. Estandarizar las preguntas ayudará al proceso.

 Los resultados

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