PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA DEPHIL DELUXE

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, muchas empresas necesitan reestructurar o hacer cambios dentro de su administración por los problemas que pueda llegar a enfrentar la empresa, las condiciones que cambian por factores tanto internos como externos y estos cambios van de la mano con nuevas técnicas, teorías o bien doctrinas administrativas con enfoques contemporáneos que puedan llegar a cambiar y/o mejorar las condiciones de la Empresa.

En la Empresa Dephil Deluxe la necesidad de aplicar nuevos métodos de administración y generar mejoras, está presente. Con los factores sociales y económicos (por mencionar algunos) es necesario buscar mejoras para poder continuar con el crecimiento y desarrollo de la empresa dentro de las localidades donde ofrece sus servicios.

En este trabajo académico, se desarrollara la problemática de la Empresa Dephil Deluxe, se presentará y se propondrá información de dicha empresa para conocer su situaciones así como un plan de mejora para alcanzar los objetivos que nacen después de detectar la problemática por la que atraviesa y la estrategia de cambio.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA DEPHIL DELUXE

Dephil Deluxe es una Empresa que tiene historia profesional y se ha posicionado entre las mejores empresas que ofrecen el servicio de Depilación Con Hilo con un comienzo de apenas 5 años además de otros servicios adicionales que se han adherido a la empresa a lo largo de su historia como Planchado de cejas, Diseño de Cejas, Micro pigmentación. Dephil Deluxe cuenta con una presentación, de lujo, comodidad, innovación, presta seguridad y confiabilidad.

Misión: Brindar un servicio de Depilación entre otros productos de belleza personalizado, completo y eficaz, que permita satisfacer los deseos y expectativas de nuestros clientes.

Visión: Posicionarnos en las preferencias de los consumidores a través de la prestación de servicios de belleza de calidad, logrando a tender al mercado local y regional.

ENTREVISTA

Se realizó una breve pero concisa entrevista a una de las Emprendedoras y Dueñas de

esta Empresa; Sofía Anguis.

1. ¿Cómo ha sido el desarrollo y crecimiento de la Empresa, desde sus inicios hasta la actualidad?
Dephil Deluxe ha sido una empresa que se ha consolidado entre sus clientes como un servicio de Depilación seguro y de calidad, desde sus inicios tratamos de mostrar al cliente esa confianza y seguridad. Como unidad económica se ha mantenido, altas y bajas pero tratamos siempre de utilizar estrategias para seguir en el mercado.

2. ¿Cómo describiría la administración que tiene la Empresa?
Controlada y transparente en cuanto a finanzas, siempre mantenemos un análisis continuo para estar preparados para los gastos presentes y los posibles por venir. En cuanto a la administración de trabajo y calidad tratamos siempre de capacitar a nuestros empleados y asegurarnos que su trabajo será de calidad. Trabajamos con la Administración General.

3. ¿Podría describir la principal problemática actual de la Empresa?
Por el momento la empresa se encuentra estable en cuanto a finanzas, pero sin embargo nos preocupa el estancamiento de las utilidades, es decir, que no produzcamos más de lo que se debe y que esto nos impida crecer y seguir consolidándonos en la Región. Necesitamos analizar más sobre todos los cambios económicos que están afectando nuestra empresa, buscar estrategias de mercadotecnia, administración que nos ayuden a estabilizar y asegurar las finanzas de la Empresa y creemos que esto se lograra invirtiendo en diferentes propuestas que nos traigan a un corto plazo más ganancias. En todas estas

propuestas esta firme el deseo de querer ampliar la cartera de clientes, explicar y dar a conocer nuestro concepto y servicio, llegar a más público nos traerá más ganancias y también la inversión es un tema muy importante.

4. ¿Qué propuestas cree que son clave para que se logren los objetivos establecidos después de reconocer su problemática?
Como lo menciono anteriormente la inversión y llegar a más prospectos clientes, así como también trabajar en la calidad y tratar de perfeccionar tanto la administración como el servicio en todos los sentidos.

5. ¿Considera que hacer cambios en su enfoque administrativo sería una opción para salir de la problemática antes mencionada?
Como emprendedores siempre debemos mantenernos actualizados y analíticos sobre los diferentes enfoques como bien lo mencionas y nunca cerrarnos a cambiar diferentes aspectos administrativos y también sobre la cultura organizacional. Creo que se deben de fortalecer lo administrativo en cuanto a finanzas, con los empleados, la calidad y la mercadotecnia.

