PLANEAMIENTO OPERATIVO.
ssaneva31Informe25 de Octubre de 2016
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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
CURSO:
PLANEAMIENTO OPERATIVO
CICLO:
VIII
INTEGRANTES:
ELIZALDE OYOLA, YESSICA YANETH
LOPEZ CALLE, ELNA ELITA
PAICO LUPUCHE, MANUEL
PRECIADO ORTIZ, VANESSA ELIZABETH
RODRIGUEZ MENDOZA, CIRO
DOCENTE:
CRISTIHAN SOSA ORELLANA
TUMBES – PERÚ
2016
ACTIVIDAD DE RSU
NOMBRE DE LA EMPRESA: Transportes EL DORADO S.A.C
GIRO DEL NEGOCIO: Venta de Pasajes - Empresa de Transportes EL DORADO SAC se encuentra dentro del sector OTRAS ACTIVIDADES DE TRANSPORTE POR VÍA TERRESTRE . Registrada dentro de las sociedades mercantiles y comerciales como una SOCIEDAD ANONIMA CERRADA localizada en Tumbes / Tumbes / Tumbes.
DIRECCIÓN: Av Tacna N° 351 -TUMBES.
TELEFONOS: 526130
VISIÓN: Buscar un servicio innovador con valores y principios, basándose en la calidad humana y profesional de los trabajadores.
MISIÓN: Brindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros de una manera rápida, segura, confiable, buscando satisfacer las necesidades de los clientes.
OBJETIVO DE LA EMPRESA
Objetivo General
Brindar un servicio de calidad en el transporte terrestre, a las personas de todas las edades.
Objetivo Especifico
Contar
Equipamiento Tecnológico.
Conductores Profesionales.
Precios Razonables.
ENTORNO
Principales competidores.
MERCADO
Desarrolla sus actividades en la costa del norte de país.
CLIENTES
Hombres y mujeres de toda edad perteneciente al sector socioeconómico B, C y D, que necesitan y desean hacer usos del transporte terrestre.
A).
FORTALEZAS
F1. Pocesionamiento en el mercado.
F2. Precios accesibles al cliente.
F3. Cuenta con recursos financieros.
F4. Accesos a proveedores de suministros y servicios más económicos que la competencia.
OPORTUNIDADES
O1. Demanda de pasajeros.
O2. Estabilidad del mercado Peruano.
O3. Flujo de turista.
O4. El clima templado, lo que hace que el servicio sea rentable.
DEBILIDADES.
D1. Mal uso de la tecnología.
D2. Deficiente atención al cliente.
D3. Mala distribución de las tareas.
D4. Menor inversión en capacitación y refaccionamiento en el ámbito civil del personal en relación con el de la competencia.
AMENAZAS
A1 Instalación de otras empresas de transportes.
A2. Competencia informal.
A3. Aumento de precio de la gasolina.
A4. Bajo nivel económico de los clientes.
B).
FORTALEZAS Estrategia FO Promover oferta por la cantidad de viajes.(F2,F4,O3) Mantener los precios de los pasajes.(F2,O1,O2) Implementar la reserva de los pasajes on line(F3,02) Realizar estudio de mercado frecuentemente.(F1,F3,O3) | DEBILIDADES Estrategia DO Capacitación permanente del personal par el uso de nuevas tecnologías.(D1,D2,D4,O4,O5) Invertir para mejorar la infraestructura.(D3,O1) Renovacion de flota de Buses. (O1,O3) | |
Estrategia FA Utilizar Marketing para captar más clientes.(F2,F3,F4,A1,A2). Implementar una cadena de valores organizacionales.(D2,02) | Estrategia DA Buscar un lugar apropiado para la seguridad del cliente.(D3,A1,A2) Mantener el tema de Outsorcing.(D1,A2,A3,A6) | |
C)
FO
Promover oferta por la cantidad de viajes.(F2,F4,O3)
Por motivo de obtener la fidelización del cliente.
DO
Renovación de flota de Buses (O1,O3).
Por motivo del Mejor Servicio.
FA
Utilizar Marketing para captar mas clientes (F2,F3,F4,A1,A2).
Por motivo de ampliar mercado.
DA
Mantener el tema de Outsorcing (D1,A2,A3,A6).
Por motivo de mantener el nivel A en el giro.
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