Sistema De Información

Cas Alu Systems

1) Quels sont les enjeux de ce projet pour Alu Systems en matière de SI ?

Le principal enjeu de ce projet est d’informatiser les différentes étapes du processus de vente de l’entreprise afin d’augmenter la réactivité de l’entreprise face aux demandes des clients afin d’éviter les retards de livraison. En effet, l’objectif est de passer de 45% à 10% de retards sur livraison d’ici 2013. De plus cela permettra d’optimiser le délai de réaction pour un devis client. En outre, l’optimisation de la base de données clients permettra un suivi à long terme et permettra ainsi d’assurer une meilleure communication par le biais de newsletters et de publicité diverses ce qui augmentera la valeur ajoutée de l’entreprise.

Un des autres grands enjeux de ce projet est d’optimiser les stocks en assimilant les commandes clients à l’état des stocks afin d’anticiper les ruptures et les surcharges de stock. Cela permettra de réaliser des économies conséquentes pour l’entreprise car les stocks sont à l’origine de coûts importants et non négligeables.

Enfin, cela permettra de simplifier la saisie comptable en rendant les données communes à tous les services de l’entreprise et en les centralisant dans un ERP.

Ainsi tous ces enjeux et solutions adaptées permettront un gain de temps et de productivité importants ce qui permettra au contrôleur de gestion et au directeur général d’avoir en temps réel une image claire et en temps réel de l’entreprise. De plus, ce nouveau système permettrait alors de centraliser toutes les données afin de les rendre accessibles de toutes les plateformes d’ALU-SYSTEM et ainsi de faciliter la gestion des différentes entités que ce soit de façon globale mais aussi locale au sein des différents services (fabrication, gestion commerciale,…) qui se retrouveront alors interconnectés.

2) Que conseilleriez-vous à la DG d’Alu Systems en terme de management pour accompagner le changement ?

Pour que les salariés adoptent le changement de système d’information et y adhèrent il faut qu’ils soient informés et formés. La mise en place d’un nouveau système d’information nécessite la formation de tous les services de l’entreprise sur les différentes plateformes et cette phase de formation est un élément clé dans la réussite du projet, il faut donc prendre en considération le coût de cette formation.

Ainsi il est nécessaire que chaque personne qui sera confrontée à ce nouveau système soit formée par l’animation de groupes de travail constitués par type de fonction avec des mises en situation.

De plus, pour que les commerciaux soient investis et contribuent au succès de ce nouveau système il faut qu’ils se sentent concernés. Afin de les impliquer, un

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