6. Cómo pequeña empresa, se ve su preocupación por mantener una buena administración, ¿cree que el éxito de su empresa se deba a la administración que manejan o al éxito del producto que ha tenido en esta región? Definitivamente a ambos, se necesitan de estas dos variables para que se dé el éxito de una empresa.

7. Dentro de lo largo de la historia de la Empresa, han tenido que hacer ya modificaciones en su administración o estrategias.
Claro, tenemos nuestras propias estrategias establecidas desde su inicio como toda empresa, y en sus comienzos es cuando más se trató de hacer modificaciones hasta tratar de que funcionara, pero siempre con investigación y análisis para poder estar seguros que los cambios son adecuados a lo que buscamos cambiar.

Sociales:

ANALISIS SEPTE

Considerando la población en la que nos encontramos establecidos vemos que casi la mitad de población son mujeres que oscilan entre los 14 a 40 años que generalmente es nuestro mercado en cuanto a margen de edad, Mexicali es una ciudad con 988, 417 habitantes que si consideramos el 49.5% de este seria 489,266 integrantes que conforman mujeres lo cual nos da una pauta mínima a nuestro alrededor del 30% que nuestra ubican tiene a su alcance que si bien conformaría de un aproximado de mercado de 146,780 posibles consumidores de nuestro producto y la tabla tiende al crecimiento lo cual nos brinda una respuesta positiva en cuanto al nivel de población al que se brinda nuestro servicio cabe recalcar que en cuanto al sector masculino ha existido un incremento del 10% en cuanto al servicio de cejas por lo que la tendencia seguirá en aumento así como la oferta abierta a los usuarios extranjeros por estar situados en frontera

Económicos:

Los datos de actualidad son muy inciertos en cuanto a la economía que se está creando en estos últimos meses en la población en la que nos encontramos situados, esto debido al impacto de la alza del dólar, mismo que ha influido al incremento en la gasolina lo cual tiene un repunte en todos los precios de la canasta básica y la mayoría de los servicios incluyendo los de primera necesidad, esto pega en el poder adquisitivo en la mayor parte de la población de media a alta economía, la cual generalmente es quien tiene como opción nuestros servicio y al descartar ciertos de estos servicios terminan por considerar los de lujo descartados para darle prioridad a los de primera necesidad, lo cual tiende a hacer un poco más complicado nuestra estabilidad de ingresos y equilibrio de cartera de clientes.

Políticos:

La ubicación en frontera en la que se encuentra Mexicali es colindante con Calexico California, a la cual le impacta totalmente la situación política actual de Mexico con USA, Mexicali se compone de un 90% de su economía es proveniente del sector industrial el cual se encuentra muy afectado y en el desconcierto al estar bajo la amenaza de la disolución del tratado de libre comercio con Mexico - USA – Canadá, así mismo con el racismo de los latinos, si bien se ha generado una guerra de ofensas y adjetivos calificativos para los pactos hechos con Mexico que toda su población se encuentra en el desconcierto total de lo que sucederá en los siguientes 4 años que los vecinos se encuentren bajo el yugo de Donald Trump, en el caso de Mexico le quedan 2 años más a nuestro actual presidente, de los cuales se considera exista una crisis impactada por la alza del petróleo, el endeudamiento local del municipio de Mexicali así mismo por el arrastre de los malos manejos de sus anteriores presidentes municipales. Lo que pudiese generar cambios a las empresas en cuestiones fiscales por incrementos para subsanar estos adeudos y que sean vías de recuperación.

Tecnológicos:

Los avances tecnologías están a la orden del día lo cual pudiesen considerarse un riesgo para el sector de la depilación en base a instrumentos no invasivos como lo es la depilación con hilo, tal es el caso de la luz pulsada que permite un depilado casi permanente, aun y cuando no estén comprobado al 100% de su totalidad que no hubiesen riesgos secundarios, el detalle es que existe un sector que es altamente delicado para cualquier instrumento medianamente invasivo como lo es la luz pulsada que tienden hacer reacción hacia la epidermis facial sobretodo, lo cual con la depilación en base de hilo no existe ningún riesgo y puede ser utilizado en cualquier piel, la tecnología avanza a diario y es muy común ver como evoluciona toda la aparatología en cuanto a el sector cosmético y estético, cabe recalcar que así como evoluciona tiende a ser más costoso pero los que se quedan sin evolucionar pueden lograr llegar al alcance de muchos permitiendo establecerse en el sector mediano a alto de la población, lo cual el servicio de la depilación de hilo es un costo accesible que permite llegar a cualquier sector sin condiciones físicas ni efectos secundarios.

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