NORMA COGUANOR NTG/ISO/IEC 17025:2005

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NORMA COGUANOR NGR/

GUATEMALTECA ISO/IEC 17 025

1ª. Revisión

RECOMENDADA

Sustituye a la Norma COGUANOR

NGR/COPANT/ISO/IEC 17 025.

Publicada el 27 de septiembre de 2001

Requisitos generales para la com

de ensayo y de calibración

Adoptada Consejo Nacional de Normalización: 20 06-02- 10

Edificio Centro Nacional de Metrología

Calzada Atanasio Azul 27-32, zona 12 ICS: 03.120.20

Comisión Guatemalteca de Normas

Ministerio de Economía Teléfonos: (502) 2476-6784 al 87

Fax: (502) 2476-6777

Info-coguanor@mail.mineco.gob.gt

www.mineco.gob.gt

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COGUANOR NTG/ISO/IEC 17 025 2/38

INDICE Página

Prólogo …………………………………………………………………………….………………...... 4

Prologo COGUANOR … …………………………………………………………………………….. 5

Introducción ……..……..……………………………………………………….…………………….. 6

1 Alcance ……………..…………………………….…………………….…………………... 7

2 Referencias normativas …………………….………………………..…………………….. 8

3 Términos y definiciones … ……………………..…………………….……………………. 8

4 Requisitos de gestión …………………………………….…………………...................... 8

4.1 Organización ………………………………………………………….….…………………. 8

4.2 Sistema de gestión …………………..……………………………….……..……………… 9

4.3 Control de los documentos ……… ……………………………………………..…………. 10

4.3.1 Generalidades …………………………………………………………….………………… 10

4.3.2 Aprobación y emisión de los documentos ……… ……………………….…….………… 11

4.3.3 Cambios a los documentos ……… ………………..…………………….………………… 11

4.4 Revisión de las solicitudes, las ofertas y los contratos ….. …….………..……..……… 11

4.5 Subcontratación de ensayos y de calibraciones ……………………………..…………. 12

4.6 Compras de servicios y de suministros ……………………………………….…………. 13

4.7 Servicio al cliente ………………………………………………………………..………… 13

4.8 Quejas ……………………………………………………………………………………….. 13

4.9 Control del trabajo de ensayo o de calibración no conforme ……………….…….…… 14

4.10 Mejora …………………………………………………………………………….………….. 14

4.11 Acciones correctivas .……………………………………………………………..……….. 14

4.11.1 Generalidades …………………………………………………………………………….… 14

4.11.2 Análisis de las causas ………………………………………………………………..……. 14

4.11.3 Selección e implementación de las acciones correctivas ……… …………………..…. 15

4.11.4 Monitorización de las acciones correctivas ………………………… …………….….... 15

4.11.5 Auditorías adicionales …… ………………………………………………………..………. 15

4.12 Acciones preventivas …………………………………………………………..………….. 15

4.13 Control de los registros …………………………………………………………………….. 15

4.13.1 Generalidades ………………………………………………………………….…………… 15

4.13.2 Registros técnicos …… …………………………………………………………..………… 16

4.14 Auditorías internas …… …………………………………………………….…..………….. 16

4.15 Revisiones por la dirección ………………………………………………..…….…………

...