Proyecto Sena

CONTENIDO

INTRODUCCION 15

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION 16

1.1 Planteamiento del problema 16

1.2 Formulación del problema 17

2 OBJETIVO GENERAL 17

2.1 Objetivos específicos 18

3 JUSTIFICACION GENERAL 19

4 MARCOS DE REFERENCIA 20

4.1 Marco teórico 20

4.1.1 Teoría Clásica, Científica y R.H 20

4.1.2 Teoría Neoclásica, Admón. Objetivos-Apo, Burocrática Y Estructuralista 24

4.1.3 Teoría del Comportamiento, D.O , Matemática, de Sistemas y Contingencial. 28

4.1.4 Tendencias administrativas modernas 33

4.2 Marco conceptual 35

4.3 Marco espacial 36

4.4 Marco temporal 39

4.5 Marco legal 40

5 ASPECTOS METODOLOGICOS 49

5.1 Tipo de estudio 49

5.2 Método de investigación 49

5.3 Fuentes de información 50

5.3.1 Fuentes primarias 50

5.3.2 Fuentes secundarias 50

5.4 Técnicas de recolección de datos 50

5.5 Población y muestra 51

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 53

6.1 Cronograma de actividades del proyecto 53

6.2 Presupuesto del proyecto 55

7 CARACTERIZACION DE SECTOR Y EL TIPO DE NEGOCIO 55

7.1 Generalidades del sector 56

7.2 Generalidades del subsector cadena productiva 63

7.3 Generalidades del eslabon 70

7.4 Identificación tipo del negocio 73

7.5 Código CIIU 74

8 ANALISIS MACROENTORNO 74

8.1 Diagrama PEST 74

9 ANÁLISIS DEL SECTOR TEXTIL 78

10 ANALISIS MICROENTORNO 81

10.1 Poder de negociación de los proveedores 81

10.2 Amenaza de sustitución 82

10.3 La rivalidad competitiva 84

10.4 Amenaza de nuevos entrantes 84

10.5 El poder del consumidor 88

10.6 Análisis de las áreas funcionales 89

11 ESCENARIO FUTURO 91

12 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 92

12.1 Análisis del direccionamiento estratégico 92

12.1.1 BORT JEANS LTDA 93

12.1.2 HALOGENO 96

12.1.3 FUCSIA LTDA 99

13 ESTRATEGIA ACTUAL 102

13.1 Estrategia de costos 102

13.2 Estrategia de diferenciación 103

13.3 Estrategia clientes 104

13.4 Estrategia de integracion 104

14 MODELO ORGANIZACIONAL 106

14.1 Tipo de organigrama 106

14.2 Nivel jerarquico 108

14.3 Tramo de control 110

14.4 Centralización o descentralización 111

15 PLAN FUNCIONAL 112

16 CADENA DE VALOR 113

17 LEGISLACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE 116

17.1 Normatividad ambiental 124

17.2 Normatividad laboral 135

18 PANORAMA RIESGOS Y PELIGROS 138

18.1 Descripción panorama de riesgos 139

18.2 Cuadro de riesgos 147

19 ENTORNO COMPETITIVO DEL NEGOCIO CLAVE 156

19.1 Las 5 fuerzas competitivas de Porter 156

19.1.1 (F1) Poder de negociación de los Compradores o Clientes 156

19.1.2 (F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores 158

19.1.3 (F3) Amenaza de nuevos entrantes 160

19.1.4 (F4) Amenaza de productos sustitutos 161

19.1.5 (F5) Rivalidad de competidores 162

20 AREAS FUNCIONALES 164

21 MATRIZ DOFA 171

22 INSTRUMENTOS Y MATRICES DE DIAGNOSTICO 178

22.1 Matriz EFE 178

22.2 Matriz EFI 180

22.3 Matriz PEYEA 181

22.4 Matriz MPC 186

23 ANALISIS SITUACIONAL DEL MERCADO DEL SECTOR TEXTIL 192

23.1 Poder de negociación de los proveedores 192

23.2 Amenaza de sustitución 192

23.3 La rivalidad competitiva 194

23.4 Amenaza de nuevos entrantes 195

23.5 El poder del consumidor 198

24 TIPOS DE MERCADOS 199

24.1 Tipos de mercado según tipo del cliente 199

24.2 Tipo de mercado según ámbito geográfico 201

24.3 Tipo de mercado según el tipo de recurso 202

25 PLAN DE MARKETING 202

25.1 Producto 203

25.1.1 Necesidades que satisface 204

25.1.2 Producto servicio en si mismo 207

25.2 Plaza 207

25.3 Promoción 208

25.4 Precio 209

26 CARACTERIZACION DEL MERCADO 210

27 SEGMENTACIÓN 215

28 POBLACIÓN Y MUESTRA 216

29 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS 218

29.1 Encuesta cliente 218

29.2 Encuesta empresario 221

29.3 Listas de chequeo 223

30 APLICACIÓN Y TABULACION DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS 237

30.1 Pregunta de si y no 239

30.2 Preguntas de múltiple respuesta 241

31 LISTA DE CHEQUEO APLICADA: CODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN 250

32 PLAN DE NEGOCIO 251

33 CADENA DE ABASTECIMIENTO 260

33.1 Listado de proveedores 260

33.2 Cadena de abastecimiento 273

33.3 Indicadores del tipo de negocio clave 274

