Planeamiento operativo. PROGRAMA DE VENTA DE CALZADO

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“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ADMINISTRATIVAS

CARRERA                        :        ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO                        :        PLANEAMIENTO OPERATIVO

TEMA                                :        PROGRAMA DE VENTA DE CALZADO

DOCENTE                        :        LIC. CERNA IZAGUIRRE JULIO CESAR

INTEGRANTES                :        ANGULO GARCIA KRIZIA

CRUZ MERINO ROXANA

                                        LOZANO REYES GABY

MORENO ALBURQUEQUE CINTHYA                

                                        PAREDES AYALA DIOLINDA                                        

CHIMBOTE- 2015

PROGRAMA DE VENTAS

1. JUSTIFICACIÓN DE PROGRAMA:

La  empresa    necesita  implementar  el siguiente programa para “Incrementar el número de ventas a los clientes más rentables y de mayor rotación por producto”,  lo  que  le  generaría  más rentabilidad, haciendo uso de nuevas estrategias y políticas de ventas.

1.  OBJETIVOS:    ( Mediano plazo)

Incrementar en  50% el número de  ventas para el  año 2016.

1. LIMITACIÓN DE PROGRAMA:

        1.- Espacio: Chimbote

2. Determinación y precisión de actividad:

• Se llevarán a cabo capacitaciones semestrales al personal de ventas (2 veces  Por año)
• Crear una cultura de competencia; al final del mes se pagará un bono adicional, ofreciendo incentivos al vendedor del mes y otros reconocimientos que los motiven a vender cada día más. 
• Ofrecer un producto de calidad acompañado de un buen servicio al cliente.
• Aumentar la variedad de los productos ofrecidos; para lo cual podemos aumentar los tipos o clases de productos que vendemos, o aumentar la variedad en un mismo tipo de producto, por ejemplo, al brindar mayores modelos o colores.
• Realizar campañas publicitarias, mejorar la publicidad de los productos (radio, tv, internet)

3. Tiempo y calendario de actividades: Enero - Diciembre 2016

4.-Universo de trabajo: El 60% de nuestros clientes

1. ORGANIZACIÓN:

1.- Procedimiento

a)  Método de las actividades:

• Capacitación a los trabajadores de la empresa, para que al realizar
  las ventas, pueden brindar una información óptima sobre el producto.
• Incrementar un bono adicional al personal de ventas, por las ventas
  que realice, así se sentirán motivados.
• Crear productos de calidad, innovadores capaces de superar barreras de la simplicidad, acompañado de una buena atención.
• Innovación constantemente en los diseños, colores, tamaño, etc.
• Destinar un presupuesto mensual de los ingresos para promocionar el negocio por diferentes medios.

b)  Organismos o áreas que colaboran:

• Área de administración.
• Área de ventas.
• Área de marketing.
• Área de almacén

c)  Material y equipo

• Revistas
• Afiches
• Volantes

d)  Local:

• Centro de la ciudad de Chimbote.

e)  Instructivo y reglamento:

• Cumpliendo puntualmente en su horario de trabajo.
• Cumplir con sus obligaciones laborales, asignadas en su plan de trabajo individual.
• Mantener orden y responsabilidad en el trabajo.
• Atender, informar y orientar correctamente al cliente.
• Dar solución ante cualquier imprevisto y/o problema que ocurra durante el proceso venta.
• Formar un ambiente de trabajo agradable, un equipo sincero y honesto para beneficio de nuestros clientes.
• Potenciar los clientes a través del conocimiento.

2.- Personal

a) Tiempo y número:

• Se cuenta con 6 personas para la ejecución del programa que se encuentran en diferentes áreas de la empresa y que serán capacitados e informados de los objetivos y metas que se están aplicando en el programa.

b) Determinación y funciones:

• Área   de   Administración: Organizar   y   controlar   los   recursos humanos,  financieros  y  materiales,  para llevar acabo de manera exitosa el programa de ventas.
• Área de Ventas: El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el área de almacén para verificar el inventario y poder cubrir la demanda de nuestros clientes.
• Área de Marketing: Se encarga de manejar y coordinar estrategias de venta, ubicar y posicionar la empresa en el mercado, e incrementar las ventas y/o ingresos.
•  
• Área de Almacén: Verificar que los productos  recibimos en los almacenes, cumplan con la cantidad, calidad,  de acuerdo al requerimiento del pedido correspondiente.

c)  Reclutamiento:

1. Solicitud de personal: El área que necesita el servicio hará llegar la vacante al área o encargado de selección.
2. Descripción del puesto: Este documento debe contener los objetivos y funciones del puesto, así como el perfil que se está buscando para cubrir dicho puesto.
3. Información del perfil del puesto: Esta información está contenida dentro de la descripción del puesto, el perfil del puesto evalúa los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las tareas que le corresponden a cada lugar.

d. Adiestramiento del personal:

• Se realiza un entrenamiento constante para que el nuevo trabajador pueda adaptarse a las funciones y ejecuciones.
• Se realiza una capacitación para que el postulante ganador tenga el conocimiento necesario para su área de trabajo.

3.-  Financiamiento: 

a. Elaboración del presupuesto:

PRESUPUESTO

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