Smart media
991094Documentos de Investigación4 de Octubre de 2015
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UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
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TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN
EMPRESA: SMART MEDIA
CATEDRATICO: Lic. David Alberto Vásquez García
MATERIA: Investigación de Mercados
GRUPO: 06
CICLO: I-2015
INTEGRANTES:
Amador Cordero, Karen Estephanie AC101798
Castillo Sánchez, Fanni Lisseth CS10011190
Juárez, Argelia Esmeralda JJ10011190
Osorio Acevedo, Ronald David OA100112
San salvador, 09 de mayo del 2015.
INTRODUCCIÓN.
El presente trabajo de investigación pretende mostrar tano el problema gerencial como el problema de marketing que está sobrellevando al empresa SMART MEDIA, con los puntos del trabajo de campo que se llevará a cabo, dentro de los que podemos mencionar: el origen de dicho problema, el tiempo que ha transcurrido y si están tratando de solucionarlo, así como también la metodología a utilizar, nuestro campo de estudio, el instrumento de recolección de datos y su respectivo análisis, como también nuestra propuesta mercadológica que esperamos sea de mucha utilidad para la empresa y le ayude a mejorar sus ventas que son el principal objetivo.
Índice
Contenido
I. INTRODUCCIÓN.
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
II.1 PROBLEMA GERENCIAL.
II.2 PROBLEMA DE MARKETING.
III. DELIMITACIONES.
III.1 CONTENIDO.
III.2 ESPACIO.
III.3 TIEMPO.
III.4 SEGMENTO/PERFIL.
IV. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.
IV.1 ¿Cómo se identificó el problema?
IV.3 ¿Qué se ha hecho al respecto?
IV.4 ¿Cuál ha sido el resultado?
V. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.
V.1 OBJETIVO GENERAL.
V.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
VI. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
VI.1 METODOLOGÍA.
VI.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN.
VI.3 FUENTES DE INVESTIGACIÓN.
VI.4 SEGMENTO O MUESTRA A INVESTIGAR.
VI.5 TAMAÑO DE LA MUESTRA.
VI.6 MÉTODO E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
VI.7 DISEÑO DEL CUESTIONARIO/GUÍA DE PREGUNTAS.
VII. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS.
VIII. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE MARKETING.
Plan de Acción:
IX. BIBLIOGRAFÍA.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
II.1 PROBLEMA GERENCIAL.
La empresa SMART MEDIA, se está enfrentando desde mediados del año pasado con dificultades para vender sus productos y servicios de pantallas LED, ellos se dedican a comercializar y alquilar dichas pantallas, las cuales en ese lapso de tiempo no han tenido muchas ventas o rentas, debido a que no los conocen en los diferentes medios por lo tanto, no son una opción para los posibles clientes.
Resumiendo problema gerencial:
- Incrementar las Ventas y servicios de alquiler de Pantallas LED.
II.2 PROBLEMA DE MARKETING.
- Publicidad de la empresa.
II.3 COMPONENTES ESPECÍFICOS.
- Cobertura del medio de publicidad
- Definir el segmento actual
- Personal capacitado
- Mejorar el mensaje publicitario
- Precios (tarifas que puedan pagar los clientes)
- Frecuencias de compra o alquiler de servicios
DELIMITACIONES.
III.1 CONTENIDO.
La investigación se enfocará en un estudio de campo a través de una guía de preguntas previamente elaboradas, para obtener información de los posibles clientes, en cuanto a gustos y preferencias, es decir las opiniones de las personas y tipos de productos y servicios que demandarían, que servirá de base, para sugerir las mejores estrategias de marketing que se adapten a la empresa SMART MEDIA, estas encuestas se harán en contacto directo con el cliente y por los medios electrónicos y vía teléfono.
III.2 ESPACIO.
El estudio se llevará a cabo en las empresas que demandan los productos y servicios que ofrece la empresa, entre algunos: medios de comunicación visuales, bancos, agencias de publicidad, ubicadas en el área metropolitana de San Salvador, que incluye los 19 municipios.
III.3 TIEMPO.
Nuestra investigación se realizará, en un periodo de 3 meses, de marzo, abril y mayo de 2015, con el fin recabar toda la información necesaria para darle una propuesta de solución, a la empresa con respecto a sus estrategias de ventas.
III.4 SEGMENTO/PERFIL.
El segmento que más prevalece, serán aquellas empresas dirigidas a la comunicación, es decir medios de comunicación audiovisuales tales como TCS, canal 12, canal 33, ASDER, grupo radial SAMIX, radio KL, además de otras compañías grandes de el salvador tales como: TIGO, MOVISTAR, WALMART, Bancos, y empresas que se dediquen a la publicidad y montaje de escenarios, que podrían ser las compañías que utilizarían los servicios, las pantallas y tecnología de la empresa SMARTMEDIA a futuro.
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.
Reseña de la empresa:
La investigación mercadológica que se hará es a la empresa SMART MEDIA, que se encuentra ubicada en la Colonia Las Delicias Final 4, Calle Poniente No 23-B El Salvador, departamento de La Libertad, Santa Tecla.
Su actividad económica es la venta de televisores, específicamente en el área de pantallas LED, con sistema multimedia, así como también escenografía, vallas electrónicas, pantallas electrónicas, organización de eventos, estudio tecnología LED, que cuenta con la mejor resolución de pantallas para exterior en Centroamérica y con la única pantalla LED móvil en el país, ofreciendo tarifas accesibles por horas ajustables a su presupuesto.
Se obtuvo una entrevista con el Gerente: Lic. Mario Sorto, el cual respondió a las interrogantes de la siguiente manera:
IV.1 ¿Cómo se identificó el problema?
Se identificó cuando existían eventos como conciertos, conferencias entre otros y no les llamaban, ni siquiera para cotizar, entonces se dieron cuenta que no eran una opción para comprar o alquilar una pantalla LED. En pocas palabras, la reducción en las ventas.
IV.2 ¿Desde cuándo existe el problema?
Aproximadamente a mediados del año pasado (2014), que las ventas han bajado considerablemente. Revisando las ventas mensuales.
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