Seis Sombreros

EDWARD DE BONO

SEIS

SOMBREROS

PARA

PENSAR

Preparado por: www.capitalemocional.com

Granica

Ediciones

Edición Original:

Viking, England, 1986

Titulo Original:

Six Thinking Hat

Traducción:

Marcela Pandolfo

Diseño de Tapa:

A.R.

1985 Mica Management Resources Inc.

1988 Ediciones Juan Granica S.A.

Bertran 107, 08023 Barcelona, España

TE: 211-2112

Producido para ediciones Juan Granica S.A.

Por ADELPHI S.A., Tte. Gral. J. D. Perón 2093

Buenos Aires, Argentina.

TE: 953-4849

2da Reimpresión

ISBN: 950-641-061-5

Queda hecho el depósito que marca la ley 723

Impreso en Argentina – Printed in Argentina

PREFACIO

CAPITULO 1. "ACTUAR COMO SI". SI ACTÚAS COMO UN PENSADOR TE CONVERTIRÁS EN

UNO

CAPITULO 2. PONIÉNDOSE UN SOMBRERO. UN PROCESO MUY DELIBERADO

CAPÍTULO 3. INTENCIÓN Y DESEMPEÑO

CAPITULO 4. REPRESENTAR UN PAPEL. UNAS VACACIONES DEL EGO

CAPITULO 5. LA MELANCOLÍA Y OTROS FLUIDOS

CAPITULO 6. EL PROPÓSITO DEL PENSAR CON SEIS SOMBREROS

CAPITULO 7. SEIS SOMBREROS, SEIS COLORES

CAPÍTULO 8. EL SOMBRERO BLANCO. HECHOS Y CIFRAS

CAPITULO 9. PENSAMIENTO DE SOMBRERO BLANCO. ¿DE QUE HECHO ME HABLA?

CAPITULO 10. PENSAMIENTO DE SOMBRERO BLANCO. INFORMACIÓN DE ESTILO

JAPONES

CAPITULO 11. PENSAMIENTO DE SOMBRERO BLANCO. HECHOS, VERDAD Y FILÓSOFOS

CAPITULO 12. PENSAMIENTO DE SOMBRERO BLANCO. ¿QUIEN SE PONE EL SOMBRERO?

CAPITULO 13. RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO BLANCO

CAPITULO 14.. EL SOMBRERO ROJO. EMOCIONES Y SENTIMIENTOS

CAPITULO 15. PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO. EL LUGAR DE LAS EMOCIONES EN

EL PENSAMIENTO

CAPITULO 16. PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO. INTUICIÓN Y PRESENTIMIENTOS

CAPITULO 17. PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO. MOMENTO A MOMENTO

CAPITULO 18. PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO. EL USO DE LAS EMOCIONES

CAPITULO 19. PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO. EL LENGUAJE DE LAS EMOCIONES

CAPITULO 20. RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO

CAPITULO 21. EL SOMBRERO NEGRO. LO QUE TIENE DE MALO

CAPITULO 22. PENSAMIENTO DE SOMBRERO NEGRO. SUSTANCIA Y MÉTODO

CAPITULO 23. PENSAMIENTO DE SOMBRERO NEGRO. LA SUSTANCIA DEL PASADO Y

DEL FUTURO

CAPITULO 24. PENSAMIENTO SOMBRERO NEGRO. COMPLACENCIA NEGATIVA

CAPITULO 25. PENSAMIENTO DE SOMBRERO NEGRO. ¿PRIMERO LO NEGATIVO O LO

POSITIVO

CAPITULO 26. RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO NEGRO

CAPITULO 27. EL SOMBRERO AMARILLO. ESPECULATIVO-POSITIVO

CAPITULO 28. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO. LA VARIEDAD DE LO POSITIVO

CAPITULO 29. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO. RAZONES Y RESPALDO

LÓGICO

CAPITULO 30. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO. PENSAMIENTO CONSTRUCTIVO

CAPITULO 31. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO. ESPECULACIÓN

CAPITULO 32. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO. LA RELACIÓN CON LA

CREATIVIDAD

CAPITULO 33. RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO

CAPITULO 34. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. PENSAMIENTO CREATIVO Y

LATERAL

CAPITULO 35. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. PENSAMIENTO LATERAL

CAPITULO 36. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. MOVIMIENTO EN LUGAR DE JUICIO

CAPITULO 37. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. LA NECESIDAD DE PROVOCAR

CAPITULO 38. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. ALTERNATIVAS

CAPITULO 39. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. PERSONALIDAD Y HABILIDAD

CAPÍTULO 40. PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE. ¿QUE SUCEDE A LAS IDEAS?

CAPITULO 41. RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE

CAPITULO 42. EL SOMBRERO AZUL. CONTROL DEL PENSAMIENTO

CAPITULO 43. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AZUL. EL FOCO.

