Sistema ERP

¿Qué es un ERP?

ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANING) es un software integrado de gestión, que conecta varios módulos (áreas) con una sola base de datos, es decir, es la “columna vertebral” de la empresa pues administra todos los procesos operativos de la empresa, integrando funciones de gestión en un único sistema.

- Principios básicos:

 Aplicaciones informáticas como módulos independientes, pero perfectamente compatibles en una única base de datos común.

 El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las tareas de un proceso y gestionar su aplicación en todos los módulos del sistema.

- Ventajas del ERP:

 Optimización de los procesos de gestión (flujos económicos y financieros)

 Coherencia y homogeneidad de la información

 Reducción de los costos de gestión de la información

 Aumento de la productividad

 Control de los costos, de los plazos de puesta en marcha y de implementación.

- Módulos del ERP:

 Modulo CRM. Su función es agilizar el proceso de soporte, fidelización de clientes, gestión de reclamaciones, calidad... etc. Para muchas compañías es una funcionalidad imprescindible ya que añade un valor añadido al producto. Según las estadísticas conservar un cliente cuesta cinco veces menos que ganar uno nuevo.

 Módulo MRP. Tiende ser parte de la funcionalidad. Gestiona la planificación de recursos de fabricación. Mano de obra, materias primas, suministros, gestión de almacén... etc.

 Módulo de Crystal Reports. Es una aplicación para crear reportes personalizados. Un software muy potente y que se considera un estándar dentro del sector.

 Módulo de Cuadro de Mandos. El cuadro de mandos de un software ERP es similar al de un vehículo. Es un módulo de Inteligencia Empresarial que a base de análisis de datos previos muestra el estado actual de una empresa y posibles previsiones. Lo más común supongo son datos de beneficios, crecimiento o facturación.

Tenemos que tener en cuenta que cada módulo de un ERP es como si fuese una aplicación por separado y se puede "adquirir" por separado.

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