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Ser líderes en el ámbito de instituciones de salud

Zein696Tesis8 de Noviembre de 2013

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VISION:

Ser líderes en el ámbito de instituciones de salud, reconocida por mantener a través del tiempo una atención de calidad y excelencia, contando con el personal altamente capacitado, calificado y comprometido brindando así servicios médicos en emergencias, sala de operaciones, hospitalización, servicio de apoyo, diagnóstico clínico en laboratorio clínico y radio imágenes, centro de vacunación y clínica dental especializada .

MISION:

brindar a nuestros pacientes un servicio confiable, seguro, eficiente y humanizado, brindando el tratamiento oportuno para restaurar su salud y rehabilitación del paciente mejorando su calidad de vida, ofrecer un servicio de calidad, profesionales calificados y equipamiento tecnológico.

VALORES

 ofrecer un servicio de calidad al paciente para lograr la satisfacción a sus necesidades y demandas.

 Siempre en busca de la mejora continua para satisfacción del paciente.

 La satisfacción del personal con un ambiente grato de trabajo , motivados y en constante capacitación

 Un ambiente agradable y seguro para las personas.

 Periódica innovación en el equipo tecnológico

OBJETIVOS DE CALIDAD

1- brindar una atención personalizada y de calidad al paciente.

2- Brindar un servicio de calidad en el ámbito administrativo del policlínico

3- Brindar un servicio de salud adecuada a las necesidades del paciente

4- Disponer del equipo necesario, bueno y adecuado

5- Disponer de equipos de ultima gamma del sector salud

6- cumplir con el manual de calidad

Brindar atención de calidad a los pacientes en todos los ámbitos que nos competen tanto en los procesos administrativos del policlínico como en los servicios de salud

contar con una gran variedad de equipos tecnológicos, tanto en el área de salud para dar una adecuada atención al paciente , como también en el área administrativa para agilizar las actividades y reducir el tiempo de los procesos documentarios que los pacientes realizan.

Brindar calidad en todos los servicios médicos con los que se cuenta y en un periodo trazado aumentar nuestra gama de especialidades de atención medica que se requieran.

POLITICA DE CALIDAD

el compromiso del policlínico pro con la calidad está orientado orienta a brindar un servicio eficaz, de calidad y oportuno, esto se refiere a la satisfacción absoluta de sus pacientes.

• Orientar los servicios del policlínico hacia la mejora continua, detectando las oportunidades de mejora y haciéndolas efectivas.

• Establecer objetivos de calidad y revisarlos constantemente

• Cumplir con las necesidades de los pacientes en todas las aéreas de los servicios médicos que se brindan en el policlínico /

• Brindar a los pacientes una atención personalizada y acompañarlos en su proceso de rehabilitación.

• Brindar el mejor servicio de salud con un personal altamente calificado y capacitado

. cubrir las necesidades y requisitos de nuestros pacientes con eficiencia, eficacia y sobre todo brindando un servicio de calidad con el equipo médico adecuado y personal altamente capacitado, estableciéndonos objetivos de calidad, revisándolos y orientándolos siempre a la mejora continua, comunicando e integrando en este proceso a todo el personal del policlínico de tal forma que sea entendida por todos y de esta manera poder lograr la satisfacción de nuestros pacientes y también la nuestra.

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