Presupuesto

INTEGRANTES:

Ivonne Astrid Buitrago Bernal cód. 80300882012

Johnny cancelado cód. 80301842012

Claudia Quinche cód. 80301782012

Administración Financiera grupo 4

Cread: Tunal

MARKETING

Para el término Marketing existen diversos conceptos pero se llega al mismo concepto “proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes”, el marketing lo encontramos en todo lado ya que no solo es vender y anunciar sino que además de esto se requiere satisfacer las necesidades de los clientes.

Existe un modelo de proceso de marketing , que consiste en cinco pasos; los primeros cuatro pasos las empresas trabajan para entender a los consumidores, crear valor para el cliente y construir solidas relaciones con el cliente .En el último paso, cosechan los beneficios de crear valor superior con el cliente.

La importancia de los mercadólogos es la de entender las necesidades y los deseos de los clientes y del mercado en la que operan; las necesidades humanas son estados de carencia percibida, entre estas se encuentran las necesidades físicas; los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas de acuerdo a la cultura y a la personalidad. Cuando los deseos están respaldados por le poder de compra, se convierten en demandas. Por lo anterior se da la oferta de mercado ya que es la que se encarga de satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores. El valor y la satisfacción al cliente juega un papel muy importante en este tema puesto que los clientes tomas decisiones de compra de acuerdo a la expectativas que se forman por el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionan, aquí interviene el mercadólogo quien es el que debe cuidar de establecer el nivel correcto de expectativas.

Una vez se haya logrado entender a los consumidores y al mercado, se entra a diseñar una estrategia de marketing impulsada por le cliente, esta se define como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones solidas; El objetivo es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear entregar y comunicar valor superior por el cliente. La compañía debe decidir también como servirá a sus consumidores meta, como se distinguirá y colocara en e mercado. El valor que se da la empresa es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes para satisfacer a sus necesidades.

La estrategia de marketing de la compañía formula el perfil de los clientes que la compañía atenderá y como creara valor para ellos, el mercadológo desarrolla un programa de marketing que entregara el valor deseado a los consumidores meta. Las principales herramientas del marketing se clasifican en cuatro grupos, llamados las “cuatro p” del marketing: producto, precio, punto de venta y promoción. Para poder realizar este proceso la empresa debe primero crear una oferta de mercado (producto) que cumpla con las necesidades del consumidor, además debe decidir cuánto cobrar por la oferta (precio)y como la pondrá a la disponibilidad del consumidor (punto de venta) y por ultimo debe comunicar la oferta a los consumidor y convencerlos de sus productos (promoción).

Los clientes juegan un papel muy importante en el marketing ya que son los responsables de establecer el mercado y las relaciones indirectas con las empresas las cuales sacan en ventas sus productos o servicios, De aquí viene el crear lealtad con los clientes, para que esto suceda las administraciones son los encargados de que las relaciones con los clientes no solo sea crear satisfacción en ellos sino también encanto. Pero no solo se trata de que las empresas no solo deseen retener a los clientes para atraer el valor de por vida de estos, sino puede ayudar a los mercadológos a aumentar su participación del cliente, que es la parte que obtienen por las compras del cliente en las categorías de producto. Para lo esto las empresas deben empezar a crear estrategias para cada unos de los clientes existentes para motivarlos e incentivarlos a seguir adquiriendo los productos.

La nueva era y la tecnología que se está dando hoy en día ha provocado que los mercadológos se interesen por conocer más a los clientes y sus necesidades de tal forma que puedan crear productos y servicios a su medida. Ahora las empresas se han encargado de estar conectadas globalmente con sus clientes y socios de marketing.

PREGUNTAS GENERADORAS

1. Definición de mercado o marketing según autores.

Respuesta:

- Es una filosofía de dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma mas eficaz y eficiente que los competidores, “Philip Kloter y Gary Armstrog”

- Implica que una empresa dirija toda sus actividades a satisfacer a sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio. “William Perrault”.

- Es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al participarse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente. “ Jerome McCarthy”

- Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, afin de lograr objetivos de la organización. “Staton, Etzel y Walker”.

2. Que significa el marketing personal?

Respuesta: Es el concepto que cada persona es capaz de proyectar de si misma al resto de la sociedad, a través de las acciones de su vida, que son tomadas de su propio plan estratégico personal. Para poder realizar la misión personal hay que aprender a venderse uno mismo. Además se asocia directamente al proyecto de vida de cada individuo, no solo debemos tener habilidades y talentos sino además debemos tener una imagen y una reputación que responda a nuestros principios. Para tener una marca personal que perdure en el tiempo debemos tener unos valores que nos soporten.

3. A que se le denomina Merchandising?

Respuesta: El término

...