Reclutamiento

IN

• Calzado.

• Celulares.

• Electrónica.

• Línea Blanca.

• Muebles.

• Recamaras.

• Área Automotriz.

• Entretenimiento.

• Ropa.

En los últimos años ha ampliado su mercado ofreciendo nuevos servicios como son:

• Seguros para auto.

• Seguros de vida.

• Financiamiento.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Coppel inicio actividades por su creador el señor Enrique Coppel Tamayo con un pequeño local en Mazatlán Sinaloa gracias a una herencia de $5,000 que recibió su mama, en el año 1939 se muda a la calle Ángel Flores en la ciudad de Culiacán Sinaloa con el nombre original de "El Regalo" donde se vendían desde abarrotes hasta souvenirs importados de Europa; en 1941 abre un segundo local en Culiacán, frente al teatro Apolo con muy buenos resultados.

En 1956 el regalo se convierte en Sucursal de Coppel, extensión de Comercial Coppel, S.A. En 1961 se apertura tercera tienda Coppel Escobedo como Mueblera Coppel S.A. que después se fusionaría con Comercial Coppel para que el 1º de agosto de 1965 se constituye bajo la denominación de Almacenes Coppel S.A. con una duración de 20 años, posteriormente en Asamblea General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 16 de noviembre de 1979 se transformó en Almacenes Coppel S.A. de C.V. y modifico su duración de 20 a 99 años el 28 de abril de 1992, en Asamblea General de Accionistas Extraordinaria, cambio su denominación social a Coppel S.A. de C.V. El nombre comercial con el que se identifican las tiendas actualmente.

El negocio de 24 tiendas que era el grupo en 1990 se ha convertido en un conglomerado con 402 puntos de venta, incluidas las 153 zapaterías Canadá, marca que compraron en 2002. Esto permitió a Coppel convertirse en uno de los principales distribuidores, no sólo de calzado, sino también de teléfonos celulares, ropa, televisores y muebles. Para 2006 Coppel abre 93 tiendas, cuenta con 376 sucursales Coppel y 204 Coppel Canadá; en mayo inicia Afore Coppel Hoy es una de las 100 empresas más grandes del país, según el ranking de Expansión, con ventas superiores a las de tiendas como Sears, Palacio de Hierro y Famsa, y de bancos como Santander Serfin, Inbursa y Scotiabank.

Actualmente esta empresa cuenta con sucursales fuera de México en los países de Argentina y Brasil.

FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

MISIÓN

Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia

VISIÓN

:: Lograr la preferencia del cliente con base en atención y servicio.

:: Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente.

:: Partir del principio de que todos los clientes son dignos de crédito.

:: Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito.

:: Manejar las mejores marcas de productos nacionales e importados.

POLÍTICAS

 Mantener nuestra imagen.

 El cliente siempre tiene la razón

 Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

 Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

 La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y

está enfocada en la satisfacción del cliente.

 Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa

 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

 Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.

 Mantener una sesión mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros productos (para la satisfacción del cliente) y considerar planes y programas, definir prioridades plantear soluciones.

 Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente

VALORES

• Trabajo en Equipo. Trabajamos conjuntamente y nos acoplamos para lograr el objetivo general.

• Responsabilidad. Cumplimos con las obligaciones patronales, con clientes y proveedores.

• Servicio. Proporcionamos un producto de calidad y que pueda satisfacer las necesidades del mercado.

• Compromiso. Somos una empresa que cumplimos lo que nos proponemos de la manera más Ética y responsable.

• Respeto. Valoramos a nuestros trabajadores y reconocemos su esfuerzo de manera recíproca.

OBJETIVOS

Objetivo general.

Propiciar una mejora a las capacidades competitivas de la empresa de esta manera tener mayores inversiones y un mayor desarrollo económico con generación de más empleos.

Objetivos específicos.

Fomentar la inversión para un crecimiento económico.

Mejorar la competitividad de la empresa.

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