Proceso De Interaccion

PROCESO DE INTERACCIÓN

Según la situación de una empresa en la que surgen problemas con vendedores y como lograr trabajo en equipo y competitividad.

Para empezar se debe de lograr una reunión del personal solicitada por el Jefe Superior en la que todos sin excepciones de los vendedores asistan, una vez ahí se expondría la situación y las inconformidades de los demás vendedores para lo cual se realizaría de la siguiente manera:

o Exponer propósitos, exponer importancia.

JEFE SUPERIOR: -El motivo de esta reunión es resolver el problema en relación al vendedor del mes que es Ignacio; así como también solucionar las inquietudes de todos ustedes, y de la actitud que algunos están tomando. Pues si logramos resolver adecuadamente esta situación lograremos hacer un buen trabajo de equipo que ayude a la empresa y principalmente a ustedes con los beneficios que les traería. Quisiera saber ¿Cuál es el punto de vista de cada uno en relación a la situación que vivimos con Ignacio?-

o Obtener información.

VENDEDORES: -Nosotros consideramos que Ignacio lleva muy poco tiempo trabajando aquí y no asiste diariamente ha faltado en algunas ocasiones por lo cual es imposible que sea el que mayores ventas tenga y por consecuencia mayor comisión, nosotros creemos que esto es cono resultado de una extensión de su territorio de ventas por lo cual estamos inconformes.-

o Proporcionar información.

IGNACIO: -Considero que mis compañeros se sienten opacados o creen frustrados por que en el poco tiempo que yo he laborado aquí mis ventas han sido las más altas y no es porque ellos crean que tengo mayor extensión del territorio de venta por que en realidad no es así; considero que soy un muchacho disciplinado y que me gustan las ventas además de que gracias a las habilidades con las que cuento motivo a las personas para que me realicen compras y de esta manera yo le genere mayores ventas a la empresa, es solo que mis compañeros consideran que no lo lograría si asistiera diariamente y en realidad yo suele ausentarme del trabajo ya que tengo otro empleo por dicha razón con las ventas que genero logro mantenerme al corriente dentro de este empleo por lo cual considero que debemos de trabajar en equipo para que de esta manera todos elevemos las ventas siendo benéfico para cada uno-.

o Resumir información.

JEFE SUPERIOR: -El problema no es tan grave considero que tiene una solución ya escuchados ambos puntos dentro de las personas inmersas en él y lo que menciono Ignacio es cierto su territorio de ventas es el mismo que el de todos ustedes y como incidencias este territorio presentaba las menores ventas por lo cual me gustaría escuchar de cada una de las partes ¿Qué proponen en relación a esta situación?-.

o Solicitar

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