Pequeño Analisis Marca BMW
Sebastian.co27 de Abril de 2015
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Marca: Automóviles BMW
A) Misión:
Williamson Balfour Motors S.A. es una empresa que pertenece al Grupo Inchcape y que representa en forma exclusiva a BMW desde el año 1994.-
Inchcape, con sede en Londres, es líder a nivel mundial de retail y distribución de marcas de automóviles, presente en más de 26 países.
Su enfoque es la satisfacción de los clientes, razón por la cual Williamson Balfour Motors aplica máximos estándares en la calidad en sus productos y servicios.
Cuentan con profesionales expertos y técnicos capacitados directamente en fábrica BMW, con lo cual aseguran ser fieles representantes de esta calidad y servicio.Su propósito es crear una experiencia perfecta para los clientes, por esta razón cuentan con un servicio de asesoría en ruta, las 24 horas del día, 365 días al año.
B) Mercado Objetivo : Mencione las variables de segmentación
Segmentación Demográfica: El principal publico de la marca BMW es para gente sobre los 30 años que ya tiene un trabajo estable y que por lo general tiene un ingreso promedio de $1.000.000 de pesos.
Segmentación Geográfica : Esta se ubica principalmente en sectores con un ingreso alto y llamativos , sus principales automotoras se encuentran en La Dehesa y Bilbao.
Segmentación Psicográfica : Este va dirigido a gente con un estilo de vida en donde se les permite comprarse cosas caras o lujosas en donde esta le otorga un estatus social, sin embargo hoy en día no necesariamente tienen que ser solamente de clase alta ya que la clase media puede acceder a esto mediante las facilidades que hoy en día se dan.
Segmentación Conductual: La marca BWM ofrece un sitio web tanto para comprar como para informarse sobre los modelos de autos y toda la información que se necesite para así realizar una compra inteligente, también cuenta con distintas formas de pago como lo es las tarjetas de créditos internacionales y el numero de cuotas en la que se quiera pagar, también cuentan con un asesor personal para cualquier necesidad que se presente.
C) Especifique el Tipo de Mercado
El tipo de mercado en el que está inserto la marca es del tipo "Consumidor" , ya que la compra de un vehículo es para el uso personal .
D) Participación de Mercado
La participación de mercado que tiene la marca BWM es muy estrecha ya que tiene que competir con muchas marcas que ofrecen precios más barato en un país donde la gran mayoría de la gente es clase media con un ingreso promedio de menos de un millón de pesos, por lo cual se ha tenido que mantener al margen de las zonas con mayor índice de ingreso.
E) Estrategia de posicionamiento, mencionado; características, atributos de marca.
La estrategia que emplea BMW dentro del mercado es el de ofrecer una atención excelente y personal ya que esta dispone de asesores personales , también para dejar contentos a su público utiliza los productores de mejor calidad tanto en el la fabricación del vehículo como en los accesorios o servicio técnico que disponen. Posicionándose en la mente del consumidor como una marca "lujosa" y de excelente atención al cliente.
F) Mencione las ventajas Competitivas de cada marca:
La principal ventaja dentro de la competencia que tiene BMW son sus altos estándares de calidad y de atención sumándole a esto que son unas de las pocas marcas dentro de Chile que posee automóviles Híbridos y otorga una Asistencia en ruta por 3 años.
G) Describa la estrategia de Segmentación de la marca:
La estrategia de segmentación de BMW es "Concentrada" , ya que esta se centra en las zonas con mayor ingreso del país , dejando un margen mucho más pequeño y poder concentrarse
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