Que oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s?

Contenido

Caso Internacional 1.1 del capítulo 1 2

Caso Internacional 2.1 del capitulo 2 3

Ética en los negocios Articulo 1 4

Ética y negocios 4

La ética en los negocios Articulo 2 5

Cuidar por la salud de los consumidores 6

Cuidar por la integridad psicológica de las personas 6

Cuidar el medio ambiente 6

Velar por el propio personal 6

“ Ecologia” y “Autos” 7

Nuevos modelos en el Salón Ecológico 7

Incentivan producción de autos eléctricos 7

Era del Conocimiento 8

Bibliografía 10

Caso Internacional 1.1 del capítulo 1

Páginas 35,35 y 36

Preguntas:

1. Que oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s?

Oportunidades: fue un negocio aceptado en primer lugar por el mercado local (Estados Unidos), por la versatilidad de ser un concepto de comida rápida y que sus restaurantes enfocados a que toda la familia pudiera acudir al restaurante.

Amenazas: la competencia en cuanto a comida rápida.

Como Las manejo? Las oportunidades, expandiéndose a nivel mundial, las amenazas? Innovando y diversificando su comida según el país en donde se establezca.

Que alternativas pudo haber elegido?

Incluir variedad de alimentos sugeridos por los clientes.

2. Antes de que McDonald’s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. Porque cree que McDonald’s tuvo éxito?

Las personas creían eso porque o tenían experiencia en la comida rápida. McDonald’s tuvo éxito por un estudio previo de las preferencias del país, y porque pudo adaptar su menú, como por ejemplo incluir vino con los menús en Francia, o Cerveza en Alemania.

Que estrategias siguió?

Se adapto a la gastronomía local y sus reglas.

En que difieren de sus estrategias Asia?

Que en Europa hay pastas, cerveza y vino.

3. Cuál es la filosofía básica de McDonald’s?

Calidad, Servicio, Limpieza y Valor (al cliente y económico) (CSLV)

Como impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?

Adaptando como base la cultura y tradiciones del mercado a donde va a ingresar.

4. Debería McDonald’s extender su menú?

Esto lo puedo opinar solamente desde el punto de vista de Guatemala, y mi respuesta es Sí, definitivamente aquí deberían extenderlo.

Que tipo de productos debería agregar?

En Guatemala se hizo el intento con las ensaladas, y las quitaron no entiendo porque, ahora hay un algo número de consumidores de ensaladas, en lo personal no me gusta la comida de McDonald´s, pero a mis hijos si, y cuando voy no se qué comer.

Porque?

McDonald´s debe adaptarse a las necesidades del mercado.

5. Porque es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?

Porque ha hecho un esfuerzo por complacer a los consumidores según la región en donde se establezca. Porque la comida rápida forma parte de la vida de muchas personas.

Caso Internacional 2.1 del capitulo 2

Páginas 59 y 60

1. Que significa la espiritualidad para usted?

Espiritualidad es la confianza que tengo en nuestro Creador, la comunicación que tengo con él, sé que me apoya y me da paz. Teniendo certeza que todo lo que hago es supervisado por él.

2. Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?

Una persona espiritual, sabe perfectamente lo malo y lo bueno, y esto se reflejara en el comportamiento ético.

3. Es apropiado este tema para los negocios?

Hasta el día de hoy yo habría dicho que NO, ahora después de leer este caso, creo que las empresas hacen bien en incluir el tema dentro de sus ambientes. Relacionando la espiritualidad con el comportamiento ético.

4. Cuáles son los argumentos a favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios?

A Favor: gracias a la espiritualidad se logra que las personas involucradas mantengan un mejor comportamiento ético, se ven incrementados los porcentajes de productividad de los empleados así como un mejor ambiente de trabajo.

En Contra: se puede mencionar que no todas las personas manejan la espiritualidad y podrían llegar hasta el punto de romper relaciones comerciales con otras personas a causa de su misma falta de espiritualidad.

Ética en los negocios Articulo 1

La ética define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, esta palabra es sumamente compleja, ya que lo que puede ser "bueno o malo" para una persona, lo es de forma diferente para otra. Fuimos educados y formados de manera distinta, crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeños captamos las normas de acuerdo a la manera en que nos las dictaron.

