Psicologia

TEMA: PERCEPCIÓN Y ATRIBUCIÓN

1.- Liz Juárez confía en los empleados que trabajan en la compañía de limpieza SOL ¿Qué factores considera usted que han influido para que ella se sienta cómoda? Elabore el análisis utilizando los factores que influyen en la percepción: Situacionales, del Objetivo y del perceptor.

La percepción se refiere al proceso activo de percibir la realidad y organizarla en interpretaciones o visiones sensatas. Los factores que influyen en nuestra percepción son:

• Factores situacionales que son todos los que tiene que ver con el ambiente que rodea a la persona, espacio, tiempo, estos son externos a la persona, por eso se llaman situacionales y cambian permanentemente.

• Factores en el perceptor, cuando una persona analiza un objetivo y trata de interpretarlo, su interpretación se respalda en sus propias características personales.

• Factores en el objetivo, es el objeto, persona, estímulo o situación que analizaremos.

En el caso de Liz Juárez los factores situacionales que influyen en su percepción sobre sus empleados son:

- El contexto del trabajo, ya que la cultura organizacional de la empresa SOL está marcada en todos sus colaboradores, se identifican con los logros y las metas de su empresa.

- El contexto social, en la lectura se encuentra muy marcado que los colaboradores se encuentran cómodos con el clima laboral que tienen en SOL, se les da capacitaciones, cursos entre otras cosas para su desarrollo.

Los factores en el perceptor que influyen son:

- Estados internos, Liz es una persona que busca que todos en su entorno se sientan bien consigo mismo, igualmente brinda calidez en sus actos.

- Actitudes, es una persona que se podría decir tiene mucha empatía hacia sus similares, es alguien segura de sí misma.

- Motivaciones, busca el bien común de su empresa y de sus empleados a la par, cumplir metas y desarrollar su empresa junto a sus colaboradores.

- Expectativa, cree que al sentirse bien con uno mismo logrará que sus colaboradores brinden el 100% en sus labores.

Los factores en el objetivo son:

- Novedad, los colaboradores sienten que es una empresa innovadora en su rubro por la forma en la que la empresa los trata.

- Proximidad, la presidencia de la empresa busca siempre saber cómo se sienten sus colaboradores, por eso realizan juntas para que los colaboradores informen lo que piensan, hagan preguntas o den sugerencias.

2.- ¿Qué sesgos de percepción identifica en el caso? Fundamente dos de ellos y analice el impacto de los mismos en el contexto laboral.

Los sesgos de percepción son un error sistemático de percepción, juzgar de acuerdo a un “vistazo rápido” que se le da a una persona, situación o estímulo, corriendo con el riesgo de que la percepción que formamos sea imprecisa.

Identificamos los siguientes sesgos de percepción:

 Efecto de halo

 Expectativas

 Contraste

 Proyección

Los 2 sesgos que fundamentaremos serán:

- Efecto de halo, Juárez solo observa que sus colaboradores cuentan con cantidades apreciables de responsabilidad y autoridad, dejando de observar otras actitudes que estos podrían tener.

- Expectativas, al esperar que sus colaboradores tengan las mismas cualidades que ella posee, Juárez ve que su gestión en la empresa es buena ya que no limita a sus trabajadores.

3.- Liz Juárez está satisfecha con el desempeño de los empleados en SOL. ¿A qué atribuye Liz Juárez que sus empleados cumplan en el trabajo? ¿Puede ser atribuido a factores internos o externos? Justifique su respuesta con la aplicación del análisis de la teoría de la atribución, además refiérase específicamente al caso.

La teoría de la atribución trata de explicar la manera en que las

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