POSICIONAMIENTO

INTRODUCCIÓN

En la actualidad lo más importante para la sociedad es una buena comunicación debido a que ésta día con día va en aumento. Ahora bien para que un empresa funcione como se desea se necesita una buena comunicación orientada al cliente; ya que con ella cualquier cosa es posible y sin ella por mas talentosa o millonaria que pueda ser la empresa, nada se podrá lograr para llegar a ser la número uno en la mente del consumidor.

“El posicionamiento permite encontrar ventanas en la mente, esto mediante una comunicación en el momento y circunstancias apropiadas”.

Jack Trout: 2002

Ser el primero es una forma fácil de llegar y posicionarse como una buena marca en la mente de las personas; y para ello se necesita asegurarse como empresa que el producto que se oferta es el único en el mercado, de no ser así será muy difícil (mas no imposible) desplazar al número uno.

Si se desea alcanzar el primer lugar en la mente del consumidor prospecto la creatividad no es la clave del éxito, por tanto se deben considerar las fortalezas y debilidades de la organización, y ubicar nuevamente a sus competidores; para lograr esto no bastara solo con descubrir el producto, bien o servicio si no que debe ser más inteligente para poder dar a conocer que la idea del proyecto es novedosa y que este trae consigo beneficios y atributos que los competidores no pueden igualar; teniendo todo esto en cuenta podrá posicionarse adecuadamente como el primero en la mente de los consumidores.

DESARROLLO

El posicionamiento es aquel por el que día a día todas las organizaciones luchan y compiten para ser mejor que otras y lograr ser la empresa numero uno que oferte un servicio o producto de calidad, por tanto ser la diferencia es la meta o cometido de toda empresa, para ello esta necesita asegurarse que el producto que oferta es el único en el mercado logrando así penetrar en la mente del consumidor, esto se logrará dando a conocer principalmente que es lo que diferencia al producto de la competencia cuales son los atributos y beneficios con los que cuenta y por tanto de los que carece el producto o servicio de la competencia.

Si no se logra el cometido la posición número dos en el mercado es de igual forma muy beneficiaria; no optando por descartar poder ser los primeros; si no tomando en cuenta que para ser los primeros no se necesita ser el mejor en todos los aspectos, aquí es cuando entran las categorías, las cuales dan a las empresas una nueva oportunidad de entrar en el mercado, en primer lugar en la mente de sus futuros clientes. Estas categorías pueden ser dentro del mismo producto, pero dándole un concepto diferente al que el consumidor podría tener de otra empresa.

Este tema es demasiado extenso, ya que hoy en día existen infinidad de marcas, y si se toma en cuenta que el consumidor promedio solo puede recordar siete marcas (y esto en aquellos productos que son importantes y especiales para ellos), podemos darnos una idea de lo afectadas que están aquellas empresas que apenas inician, sin embargo, las categorías dentro del mismo rango le han dado un giro impresionante a esto, ya que les ha dado a las empresas nuevas la oportunidad de luchar por ganar la batalla dentro de la mente de su futuro cliente, y lograr que estos lleguen a ser clientes potenciales; aunque debemos tener en cuenta que esto trae consigo que para poder sobrevivir en la actualidad se necesita innovar y actualizar para logar con ello seguir en el lugar que se encuentra o que se desea estar en un futuro no muy lejano.

Para que se lleve a cabo este proceso es necesario analizar la mente humana, ya que uno ve lo que espera ver. La mente no tiene espacio para lo nuevo y distinto a menos que se relacione con algún precedente. Si el producto es realmente nuevo es mucho mejor dar a conocer al cliente lo que no es el producto, en lugar de decir lo que es, por ejemplo:

El primer automóvil se denomino carruaje “Sin caballo”, este le permitió al publico ubicar el concepto en comparación con el medio de transporte que existía.

Ya sea que se encuentre en la posición número uno o dos, en el caso de la numero dos para contrarrestar y ser la uno es fácil caer en una trampa llamada OLQLHE: “olvidar lo que los hizo exitosos” anunciar que será la número uno no le dará resultado ya que está dando a conocer sus aspiraciones lo cual es incorrecto.

Por ello si se quiere tener éxito en la actualidad, no debe ignorar la posición de su competidor ni alejarse de la propia.

La historia demuestra que la primera marca en la mente adquiere en promedio, el doble de participantes de mercado en el largo plazo que la marca número dos y dos veces más que la número tres, y estas relaciones no varían con facilidad.

Para reforzar el posicionamiento de su empresa no es necesario recalcar que es la empresa numero uno o de mayor ventas solo bastara con usar una palabra como:

Lo autentico con eso será más que aceptable para el consumidor, y no se hará preguntas como: ¿si ya es la número uno porque es necesario decirlo? O ¿Porque es la número uno?

Si es una empresa que se dedica únicamente a vender cremas y se desea ampliar el negocio con otros productos como jabón, pañales, rollo, etc. Lo más conveniente es que utilices un nombre (marca) diferente para cada uno de ellos. Como lo hizo Procter y Gamble en el que cada una de sus marcas tiene su propia identidad.

Algunas de las estrategias que puede utilizar son: posicionar a su marca como la más cara, la más barata, para hombres, para mujeres, para niños, así pone sus límites y cuál será su mercado meta.

El secreto del éxito es ser el primero en: 1) establecer su posición ya sea de precio elevado o barato 2) con una historia de producto valida dentro de 3) una categoría en la que los consumidores están dispuestos a aceptar su marca ya sea cara o barata.

Con la enorme cantidad de productos que hay en cada categoría, ¿Cómo puede una compañía aprovechar la publicidad para abrirse camino en la mente? La estrategia fundamental de mercadotecnia debe ser Re posicionar a la competencia.

Será legal el reposicionamiento:

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