Selección del concepto

Selección del concepto

La selección del concepto es parte integral del proceso de desarrollo del producto

En las primeras etapas del proceso de desarrollo, el equipo de desarrollo del producto identifica un conjunto de necesidades del cliente. Con el uso de varios métodos el equipo genera entonces conceptos de solución alternativos en respuesta a estas necesidades.

La selección del concepto es el proceso para evaluar conceptos con respecto a las necesidades del cliente y otros criterios comparando los puntos relativamente fuertes y débiles de los conceptos, y seleccionando uno o más de estos para su posterior investigación, prueba o desarrollo.

La siguiente figura muestra como está relacionada la actividad de selección del concepto con las otras actividades que conforman la fase de desarrollo del concepto del proceso de trabajo del producto. (Figura 7.2)

Aun cuando nuestro tema es referente a la selección de un concepto general del producto al principio del proceso de desarrollo, el método que presentamos también es útil más adelante en el proceso de desarrollo, cuando el equipo deba seleccionar conceptos de subsistema, componentes y procesos de producción.

La selección de un concepto es un proceso convergente, frecuentemente iterativo y puede no producir de inmediato un concepto dominante. Al principio se escoge un conjunto grande de conceptos hasta llegar a un conjunto más pequeño, pero estos conceptos pueden combinarse y mejorarse más adelante para agrandar en forma temporal el conjunto de conceptos bajo consideración. Por medio de varias iteraciones, finalmente se escoge un concepto dominante. La siguiente figura ilustra la sucesiva reducción y ampliación temporal del conjunto de opciones que se consideran durante la actividad de selección del concepto. (Figura 7.4)

Todos los equipos usan algún método para escoger un concepto

Independientemente de si el proceso de selección del concepto es explícito o no, todos los equipos usan algún método para escoger entre conceptos. Los métodos varían en su efectividad e incluyen lo siguiente:

Decisión externa: Los conceptos se turnan al comprador, cliente o alguna otra entidad externa para su selección.

Campeón del producto: Un miembro influyente del equipo de desarrollo del producto escoge un concepto basado en su preferencia personal.

Intuición: Se escoge el concepto que se percibe como mejor. Los criterios explicitos no se usan. El concepto simplemente parece mejor.

Votación múltiple: Cada uno de los miembros del equipo vota por varios conceptos. Se elige el concepto con más votos.

A favor y en contra: El equipo hace una lista de los puntos fuertes y débiles de cada concepto y hace la selección con base en la opinión del equipo.

Prototipo y prueba: La organización construye y prueba prototipos de

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