Procesos Administrativos

República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental

Simón Rodríguez.

Nucleo San Calos.

Técnicas de Decisión y sus Procesos

Dossier

Seguimiento y Control a Nivel Administrativo o Empresarial.

Facilitador Licda.:

Belkys Manzanero.

Participantes:

Ebetmar Pandare C.I: 11962243

Flor Díaz C.I: 20270997

San Carlos, Marzo del 2013

Prologo.

A modo de presentación el siguiente trabajo de investigación está estructurado en diversos artículos cuyo fundamento nos permite editar contenidos fructíferos de gran connotación informativa, en los mismos estaremos redactando diferentes ciclos o tips sobre el Seguimiento y Control a Nivel Administrativo o Empresarial; Como parte fundamental de las técnicas de decisión y sus procesos.

Este compendio esta discernido desde diferentes escenarios bajo la tutela de tres autores como lo son Idalberto Chiavenato. Autor en el área de administración de empresas y recursos humanos con sus libros usados, Frederick Winslow Taylor: Conocido por, Padre de la administración Científica., Henry Fayol Ingeniero y teórico de la administración de empresas, conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y generalidades.

A continuación nuestros aportes estarán sustentados y asentados bajo la estructura contextual de un dossier simplificado en cada uno de los artículos donde daremos diferente seguimiento y documentación de modelos internos de control administrativos. No trata de ser un manual sino recoger la información relevante que permita una revisión y una búsqueda razonable por un tercero, por lo que puede tener vínculos a otros ficheros, documentos, manuales, entre otros.

Resumimos de forma contextual que los procedimientos administrativos: es el conjunto de actos orientados a la realización del control de legitimidad y de oportunidad, mérito o conveniencia y que sirven al propio tiempo de garantía a los administrados.

Podemos decir también que es sucesión ordenada de actos y tareas materiales y técnicas cumplidas por o ante los órganos administrativos, tendientes al ejercicio de la función administrativa, o bien, la secuencia de actos y formalidades tendientes al dictado o a la ejecución de un acto administrativo.

Entrelaza de manera secuencial una serie de elementos que constituye la forma o en otras palabras, el cauce formal de la función administrativa, en sentido material.

Existen seis áreas funcionales según Fayol:

Fayol en su época manejaba seis áreas funcionales:

1) -Técnica,

2) -Comercial,

3) -Financiera,

4) -Contable,

5) -Seguridad y

6) -Administración.

Las cuales hoy en su conjunto vendrían a ser más o menos: Finanzas, Mercadotecnia, Producción, y Recursos Humanos.

A modo de conceptualización proceso administrativo, es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo. Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Este mismo proceso tiene dos fundamentos importantes que son: la fase mecánica y la dinámica en donde la:

Siguiendo el mismo orden de ideas deducimos que la fase Mecánica: comprende a la planeación, (trata más o menos de que cosas se van a realizar en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organización (de cómo se va a realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones...) Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos, procedimientos. Organización: División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentación, descripción de funciones.

A su vez determinamos que la fase Dinámica: se internaliza en la dirección, que se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación, y motivación y por último, encontramos al control que es el encargado de decir cómo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios .establecidos dentro los parámetros de.

Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, y supervisión.

Control: Establecimiento de estándares, medición, retroalimentación y corrección.

Siguiendo el mismo orden de ideas debemos tomar en cuenta que el proceso administrativo, tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate. Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la organización ya sea directivo o simplemente de supervisión.

La naturaleza del proceso administrativo se basa según Fayol en:

PLANEACIÓN: *Contribución de los objetivos *Extensión de la planeación *Eficacia de los planes.

ORGANIZACIÓN: *Objetivos cuantificables, *Claro concepto de actividades o actividades involucradas, *Área clara y concisa de la autoridad o de la decisión.

DIRECCIÓN: *Propósito de la empresa, *Factores productivos, *Naturaleza del factor humano.

CONTROL:*Establece estándares, Medición, Corrección, Retroalimentación.

Fayol define el acto de administrar como: Planear, Organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan los elementos que integran la administración.

1.-Funciones Técnicas: relacionadas con la función de bienes y servicios.

2.-Funciones comerciales: relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.

3.-Funciones financieras: relacionadas con la búsqueda de gestión de capitales.

4.-Funciones de Seguridad: Relacionas con la protección y prevención de los bienes físico e instalaciones y las personas.

5.-Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios los registros, los balances, los costos y las estadísticas.

6.- Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones en la dirección. Estas coordinan y sincronizan todas las funciones dentro de la empresa y están siempre por encima de ellas.

-Fayol contextualizo que Las funciones Técnicas se denominan áreas de producción, manufactura u producción.

A continuación presentamos grafica.

Figura nº1. Las seis funciones básicas de la Empresa según Fayol.

Equilibrio dirección-control:

A cada grado de delegación debe de corresponder el establecimiento de los controles adecuados.

Principios de Delegación:

1.- Integración de personas: * Adecuar funciones a los hombres, Proveer a los hombres de elementos administrativos para el buen desempeño de su función y Darle importancia a una buena introducción adecuada.

2.- Interpretación de las cosas: * Coordinación de elementos y técnicas entre sí y con las personas.

3.- Instalación y mantenimiento: * Se debe planear como reponer los gastos y en momentos de improductividad en mantenimiento.

Seguimiento y control a nivel administrativo:

En todos los procesos administrativos debemos articular una secuencia de funciones aplicadas a cada necesidad, dentro de nuestras actividades pertinentes fundamentadas en un objetivo concreto eficaz y eficiente, para la obtención de logros o metas trazadas, enmarcando cada proceso operativo.

Tomando en cuenta la dirección oportuna de cada área específica, afianzado los controles estratégicos definidos, dentro de un ciclo intrínsecamente aplicado a las técnicas de decisión y sus procesos.

Para dirigir a los subordinados en cualquier nivel de la administración, se necesita comunicar, liderar y motivar. La dirección constituye unas de las más complejas funciones administrativas porque implica orientación, asistencia en la ejecución, comunicación, motivación, procurando influir en sus subordinados disciplina según las expectativas concretas de los objetivos dentro de la misma organización.

La dirección puede darse en tres niveles diferentes:

 Dirección Global.

 Dirección Departamental.

 Dirección Operacional.

CONTROL: La palabra control tiene varios significado dentro de la administración.

PRINCIPIOS DE DELEGACIÓN Y CONTROL

De esta forma se debe delegar la autoridad teniendo siempre el control sobre de esa delegación que se confiere.

1.- COORDINACION DE INTERESES: Coordinar intereses de grupo e individuales de quienes participan de los Objetivos.

2.- IMPERSONALIDAD DEL MANDO: La autoridad debe de ser producto de la necesidad de todo organismo social y no el resultado de intereses personales del administrador.

3.- VÍA JERARQUICA: Dice que no deben de faltar sin razón los productos de una orden.

4.-

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