Se busca revatilzar a IBM quien era un gigante de la tecnología.
Enviado por prauis • 7 de Abril de 2017 • Documentos de Investigación • 566 Palabras (3 Páginas) • 146 Visitas
Guía de preparación de un caso
Título del caso: CASO IBM Fecha: 22/03/2017
I. Elementos del problema
¿Qué está pasando? | Se busca revatilzar a IBM quien era un gigante de la tecnología. |
¿A quién? (persona que toma las decisiones) | Sam Palmisano (jefe) |
¿Debido a qué? | A la competitividad en el mundo actual. |
¿Cuándo? | 2003 |
II. Hechos e inferencias
Hechos | Coyuntura en los ambientes de negocios |
Inferencias o supuestos | Respuestas más rápidas de la competencia |
III. Características del problema(s)
Problema | Causa | Herramienta de análisis |
Respuestas lentas para enfrentar la coyuntura. | Condiciones cambiantes del mercado y la competencia. | EFE |
Nichos importantes abarcados mayormente por la competencia HP. | La competencia HP tiene una colección de equipos, software y servicios más amplia. | PORTER |
La visión de IBM va mucho más allá y no se toma en cuenta las malas noticias. | Sam Palmisano es muy optimista y no evalúa las amenazas y debilidades que pueda tener IBM. | FODA |
Dificultad del personal para familiarizarse con la amplia gama de servicios de IBM. | IBM tiene servicios complejos que el personal debe saberlo perfectamente, ya que deben de ser el ejemplo para que otras empresas también lo usen. | FODA |
IV. Análisis del caso
IBM es una empresa que solía ser una de las más grandes en el mundo de la tecnología y lo que busca el jefe Sam Palmisano es poder rehacer la empresa y que vuelva a recuperar su prestigio, sin embargo, no toma en cuenta también las debilidades, amenazas y problemas que puedan existir en ella. Por otro lado, Palmisano logra influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que así IBM pueda recuperar el liderazgo en el mercado. |
...