Publicidad Y Mercadeo

1. Repase las definiciones de marketing estudiadas al inicio del capítulo. ¿Qué definición de marketing concuerda más con la que usted tenía antes de leer el capítulo? ¿Por qué?

Podemos definir la palabra marketing e identificar una serie de nuevos conceptos en un proceso que ya no solo consiste en atraer a todo tipo de consumidores sino, en identificarlos, analizarlos, seleccionarlos para luego atraerlos. El marketing conforme ha pasado el tiempo y con la aparición de nuevas tecnologías ha ido evolucionando, hablar y vender ya no es la clave de un buen mercadólogo sino, crear valor para los clientes estableciendo relaciones sólidas con ellos, obteniendo de esta manera, su fidelidad y con ello su valor.

2. ¿Por qué es tan importante para los mercadólogos el entendimiento de los deseos del cliente? ¿Cómo se relacionan entre sí los conceptos de valor y satisfacción? Explique la diferencia entre transacciones y relaciones.

Es importante para los mercadólogos ya que al conocer las necesidades humanas las cuales son modeladas por la cultura y personalidad individual puedan satisfacer esas necesidades.

Los conceptos de valor y satisfacción se relacionan entre sí ya que al realizar la comprar de algún producto o servicio estos se obtiene por medio del pago de los mismo a los cuales se les ha fijado un precio y se los paga con dinero es decir se les da un valor.

Transacción: Trato, negocio, convenio

Relaciones: lo que se le da un producto: calidad, durabilidad.

3. ¿Por qué es importante la selección del mercado meta para la estrategia de marketing impulsado por el cliente? ¿Cómo podría la selección del mercado meta afectar a la satisfacción del cliente?

Es importante ya que el mercado meta es la parte del mercado que la empresa trata de atraer y servir y por medio de este impulsar la compra de algún bien o servicio.

La selección del mercado meta si podría afectar a la satisfacción del cliente ya que al ser un mercado él se quiere atraer a la empresa podría afectar en la satisfacción del cliente del mercado actual el cual es ya el mercado disponible que realmente consume el producto o servicio.

4. ¿Cómo se beneficia una compañía de la creación de relaciones con sus clientes y socios? ¿De qué maneras puede una empresa crear relaciones más redituables con sus clientes?

Una empresa se beneficia de la creación de relaciones con sus clientes y socios mediante la propaganda que podrían realizar los mismos, una empresa puede crear relaciones más redituables con sus clientes por medio del cumplimiento de necesidades de los seres humanos con la entrega de un producto o servicio de calidad lo cual se ve reflejado con la satisfacción de los clientes.

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