REDES EN ACCIÓN

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REDES EN ACCIÓN

Redes en acción tiene como objetivo activar las redes sociales de la PGJE, debido a la mucha información de medios de confianza y de conocimiento de los usuarios de redes, ignoran o dejan pasar la información oficial.

Antecedentes

Para 2011 se contaba con una cuenta de twitter totalmente inactiva con pocos seguidores y no se contaba con una cuenta de Facebook, la página oficiala era la que más actividad tenia pues era la más visitada por medios de comunicación y no por la sociedad común, en 2015 se comienza a usar más twitter pero publicando demasiada información lo que hacía aburrido y no tan tomado en cuenta por twitteros.

Objetivo general

Nuestro objetivo es familiarizar de una forma atractiva a los usuarios para que estos puedan buscar nuestra información antes que de los medios de comunicación, y así posicionarnos como la dependencia gubernamental con mayor retroalimentación y con información confiable.

Objetivos específicos

Para lograr este objetivo general aplicaremos:

1.- Modificaremos la imagen institucional de la dependencia

2.- Investigaremos quien es nuestro público meta y en que horarios se encuentra la mayor actividad en redes (Facebook y twitter)

3.- Usaremos imágenes para hacer más atractiva la información

4.- Implementaremos Periscope (información transmitida en vivo de la dependencia)

5.-  Usaremos información corta y precisa.

6.- Retroalimentaremos las redes respondiendo las dudas y sugerencias, así como darles prioridad a las quejas que puedan presentarse.

7.- Daremos información “extra” como una especie de ¿sabías qué? de la dependencia, esto con el fin de que nos conozcan más o bien sepan quienes somos y qué hacemos, y así crear una lazo de familiar entre la dependencia y los usuarios.

Problemática

Las personas no tienen contacto con la dependencia y muchos ignoran qué hace o quién es la PGJE.

Actualmente la información que maneja la PGJE es transmitida a los medios al mismo tiempo que al área de comunicación de la dependencia lo que crea desventajas, pues los medios publican antes la información lo que hace que perdamos tiempo y la atención de los usuarios e ignoren la información oficial pues ya tienen el conocimiento previo.

Propuesta:

La cuenta de twitter y Facebook  serán manejas con una nueva imagen mas fresca y con mayor atracción visual, es decir implementaremos foto y video esto sin violar los derechos de los posibles mencionados en diferentes casos, haremos el contenido más digerible y con un léxico coloquial, esto nos permitirá que nuestro público pueda identificarse con la dependencia y comience a crear lazos así como la atención que ellos puedan requerir.

El material será interactivo pues al checar cierta información y tener dudas nosotros responderemos, así como crear enlaces que estén dirigidos al comunicado completo para tener la mayor información posible, útil y comprendida. Elaboraremos material extra acerca de las fiscalías que trabajan en conjunto con nosotros, así como manejar porcentajes de los avances que se hayan dado en las diferentes jornadas, saliendo un poco de lo institucional para hacerlo atractivo.

Análisis final

Como lo vimos en clase las nuevas tecnologías están ocupando parte importante en los nuevos medios de información y esta tiene que ser aprovechada a su máximo, pues si no se innova de la manera correcta esta puede quedar obsoleta y dejar de ser competencia, pues dependencia gubernamental necesita credibilidad de la sociedad por lo tanto (así como muchas instituciones) apegarse a los nuevos medios que hoy en día se han vuelto más confiables.

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