Sin embargo, ¿de qué manera podemos relacionar la ética con los negocios? Diariamente salimos a la calle y nos enfrentamos con un mundo distinto al nuestro. Consideramos que hacemos nuestro trabajo bien, que somos leales con los demás y que en nuestro ambiente laboral "nunca" hemos sido objeto de algún escándalo (fraude, manipulación, espionaje, conspiración, malversación de fondos).

El problema está cuando nos topamos con aliados, clientes o compañeros de trabajo que difieren de nuestro comportamiento ético. En este caso, ¿nos dejamos llevar por la actitud maliciosa o decidimos conservar nuestra postura? A continuación te brindamos algunas recomendaciones.

Ética y negocios

Como bien lo dijo el Rey Salomón, "debemos darnos cuenta de que la moral es el principio rector individual más importante detrás de todo lo que hacemos o decimos", incluyendo nuestro trabajo. Somos éticos no sólo en nuestra faceta personal, gremial y estudiantil, sino también en nuestra dimensión profesional. Actualmente muchas de las grandes organizaciones poseen un código de ética.

Ray Cotton señala que existen compañías que trabajan duro para comunicarle a sus empleados "valores bíblicos", como por ejemplo: honrar a Dios en todo lo que hacemos, ayudar a que las personas se desarrollen, seguir la excelencia y crecer con ganancias. Así como los periodistas deben ser éticos a la hora de informar, evitando poner en boca de algún vocero algo que no haya dicho o aislándose de la objetividad; el empresario, gerente y empleado también deben demostrar un compromiso no sólo con ellos mismos, sino también con sus compañeros y con la propia empresa.

Entre algunas recomendaciones éticas, Jerry White sostiene en el libro "Honestidad, moralidad y conciencia" que debemos ser justos en todo lo que hacemos. En el caso de los empleados, deben preguntarse si realmente trabajan el tiempo y las horas completas, para recibir de la misma manera el sueldo mensual. Para aquellos que sean dueños de una empresa, ¿ofrecen al consumidor lo que le prometieron en el anuncio publicitario? ¿El cliente está pagando de forma justa por la calidad que recibe?

White también recomienda que se debe tener "honestidad total" hacia el empleado y los clientes. Es por ello que debemos preguntarnos si somos lo suficientemente honestos al momento de informar acerca de nuestro uso del tiempo, manejo del dinero y logros, por ejemplo. Otra pauta de la que habla este autor es la de "ser un siervo", en el sentido de que el negocio está formado por personas que deben servir y que, por lo tanto, el valor estará en la manera en que se satisfagan las necesidades de los consumidores.

Debemos asumir plena responsabilidad de las acciones y decisiones que tomamos, el trabajador debe conformarse con el salario que reciba, siempre y cuando sea digno de sus capacidades y destrezas.

Palabras clave: ética, ethics, negocios éticos, empresas éticas, gerentes éticos

La ética en los negocios Articulo 2

Muchas de las decisiones tomadas en un negocio, tendrán de alguna manera repercusiones en la sociedad, ya sea en los consumidores o en los empleados que trabajan en la empresa.

Por tanto, uno como empresario, debe procurar satisfacer las necesidades de sus clientes (tantos externos como internos), pero, a la vez, tiene la obligación moral de velar por su bienestar.

Para ello, la ética debe estar presente en todas las decisiones que tomemos, y que podrían tener repercusión en las demás personas.

Esta ética en los negocios, se enfoca en las siguientes premisas:

Cuidar por la salud de los consumidores

Producir o comercializar productos que no contengan insumos o sustancias que podrían ser dañinos para la salud.

Por ejemplo, no diseñar productos que contengan materiales tóxicos, o preparar alimentos usando ingredientes que podrían ser perjudiciales para la salud.

En el caso de producir o comercializar productos que, al ser consumidos en exceso, podrían ser perjudiciales para la salud, se debería informar y advertir claramente a los consumidores sobre ello, por ejemplo, en el caso de las bebidas alcohólicas y los cigarrillos.

Cuidar por la integridad psicológica de las personas

No mostrar contenido que podría ofender o ser perjudicial para la integridad psicológica de las personas, por ejemplo, no mostrar

...