Razones Para El Comienzo De Un Conflicto

RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO.

• Pobres estilos de comunicación: La comunicación juega un papel importante en toda empresa, una buena comunicación puede significar eficiencia, coordinación y organización, mientras que una mala comunicación puede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos.

La principal fuente de conflicto puede ser que no expresamos lo que sentimos, por lo que aumentamos la distancia entre las partes.

Ejemplo: Correo electrónico enviado por el Director General de una compañía de un importante grupo empresarial a escala nacional del sector servicios a toda su plantilla un viernes de una semana del mes de marzo del presente año.

“Buenos días a todas/os

El motivo de este comunicado es hacerles partícipes a todos de la noticia de que el señor XYZ, jefe del departamento de marketing, desde hoy cesa en sus funciones porque se ha procedido a su despido, como a otras dos personas, una de administración, concretamente la señorita ERL y el señor UOL del departamento financiero (estas dos personas se enteran de la noticia por este email) por llevarme en repetidas ocasiones la contraria y no seguir mis indicaciones en la forma de tener que acometer sus tareas. Por supuesto, este mensaje es un aviso para aquellas personas que van por el camino inadecuado y que no acometen sus tareas con el esfuerzo y compromiso esperado bajo mi punto de vista.

• Malas relaciones personales: Habiendo una buena comunicación o relación es inevitable que esporádicamente surja algún conflicto, entonces existiendo una relación deficiente la aparición del choque se da de manera proporcional a la afectación de la relación.

• Insatisfacción respecto de la expectativa: Normalmente la persona está esperando un resultado, crédito, valor o retribución a su esfuerzo o aportación y normalmente esta expectativa es elevada o bien no siempre es proporcional al resultado que emite, porque cada quien se sabe merecedor del mejor de los galardones, al recibir poco o nulo reconocimiento es inevitable experimentar un sentimiento de frustración o molestia mismo que da pie al roce, a la incomodidad a un cambio de actitud, una barrera en la comunicación, a una baja retroalimentación y de ello emana el conflicto, muchas veces el conflicto no es más que un grito de atención hacia quien experimenta descalificación.

• Inmadurez: La inmadurez es uno de los factores que mas descomponen la tarea de encontrar soluciones y como fuente generadora de choques es una de las mas importantes ya que una acción inmadura envuelve emocionalidad una postura cerrada, berrinche, actitudes infantiles y colabora en el desequilibrio de la contraparte.

• Búsqueda del poder: En las empresas se da una competición, una lucha por la ascensión al poder. Cada persona posee unas ambiciones y quiere alcanzar un determinado poder. En cada empresa esta lucha por el poder se presenta de forma diferente y tiene objetivos distintos. Sin embargo, en esta batalla, en este camino hacia la consecución de la meta que se ostenta de poder, algunos hombres y mujeres se olvidan de la dignidad de otros y extralimitan sus funciones incluso afectando a algunos subordinados en aspectos personales y privados. En esta gran competición, se puede actuar con malicia, con premeditación. Ejemplo: Se puede, utilizando una posición privilegiada de poder, aislar o marginar a una persona, sin darle ocupación hasta conseguir que se le cambie de lugar, por considerarlo un obstáculo. También se puede emplear "la técnica del desgaste" que en alguna ocasión puede venir bien para acabar con algún competidor a quien se considera peligroso. Para ello se le piden trabajos urgentes y se le carga innecesariamente de trabajo hasta que esa persona "salta".

La búsqueda del poder no es mala , si esta es por razón de servicio, lo que es malo es la búsqueda del poder por el poder, lastimosamente esto es uno de los vicios más arraigados entre las personas, grupos, estados misma que origina la gran mayoría de los rompimientos.

• Insatisfacción con los estilos de supervisión: es referente al estilo que adopta el jefe para llevar adelante su grupo. Puede ser adecuado o inadecuado. Ejemplo: En el caso de los jefes, suele deberse a una actitud prepotente y desconsiderada del jefe hacia sus subordinados o por excesivas exigencias o cumplimientos de funciones que no le competen al trabajador.

Incluso por celos profesionales y envidias que hacen que consideren a ciertos empleados como una amenaza que podría sustituirles en su jefatura. Las malas relaciones en el ámbito laboral hará que las personas sientan deseos de abandonar su empleo.

• Pobre liderazgo: el liderazgo, es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Por tanto, un directivo debe saber tanto de actividad empresarial como de personas.

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