PROYECTO DE LA MATERIA LEAN SEIS SIGMA

PROYECTO DE LA MATERIA LEAN SEIS SIGMA

[pic 1]

RECOMENDACIONES DE FORMATO

• Portada.
• Fuente Times New Roman o Arial 12, con espacio y medio.
• Los pies de figuras van en letra menor.
• Las figuras deben ir bien colocadas con respecto a su texto.
• Hay que dejar espacios blancos adecuados arriba y abajo de las figuras.
• Se sugiere iniciar en cada capítulo la numeración de las figuras; 1.1, 1.2, …, 3.1, 3.2, etc.
• Tener la seguridad de que las figuras quedarán claras
• Tabla de contenido e índice de imágenes
• Entregar en CD en PDF

CAPÍTULO 1.-MARCO DE REFERENCIA

INTRODUCCIÓN

• Análisis situacional del proceso a evaluar (descripción del problema)
• Objetivo general        
• Objetivos específicos                
• Alcance y limitaciones        
• Caracterización del producto         

CAPÍTULO 2.-DESARROLLO

INTRODUCCIÓN

IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DMAIC

PRIMERA FASE: DEFINIR

Objetivo: Definir claramente el problema raíz.

• Conocer las necesidades del cliente a base de:

• Encuestas
• Grupos de discusión
• Informes sobre quejas y reclamaciones hechas por los usuarios
• Estudios en base a encuestas realizadas (telefónicas, cuestionarios…)
• Publicaciones y artículos
• Informaciones sobre la competencia

• Elaboración de QFD
• Elaboración de  AMEF
• Herramientas de calidad
• Definir Mapa del proceso VSM (Actual del proceso)
• Análisis del impacto económico
• Carpetas de anexos (fotografías, videos, diagramas, planos etc.)

SEGUNDA FASE: MEDIR

Objetivo: Identificar y medir las variables cualitativas y cuantitativas.

• Seleccionar los CTQ´S del producto, proceso y servicio. (características críticas para la calidad de acuerdo a la fase 1) NORMO        
• Definir estándares de Desempeño (especificaciones) LILIÓN
• Análisis exploratorio de datos ( estadística descriptiva) JOY
• DPMO, capacidad de proceso (cpk). JUANCA
• Validación del sistema de medición. (ESTUDIO GAGE R&R) MARES
• Carpetas de anexos (fotografías, videos, diagramas, planos etc.)

TERCERA FASE: ANALIZAR

Objetivo: Determinar las variables que ocasionan la variabilidad en el proceso, utilizando herramientas estadísticas para su estudio.

...