CAPITULO 44. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AZUL. DISEÑO DE PROGRAMAS

CAPITULO 45. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AZUL. SÍNTESIS Y CONCLUSIONES

CAPITULO 46. PENSAMIENTO DE SOMBRERO AZUL. CONTROL Y SEGUIMIENTO

CAPITULO 47. RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO AZUL

CONCLUSIÓN

RESÚMENES

EL MÉTODO DE LOS SEIS SOMBREROS PARA PENSAR

RESUMEN DEL PENSAMIENTO DE SOMBRERO BLANCO

RESUMEN DE PENSAMIENTO DE SOMBRERO ROJO

RESUMEN DE PENSAMIENTO DE SOMBRERO NEGRO

RESUMEN DE PENSAMIENTO DE SOMBRERO AMARILLO

RESUMEN DE PENSAMIENTO DE SOMBRERO VERDE

RESUMEN DE PENSAMIENTO DE SOMBRERO AZUL

EDWARD DE BONO

PREFACIO

¿Es realmente posible cambiar la eficacia, del pensamiento?

En enero de 1985, la revista Time consagró "Hombre del Año" a quien fue el responsable

último del éxito rotundo de los Juegos Olímpicos de Los Ángeles: Peter Ueberroth.

Generalmente en estos Juegos se pierden cientos de millones de dólares. A pesar de que

la ciudad de Los Ángeles se había opuesto a gastar fondos municipales en los juegos, las

Olimpiadas de 1984 dieron un excedente de 250 millones de dólares. El extraordinario

éxito se debió fundamentalmente a nuevos conceptos y nuevas ideas, implementados con

liderazgo y eficacia.

¿Qué clase de pensamiento generó estos nuevos conc eptos?

Peter Ueberroth, en una entrevista concedida al Washington Post el 30 de septiembre de

1984 explica de qué modo utilizo el pensamiento lateral para general nuevos conceptos.

El pensamiento lateral es una técnica que desarrollé hace muchos años. He escrito

muchos libros al respecto. Peter Ueberroth había asistido a una charla de una hora que di

en la Organización de Jóvenes Presidentes, nueve años antes.

Hay muchos otros ejemplos del modo como una técnica deliberada tiene gran efecto. Mi

tarea consiste en inventar las técnicas y presentarlas. Luego corresponde a individuos,

como por ejemplo Mr. Ueberroth. Elegirlas y ponerlas en práctica.

El pensamiento es el recurso máximo del ser humano. Sin embargo, nunca estamos

satisfechos con nuestra capacidad más importante. No importa cuan buenos seamos,

siempre querríamos ser mejores. Generalmente, los únicos que están satisfechos con su

capacidad de pensamiento son aquellos pobres pensadores que creen que el objetivo de

pensar es probar que tienen razón — para su propia satisfacción. Sólo si tenemos una

visión limitada de lo que puede el pensamiento, nos puede complacer nuestra perfección

en este terreno, pero no de otro modo.

La dificultad principal para el pensamiento es la confusión. Intentamos hacer demasiado al

mismo tiempo. Las emociones, la información, la lógica, la esperanza y la creatividad nos

agobian. Es como hacer malabarismo con demasiadas pelotas.

En este libro presento un concepto muy simple que permite al pensador hacer una cosa

por vez. Permite separar la lógica de la emoción, la creatividad de la información y así

sucesivamente. Este es el concepto de los seis sombreros para pensar. Ponerse uno

implica definir un cierto tipo de pensamiento. Aquí describiré la naturaleza y el aporte de

cada uno.

Los seis "sombreros para pensar" nos permiten conducir nuestro pensamiento, tal como

un director podría dirigir su orquesta. Podemos manifestar lo que queremos. De modo

semejante, en cualquier reunión es muy útil hacer desviar a la gente de su rol habitual, y

llevarla a pensar de un modo distinto sobre el tema del caso.

La absoluta conveniencia de los seis sombreros para pensar constituye el valor principal

de este concepto.

E.B.

CAPITULO 1

"Actuar como si"

SI ACTÚAS COMO UN PENSADOR TE CONVERTIRÁS EN UNO

Creo que uno de los dos originales de El Pensador de Rodin está en Buenos Aires, en la

plaza frente al palacio legislativo. Por lo menos eso me dijo la guía mientras me señalaba

este ocupado pensador tallado en bronce perdurable.

En tanto "hecho", esto bien puede ser erróneo en varios aspecto. Puede no ser un

original. Puede no haber habido dos origínales. La guía pudo haberse equivocado. Puede

no estar en la plaza frente al palacio legislativo. Podría fallarnos la memoria. Por lo tanto,

¿por qué debería exponer algo que no ha sido verificado de un modo absoluto como un

hecho? Hay muchas razones.

Una, que más adelante en este libro me referiré de modo específico al uso de los hechos.

Otra irritar a los que creen que los hechos son más importantes que su uso. En tercer

lugar, que quiero que el lector visualice aquella famosa figura pensadora, donde quiera

que esté la misma. La razón verdadera, que este libro fue escrito en un avión, durante un

viaje de Londres a Kuala Lumpur, Malasia. Como quiera que haya sido use la palabra

creo que indica que mi estado es mas de opinión que de afirmación dogmática de un

hecho. A menudo necesitamos indicar el modo corno se está exponiendo algo. Sobre esto

trata este libro.

Si quieres imaginar la tan usada — excesivamente usada— imagen de El Pensador de

Rodin, quiero que imagines esa postura de la mano en la barbilla, que supuestamente

adopta cualquier pensador que no sea frívolo. Creo, por cierto, que el pensador debería

ser activo y enérgico más que apesadumbrado y solemne. Pero, por este

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