Seis Sigma

SEIS SIGMA

Seis sigma, una parábola sobre el camino hacia la excelencia y una “empresa esbelta” es la historia de Samantha Micawh, mejor conocida como Sam un ratón de fabrica que después de una exitosa carrera decide abandonar su trabajo para dedicarse a ser una consultora, pero no cualquier consultora, ella se juró ser la mejor consultora de todos los tiempos; es así como Sid Glick presidente de SG, Inc, llama a Sam para que le ayude a tomar la mejor decisión en su fábrica. La duda que tenia esta empresa era en decidirse en comprar una máquina CNC de 5 ejes o una más pequeña de 4 ejes, propuesta que había realizado el supervisor de la planta; después de realizar una visita y comprobar todo lo que se le había dicho en conversiones previas Sam se da cuenta que Sid tiene un “nene feo”, que era posible mejorar la calidad de producción sin comprar un equipo nuevo, que existían algunas maneras menos costosas de mejorar la calidad y reducir el tiempo de ciclo usando el mismo equipo que ya tienen, sus problemas no era por la capacidad que tenia una máquina, tenían una planta sucia, no había control de las piezas, mala iluminación, no existía un flujo de procesos, entre otros muchos problemas; cuando Sam le cuenta esto a Sid y George quedan asombrados, pero a veces solo una persona de afuera hace una evaluación franca y sincera de lo esta ocurriendo en la organización.

Con la cantidad de problemas que presentaba esta fábrica el rendimiento no era mayor a un sigma; concepto que para ellos era desconocido, para competir en el mercado hay que aprender a ser más eficientes y concentrarse en eliminar el desperdicio en todos sus procesos. Para alcanzar la iniciativa seis sigma- empresa esbelta Sam propone implementar la metodología 5S en la fábrica, por lo cual decide organizar reuniones con algunos de los empleados para así fomentar esta iniciativa.

Para que la organización realmente sea esbelta se debe enseñar a tener conciencia del desperdicio en todo lo que hace, por esto, en estas sesiones con el grupo de trabajadores se logro un compromiso y cambio cultural, los empleados mostraron entusiasmo al aplicar las fases del 5S, lo cual sorprendió a los Sid y George. Ellos querían aprender más de seis sigma por lo cual se dedicaron a informarse sobre esta metodología que se estaba implementando en la fábrica, aunque tenían muchas dudas que Sam gustosamente aclaró; el programa se centra en usar la metodología de solución de problemas llamada MAMC (medir, analizar, mejorar, controlar), en este programa habían personas llamadas cinturones negros que son personas que han pasado por un entrenamiento y han elaborado proyectos que les permite obtener certificación en metodología seis sigma, están los campeones que su función principal es derribar las barreras que pueda tener el cinturón negro, y están los consultores que entrenan y certifican

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