Posicionamiento

INTRODUCCION

Este trabajo pretende constituirse en un estudio sobre el posicionamiento de mercado, las razones que fundamentaron la realización de elaborar este trabajo sobre el posicionamiento, es el gran interés que existe por parte de quienes participamos en el ámbito de la Mercadotecnia.

Hoy en día ante la gran cantidad de productos y servicios que existen en el mercado, la gente ha aprendido a ordenar las marcas en la mente, por lo que para encontrar una posición exclusiva, hay que olvidarse de la lógica común; tratando de mirar el interior de la mente del consumidor.

La clave para el posicionamiento es encontrar un nicho y un diferenciador del producto o servicio, que puede ser por medio del diseño, refiriéndose al estilo y la apariencia global de un producto, a sus características específicas que permiten que desempeñe ciertas funciones que posiblemente no las tenga la competencia. Así como también puede ser mediante los servicios o los de soporte que ofrecen al cliente, los cuales van desde la entrega e instalación, capacitación del cliente, acuerdos de financiación, hasta garantías, reparaciones y horarios de funcionamiento convenientes.

El posicionamiento se refiere a las estrategias orientadas a crear y mantener en la mente de los clientes un determinado concepto del producto o servicio de la empresa en relación con la competencia, siendo parte de una progresión natural cuando se utiliza la segmentación de mercado.

DEFINICIONES DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia.

Para simplificar la decisión de compra los consumidores los organizan en categorías; es decir, "posicionan" los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente. La posición de depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al mismo y en comparación con la competencia.

CON UN BUEN POSICIONAMIENTO PUEDES:

Construir una estrategia basada en las debilidades de sus competidores.

Beneficiarte de tu posición actual diferenciándote en vez de compararte a tus competidores.

No ser el líder del mercado pero ser recordado y reconocido.

Seleccionar un buen nombre para tu producto, servicio o empresa.

Consolidarte en un nicho de mercado.

Empezar un emprendimiento con una inversión relativamente baja.

Uno de los factores que debe enfrentar una empresa que desea alcanzar el éxito en un mercado, es el referente al posicionamiento de los productos ofrecidos y de la capacidad de éstos para adentrarse en la mente de los clientes como la mejor opción para resolver una necesidad particular, sin dejar de lado la continúa presencia de los competidores.

Es por tal motivo, que al hablar de posicionamiento no sólo nos referimos a la manifestación ante un público con múltiples requerimientos a través de una simple campaña publicitaria, se trata de manejar un complemento de decisiones y/o estrategias que a través de su mantenimiento permitan agregarle valor a las marcas de los productos y servicios ofrecidos.

¿QUÉ ES POSICIONARSE?

El componente estratégico se suele pasar por alto en las definiciones de marketing basadas en satisfacer las necesidades del consumidor, si todas las empresas trataran simplemente de satisfacer las necesidades del consumidor todas ofrecerían prácticamente lo mismo, se comportarían de forma muy poco competitiva.

Hoy, para tener éxito, la empresa debe orientarse al competidor. Debe buscar puntos débiles en las posiciones de sus competidores y después lanzar ataques sobre estos puntos.

Se trata, pues, de posicionarse vs. la competencia en aspectos importantes para el consumidor. Posicionarse significa enfocarse: no podemos posicionarnos simultáneamente en conceptos opuestos (caro, barato, deportivo, familiar). Significa también diferenciarse, de nada nos sirve ser la enésima empresa o marca de un concepto ya ocupado.

PROCESO DE POSICIONAMIENTO

Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:

Segmentación del mercado

Evaluación del interés de cada segmento

Selección de un segmento (o varios) objetivo.

Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido.

Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO

Una estrategia básica de posicionamiento de un producto es la llamada ventaja competitiva, que es una ventaja sobre los competidores que se obtiene ofreciendo a los consumidores precios más bajos o proporcionándoles mayores beneficios que justifiquen los precios más altos

Para el Gerente de Mercadotecnia crear una buena estrategia de posicionamiento es cada vez más difícil. La revolución tecnológica está generando flujos crecientes de información que producen en la mente mecanismos de autodefensa como es el bloqueo de información. El estudio de la mente nos dice que nuestras percepciones son selectivas, que nuestra memoria es altamente selectiva y que no podemos procesar una cantidad infinita de estímulos. Esto quiere decir que estamos enfrentados a que la gente eluda la información que no solicita o que no desea y que evita exponerse a ella no haciéndole caso o no recordándola. De otra parte tenemos la tendencia a percibir las cosas que tienen relación con nuestros intereses y hábitos preexistentes, ya sea para apoyarlos o para refutarlos. Por consiguiente su tarea consiste en lograr que la gente acepte la información que usted quiere comunicarles en medio de una explosión de datos generados por la Era de la Información.

¿CÓMO POSICIONARSE?

En el mercado actual, la imagen que tiene la competencia es tan importante como la nuestra propia. En ocasiones hasta más importante. Sí, como ya hemos dicho, para posicionarse en la mente del consumidor, es necesario saber

...