Servicio Al Cliente

¿Qué hacer para mejorar la

compresión del cliente en el servicio

de atención al cliente?

1. Escuchar al cliente con máxima atención para identificar sus

necesidades y ofrecerle los productos que mejor se adapten a dichas

necesidades.

2. Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles, cuando se

disponga, los servicios adicionales disponibles relacionados con el

producto como por ejemplo:

Envoltorio para regalo.

Arreglo y adaptación de productos.

Transporte de los productos al domicilio del cliente.

Instalación y puesta en marcha de productos.

Retirada de materiales de envoltorio sobrantes y productos

obsoletos. ¿Qué hacer para mejorar la

compresión del cliente en el servicio

de atención al cliente?

1. Escuchar al cliente con máxima atención para identificar sus

necesidades y ofrecerle los productos que mejor se adapten a dichas

necesidades.

2. Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles, cuando se

disponga, los servicios adicionales disponibles relacionados con el

producto como por ejemplo:

Envoltorio para regalo.

Arreglo y adaptación de productos.

Transporte de los productos al domicilio del cliente.

Instalación y puesta en marcha de productos.

Retirada de materiales de envoltorio sobrantes y productos

obsoletos.

Gestión de garantías……
Gestión de garantías……

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