REVICION DE UN PNR

GUÍA DE TRABAJO UNIDAD DOS

CONTENIDOS Y TEMAS.

Revisión de un PNR. Trasmisión de Información. Asignación de Asientos. Cancelación de Itinerarios. Historiado del PNR.

ACTIVIDAD GRUPAL.

Presentar una investigación detallada sobre la asignación de asientos y cancelación de itinerarios de una aerolínea nacional e internacional.

OBJETIVO GENERAL.

Determinar los fundamentos principales de los de la historia del PNR como asignación de asientos e itinerarios de una aerolínea nacional e internacional.

OBJETIVO ESPECÍFICO.

Impulsar información específica del PNR de los transportes aéreos que operan dentro y fuera del país.

Investigar el significado de las siglas PNR y optar información verídica de acurdo al tema de investigación.

DESARROLLO DEL TEMA.

HISTORIA DEL PNR

Todo PNR en Amadeus esta enlazado a un registro histórico. La historia guarda el registro de todas las transacciones realizadas en el PNR desde su creación.

Aquí encontraremos segmentos, recibidos, identificadores de oficinas responsables, firmas de agentes, hora y fecha de creación del PNR y de cada cambio realizado.

La historia del PNR cuenta con las siguientes características:

 secuencia numérica por cada modificación, así el despliegue es de fácil lectura

 código histórico de 2 letras precediendo a cada elemento histórico

 el despliegue se lee de arriba hacia abajo.

Las entradas para desplegar una historia pueden ser:

RH:- despliega toda la historia

RHA:- despliega solo segmentos aéreos

RHN:- despliega información sobre los campos de nombre

RHS4:- despliega información por segmento especifico

RHQ:- despliega información sobre queues.

Datos Opcionales del PNR

Los datos opcionales de un PNR son:

• Observaciones

• OSIs / SSRs

• Asignación de Asientos

• Recibido de OSI - Información De Otros Servicios

Las siglas de un PNR:- por su nombre en inglés “Passenger Name Record”, corresponde a la “Reserva del Pasajero” contiene toda la información necesaria para su cliente, usted debe completar cinco campos obligatorios de un PNR antes de poder cerrarlo, estos campos pueden completarse en cualquier orden, y para recordarlos, puede guiarse por las letras en la palabra en ingles PRINT.

ASIGNACIÓN DE ASIENTOS.

PASO 1

Reserve los vuelos e ingrese los datos

obligatorios: nombre, teléfono y fecha de

emisión del boleto. Finalice y espere el DR 1P- 29FH2B.

 1.1RUIZ/ALFONSOMR*ADT

 1 AM 488K 20JUL TU MEXSJD HK1 240P 340P/O $

 2 AM 489K 22JUL TH SJDMEX HK1 125P 425P/O $

P- 1.M4N 5580 2295-T/VJS. WSPAN-PILAR

 2. M4N 5597 3456-B.

T- 1.T/ TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE E

PASO 2 HELP 4RA

Solicite la asignación de asientos:

Los códigos de tipos de asientos son:

S:- sección de fumar

W:- ventanilla

SA:- sección de fumar, pasillo

SW:- sección de fumar, ventanilla 4RA Todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR. Asume asientos de pasillo, no fumar.

4RA$SA Todos los segmentos y todos los pasajeros, con tipo de asiento específico

4RS1 Un segmento específico y todos los pasajeros del PNR.

S1$W Un segmento específico y todos los pasajeros, con tipo de asiento específico.

PASO 3 HELP STC

Finalice transacción. Ignore y recupere el PNR (IR) hasta cerciorarse de que la aerolínea ya confirmó los asientos.

El estado de los asientos asignados, se puede ver al final de cada segmento:

SR:- Los asientos están a solicitud.

Corresponde al estado NN ó PN

SK:- Los asientos

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