Preparación Para El Conflicto En Empresa Yogurt Del Medio Oriente S. A.

INDICE

1. Introducción 3

2. Definición del problema central 4

3. Marco Teórico 5

4. Análisis del Problema Central y los Sub problemas 10

5. Desarrollo 12

6. Recomendaciones y/o Sugerencias 19

7. Conclusión 20

8. Anexo: Consideraciones Legales a tener presente durante la negociación. 21

9. Anexo: Tips para Definir y Preparar a los negociadores. 24

1. INTRODUCCIÓN

Los sindicatos son las organizaciones que representan a los trabajadores ante los empleadores, las autoridades y velan por sus intereses comunes. La afiliación a un sindicato siempre será personal, voluntaria e indelegable.

Para nuestro Caso de estudio se tratara de dar solución a los planteamientos solicitados por parte del sindicato de una empresa en cuanto al aumento de la remuneración de los trabajadores asociados y la exigencia de una nueva colación, si bien las negociaciones con los sindicatos a veces resultan ser temas complejos y de una amplia duración, dependerá de las tácticas y planes estratégicos que implementen los ejecutivos para llevar a cabo con buenos resultados la negociación con los representantes del sindicato.

El tema principal será desarrollado con apoyo de definiciones y temas jurídicos ya que el ejecutivo debe tener estos conocimientos mínimos para presentarse a la negociación.

En esta oportunidad analizaremos un caso muy particular, analizaremos la empresa Yogurt del Medio Oriente S. A. donde se esta preparando para un caso de conflicto donde tendrá plena relación con el sindicato de la empresa donde demanda sus peticiones. No obstante, la empresa tendrá que preparar un plan de negociación, un programa de inmediato de aliento a la cooperación con el sindicato y un plan de contingencia ante una huelga.

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL

PROBLEMA CENTRAL

Diferencias entre las peticiones del sindicato y las ofertas de la empresa

SUB PROBLEMAS:

• Conflicto

• Acuerdo

• Convenio Colectivo

• Sindicato

• Compensaciones

• Remuneraciones

• Negociación

• Jornada Laboral

• Toma de Decisiones

• Huelga

• Dirección

• Motivación

• Liderazgo

• Clima Organizacional

• Cultura Organizacional

• Planificación Estratégica

3. MARCO TEORICO

Conflicto: Es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival -incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras- para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

Acuerdo: Es, en Derecho, una decisión tomada en común por dos o más personas, por una junta, asamblea o tribunal. También se denomina así a un pacto, tratado o resolución de organizaciones, instituciones, empresas públicas o privadas

Convenio Colectivo: Es el suscrito entre uno o más empleadores con una o más organizaciones sindicales o con trabajadores unidos para tal efecto, o con unos y otros, con el fin de establecer condiciones comunes de trabajo y remuneraciones por un tiempo determinado, sin sujeción a las normas de procedimiento de la negociación colectiva reglada ni a los derechos, prerrogativas y obligaciones propias de tal procedimiento.

Sindicato: Es una organización integrada por en defensa y promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral, respecto al centro de producción (fábrica, taller, empresa) o al empleador con el que están relacionados contractualmente.

Compensación: “Al hablar de Compensaciones se incluyen los siguientes términos: salarios, jornales, sueldos, viáticos, beneficios (servicio de comedor, planes de retiro privados, etc.) e incentivos (premios, gratificaciones, etc.). Es decir, todos aquellos pagos, en metálico o en especie, con que la organización retribuye a quienes en ella trabajan.

Al considerar las empresas el sistema de compensaciones, lo hacen en términos costos/beneficios, esto es, cuando fija una remuneración o cuando establece un incentivo, espera un resultado de su "inversión". Se entiende por incentivo: "(...) un estímulo ubicado fuera del organismo que se asocia a uno o más factores intraorgánicos para producir una actividad determinada. También es un estímulo extraorgánico que sirve para dirigir o mantener una conducta motivada"

Estos incentivos se integran en el sistema de recompensas y castigos, mediante el que la organización busca dirigir las acciones de quienes en ella trabajan. La gerencia necesita instituir un sistema de recompensas y castigos para reforzar el deseo en los empleados de realizar las tareas primordiales de la organización, así como para desalentar conductas y actitudes que puedan perjudicar sus resultados.

Los hombres quieren hacer aquellas cosas por las que son recompensados y dejar de hacer aquellas que traen consigo castigo. Estas cuestiones son muchas veces, aunque sabidas, olvidadas, por lo que gran parte de las situaciones de trabajo carecen de recompensas.”

Remuneración: Son los pagos en dinero que el empleador hace al trabajador a cambio de sus servicios. Dentro de ellas se encuentran el sueldo, sobresueldo, la comisión, la participación en las utilidades de un negocio y gratificación.

Negociación: Es un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios. Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Jornada de trabajo o jornada laboral: Es el tiempo que cada trabajador dedica a la ejecución del trabajo por el cual ha sido contratado. Se contabiliza por el número de horas en las que el empleado desarrollar su actividad laboral, en principio en el día o jornada laboral, si bien, por extensión, también repercute en el cómputo de la semana laboral, mes laboral y el año laboral.

Toma de Decisiones: La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.

Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. Las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

Huelga: o paro es la suspensión colectiva de la actividad laboral por parte de los trabajadores con el fin de reivindicar mejoras en las condiciones de trabajo o manifestarse contra recortes en los derechos sociales;1 según la Organización Internacional del Trabajo, es uno de los medios legítimos fundamentales de que disponen los ciudadanos y específicamente los trabajadores (a través del movimiento sindical y las organizaciones sindicales) para la promoción y defensa de sus intereses económicos y sociales.

Dirección: Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber como es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organización.

Según Cluester Bornor; considera la dirección como: "El considerar los esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo. Se hace notar debido que es la parte esencial y central de la administración, a la cual se debe ordenar los demás elementos.

En fin la dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa.

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificación y la organización. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos”.

Motivación: La “motivación” surge porque se da en el individuo un estado de necesidad o carencia que le impulse a la búsqueda o consecución de éxito,

...