Perspectivas

INGENIERIA EN FINANZAS Y AUDITORIA

BALANS SCORE CARD

LORENA UVIDIA

TEMA: CONSULTA DE PERSPECTIVAS DEL BSC

FECHA: 17/10/2013

AULA: A-309

SEMESTRE: AGO2013-DIC2013

PERSPECTIVAS DE BALANCES SCORE CARD

Son aquellas dimensiones críticas claves en la organización como las metas, objetivas las mismas que se pretende alcanzar, y que sirven de apoyo al momento de elaborar el cuadro de mando integral.

Las perspectivas más utilizadas son las siguientes:

PERSPECTIVA

FINANCIERA Indicadores

Midiendo así la creación de valor para la organización.

PERSPECTIVA

DE CLIENTES Indicadores

Si los clientes valoran la calidad, la innovación constante y el alto rendimiento de los productos y servicios ofrecidos por la organización, es entonces que las habilidades, los sistemas y procesos que intervienen la producción de productos y servicios adquieren mayor valor para la organización.

PERSPECTIVA

DE PROCESOS Indicadores

INTERNOS

Contribuye con la perspectiva del cliente, en la medida que se cumple con los indicadores de satisfacción del cliente, cobertura de mercado y como consecuencia se traducen en mayores ingresos, reducción de costos e incremento en la rentabilidad financiera y social, contribuyendo así a los objetivos estratégicos financieros.

PERSPECTIVA

DE DESARROLLO Indicadores

Y CRECIMIENTO

Esta perspectiva está en constante cambio ya sea por políticas internas de la empresa y un emprendedor ismo de seguir creando o por los cambios que tiene el país de origen.

En conclusión estas perspectivas son las más utilizadas por las empresas ya sean públicas o privadas todo depende del manejo y utilización que le den la empresa es decir las circunstancias por las que está pasando la empresa.

¿Cómo se usa?

“La filosofía principal para sugerir perspectivas de indicadores es que todos ellos, en perfecto balance, abarcan casi la totalidad de los indicadores necesarios para monitorear la empresa, pero la pregunta es cómo vincular las distintas perspectivas”.

Todo lo que pasa en cualquier empresa es un conjunto de hipótesis sobre la causa y efecto entre indicadores. Cualquier acción que se ejecute, tendrá un impacto directo sobre otra variable, es por eso que la perspectiva de Formación y Crecimiento es la base que permite crear la infraestructura necesaria para crecer en las otras perspectivas.

Lo importante es saber que ninguna perspectiva funciona en forma independiente, sino que puede iniciarse una acción con alguna de ellas y repercutirá sobre todas las demás.

Cada una de las medidas forma parte de la cadena de relaciones causa-efecto que dan

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