Primer Empleo

INFORME TELEFONÍA MÓVIL CUARTO TRIMESTRE DE 2011 fuerte incremento de quejas de los usuarios de uff móvil el país llega a más de 50 millones de líneas celulares activas

Bogotá D.C., enero 30 de 2012.-En el cuarto trimestre de 2011 los proveedores del servicio de telefonía móvil: Colombia Móvil S.A. ESP (TIGO), Comunicación Celular S.A. (Comcel), Telefónica Móviles Colombia S.A. (Movistar), UFF Móvil y UNE EPM Telecomunicaciones, reportaron un total de 22.591 peticiones, quejas y recursos (PQR) recibidas por la vía escrita, verbal, telefónica, correo electrónico y fax, lo que significó un aumento de 3.653 respecto del trimestre inmediatamente anterior, lo que equivale a un incremento del 19.29%, tal como se evidencia en la siguiente gráfica.

Superintendencia de Industria y Comercio recuerda: La prestación de un servicio también tiene efectividad de garantía Condena a odontóloga por mal procedimiento

Bogotá D.C., Enero 27 de 2012.-La Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, ordenó a una odontóloga devolver el dinero que un usuario pagó después de contratar un tratamiento en el que perdió una pieza dentaria.

Superintendencia de Industria y Comercio 2011: otro récord en materia de Concentraciones empresariales en Colombia

El Superintendente de Industria y Comercio, José Miguel De La Calle, dio vía libre a 127 trámites de fusiones y otros tipos de adquisiciones de empresas durante el año 2011 (notificaciones, pre-evaluaciones, conceptos emitidos a la Superintendencia Financiera y desistimientos), cifra considerada hasta hoy la más alta aprobada por esta Entidad en su historia.

Código Único Numérico -CUN-

La Superintendencia de Industria y Comercio asignó el Código Único Numérico -CUN- a los proveedores de servicios de comunicaciones y operadores de servicios postales, mediante las Circulares Externas No. 03 y 04 de 2012. Su texto puede ser consultado en este enlace.

Los defensores

Todo indica que la defensa de los consumidores en Colombia va a dejar de ser pura retórica. El nuevo Estatuto del Consumidor fue aprobado a finales del año pasado por el Congreso de la República y le entregó herramientas al Gobierno para proteger a los colombianos de los abusos que se cometen en temas clave como la telefonía celular, los servicios públicos, la atención en salud, el comercio o los parqueaderos, entre otros.

Nuevas funciones para la SIC en materia de combustibles y turismo

A la Superintendencia de Industria y Comercio recientemente le fueron asignadas funciones en materia de vigilancia de estaciones de servicio automotrices y fluviales y en materia de turismo.

Superindustria sanciona a Comcel s.a. por ofrecer cláusulas de permanencia mínima mayores a las autorizadas

Bogotá D.C., Enero 13 de 2012.-La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó con multa equivalente a treinta salarios mínimos mensuales legales vigentes al proveedor de servicios de telecomunicaciones Comcel S.A., por ofrecer a usuarios que adquirieron equipos terminales iPhone 4S planes que incluyen cláusulas de permanencia mínima superiores a doce (12) meses, vulnerando lo establecido en el Régimen Integral de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones, el cual establece que, a no ser que se subsidien o financien equipos de conexión a internet, no se pueden pactar cláusulas de permanencia mayores a un año.

Superindustria advierte sobre riesgo por uso de vehículos todo terreno y cuatrimotos BRP

Los consumidores deben inmediatamente descontinuar el uso de los vehículos objeto de la siguiente campaña, contactar inmediatamente a su concesionario para que lo inspeccione y, de ser necesesario, le realice la reparación de manera gratuita.

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