33.3.1 Evaluación de proveedores 278

34 ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE PROVEEDORES 288

35 FAMILIA DE PRODUCTOS 291

36 CONTROL Y CODIFICACIÓN DE LOS INVENTARIOS 294

37 SISTEMA DE CLASIFICACION Y CODIFICACION DE INVENTARIOS 296

38 FORMULACION DE CODIGO DE BARRAS 298

39 REQUISITOS LEGALES 305

40 SOPORTES CONTABLES 308

41 PRINCIPIOS DE PARTIDA DOBLE 312

41.1 Sistema de información contable (SIC) 315

42 ESTANDARIZACION DE LAS NORMAS (NIC-NIF) 315

43 CARGA IMPOSITIVA Y EXENCIONES TRIBUTARIAS 317

44 IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO PARA EL TIPO DE NEGOCIO 317

45 CONTABILIZACION DE LAS OPERACIONES TRIBUTARIAS 319

46 OBLIGACIONES RÉGIMEN SIMPLIFICADO 321

46.1 Obligaciones de los responsables del régimen simplificado. 321

46.2 Aranceles que afectan al tipo de negocio 325

46.3 Impuesto de industria y comercio ¡Error! Marcador no definido.

47 SISTEMAS Y METODOS DE VALUACION DE INVENTARIOS 331

47.1 Sistema de inventarios 331

47.2 Método de valuación 332

47.3 Control de existencias 333

48 MANEJO DE INVENTARIOS 336

49 CONTRATO DE TRABAJO Y NOMINA 337

50 CONTRATOS DEL NEGOCIO CLAVE 338

50.1 Contrato de trabajo a término indefinido 338

51 NOMINA 349

52 PLAN DE MARKETING 353

52.1 Producto 353

52.2 Plaza 354

52.1 Promoción 354

52.2 Precio 355

53 COSTEO POR PROCESOS 355

54 PRESUPUESTO DE PRODUCCION 357

55 PRESUPUESTO DE INVERSION 358

55.1 Presupuesto de inversión del negocio 358

56 TABLA DE AMORTIZACION 359

57 PRESUPUESTO DE VENTAS 361

57.1 Presupuesto de ventas del negocio 361

58 PRESUPUESTO DE COSTOS 363

58.1 Presupuesto de costos del negocio 363

59 PRESUPUESTO DE COMPRAS 366

59.1 Presupuesto de compras del negocio 367

60 PRESUPUESTO DE ADMINISTRACION 368

61 ESTADO DE RESULTADOS 370

61.1 Estado de resultados del negocio 371

62 FLUJO DE EFECTIVO 373

62.1 Flujo de efectivo del negocio 374

63 BALANCE GENERAL 377

63.1 Balance general del negocio 377

64 ESTADO DE FUENTES Y USOS 379

64.1 Estado de fuentes y usos del negocio 380

65 PRESUPUESTO DE PRODUCCION 385

66 ESTRUCTURA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 386

67 TENDENCIAS Y COMPORTAMIENTO DEL NEGOCIO 388

68 FLUJOGRAMA DE LOS PROCESOS DE TALENTO HUMANO DEL TIPO DE NEGOCIO CLAVE 389

68.1 Flujograma reclutamiento. 389

68.2 Flujograma de proceso de selección del personal 390

68.3 Flujograma de proceso de contratación e inducción 390

68.4 Flujograma de proceso de capacitación 391

69 PERFILES, CARGOS Y MANUAL DE FUNCIONES 392

70 INDICADORES DE GESTION DEL TIPO DE NEGOCIO 414

71 SUBPROGRAMAS DE MEDICINA, HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 416

71.1 Subprograma de higiene industrial 420

71.2 Subprograma de seguridad industrial 422

72 COPASO DEL TIPO DE NEGOCIO CLAVE 424

73 NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE DEL COPASO DEL TIPO DE NEGOCI CLAVE 437

73.1 Funciones y actividades de los integrantes de COPASO 438

74 INDICADORES 440

74.1 Tipos de indicadores 441

INDICADOR DE IMPACTO 441

74.2 Cliente interno del negocio 443

75 ENCUESTA PARA EL CLIENTE INTERNO 445

76 ENCUESTA SATISFACCION AL CLIENTE EXTERNO 467

77 TABULACION Y GRAFICAS DE ENCUESTAS 470

78 FIDELZACION DEL CLIENTE 480

79 SISTEMA DE GESTION DEL TIPO DE NEGOCIO CLAVE 482

79.1 Sistema de gestión de calidad 482

79.2 Sistema de gestión ambiental 484

79.2.1 De carácter general 485

79.2.2 De servicio público de aseo 485

79.2.3 Sanitaria y ambiental 486

80 INDICADORES DE GESTION 491

80.1 Indicadores de abastecimiento 491

80.2 Indicadores de transporte 493

80.3 Indicadores de inventarios 494

80.4 Indicadores de almacenamiento 496

80.5 Indicadores de servicio al cliente 498

80.6 Indicadores financieros 499

81 BALANCED SCORECARD 501

81.1 Beneficios 501

81.2 MATRIZ BALANCED SCORECARD 503

82 MAPA ESTRATEGICO 507

83 ANEXOS 508

83.1 Anexo A 508

83.2 Anexo B 512

83.3 Anexo c 516

83.4 Anexo D 521

CONCLUSIONES 522

BIBLIOGRAFIA 525

TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Ubicación San Cristóbal 38

Ilustración 2 Variables e indicadores 56

Ilustración 3 Variables e indicadores económicos 57

Ilustración 4 PIB 58

Ilustración 5 Tasa de desempleo 59

Ilustración

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