RESUMEN CASO HARVARD: PROCESO DE 360° PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE MORGAN STANLEY
Enviado por joelponce • 9 de Octubre de 2016 • Ensayos • 591 Palabras (3 Páginas) • 5.257 Visitas
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RESUMEN CASO HARVARD: PROCESO DE 360° PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE MORGAN STANLEY
Se puso en práctica durante 1993, se aplico a mas de 2000 profesionales, con un costo de más de 1.5 millones de dólares.
Es un proceso en el que se solicita información a los superiores, colegas y subordinados,
Paso 1, todos los profesionales identificas a aquellas personas de la empresa con quienes tenían un trato frecuente y en condiciones de ofrecer una evaluación de su desempeño.
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Llenado del ISE
Estas hojas eran llenadas, después evaluadas
Por el director o supervisor de la persona evaluada,
Y luego agrupadas en un paquete de información
Anual de cada empleado evaluado.
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Después, además de que los nombres que
aparecían en el ISE, subordinados, de igual rango,
colegas y superiores completaban las evaluaciones
que les habían encargado, cada profesional hacia
también su propia autoevaluación, esta era una
herramienta de desarrollo que se consideraba
importante, ya que le daba al empleado la
oportunidad de reflexionar sobre su desempeño
Los criterios de evaluación; se establecieron en 4 categorías generales susceptibles de adaptarse a cada cargo, operación y división:
- capacidades profesionales y de mercado,
- Dirección y liderazgo
- Orientación comercial
- Trabajo en equipo / contribución a la idea de una sola empresa
En general esta parte de la evaluación consistía en llenar preguntas abiertas que se hacían en las hojas de evaluación con los puntos fuertes y débiles de los 4 criterios anteriores.
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En una de las divisiones de la empresa
(Banca de inversiones) se añadió una
puntuación numérica que clasificaba a
las personas evaluadas según una
escala de 1 a 5 desde insatisfactorio,
hasta sobresaliente.
Y también a las evaluaciones escritas por un [pic 9]
subordinado, se les estructuro de manera similar,
con una escala de 5 puntos y preguntas abiertas,
específicamente en las cuestiones de dirección y
liderazgo
La oficina de desarrollo de la empresa recogía las hojas y hacia un documento de entre 10 y 20 páginas con cada uno de los evaluados, estos datos se recibían de forma anónima si eran de subordinados y claramente especificados si eran de sus superiores, luego eran sintetizados e interpretados por el director de la evaluación, haciendo un resumen que serviría para tomar las decisiones de ascensos y compensaciones,
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