TARJETA DE ASISTENCIA AL VIAJERO

TARJETA DE ASISTENCIA AL VIAJERO.

ASISTENCIA AL VIAJERO.

Conjunto de servicios ofrecidos por empresas de gestión de asistencia y en algunos casos entidades aseguradoras en los cuales un equipo de profesionales actúa las 24 horas para solucionar cualquier inconveniente que se presente durante el viaje. Generalmente, estos inconvenientes suelen ser enfermedades o accidentes; aunque muchas empresas también ofrecen otros servicios como ser: asistencia legal, asistencia odontológica, medicamentos, indemnizaciones por pérdida de equipajes, repatriaciones, entre otras.

OBJETIVO PRINCIPAL.

Proporcionarle al viajero, una ayuda inmediata ante cualquier inconveniente, en el mismo lugar donde se encuentre al momento del hecho.

Prestaciones:

Asistencia médica por enfermedad o accidente, Asistencia legal, Repatriaciones sanitarias y administrativas, Traslados sanitarios al centro hospitalario más cercano, gastos de internación, gastos de medicamentos, Reembolso por vuelos demorados o cancelados, Asistencia en caso de robo o extravío de documentos, pasajes aéreos o tarjetas de crédito, Regreso anticipado por siniestro grave en domicilio, Dinero en efectivo (previamente estipulado en el contrato) para posibles fianzas, etc.

¿Por qué contratar un servicio de asistencia al viajero?

Porque cuando estamos de viaje sólo queremos preocuparnos en disfrutar, descansar, conocer y cumplir todos los objetivos para los que hemos viajado. Porque cuando estamos lejos de casa es bueno saber que ante cualquier imprevisto siempre tendremos alguien a quien acudir.

COMPAÑÍAS DE ASISTENCIA Y COMPAÑÍAS DE SEGUROS

Los servicios de asistencia al Viajero normalmente no son gestionados por compañías de seguros, sino por compañías de asistencia al viajero, cuando la asistencia al viajero es prestada por una empresa de seguros toma el nombre de seguro de Viaje

La asistencia al viajero dentro de Latinoamérica es vista como un servicio, y no configura un “seguro”; la diferencia básica entre un seguro médico y el servicio de asistencia en viaje radica en la forma de prestación de las coberturas. El objetivo de una asistencia al viajero es brindar la prestación de manera directa en el momento del evento, sin que el pasajero tenga que desembolsar dinero; mientras que un seguro, obliga a que el poseedor de la “póliza” deba desembolsar dinero, para que luego le sea reintegrado, y el pasajero no siempre cuenta con ese dinero. Los productos son muy similares (pueden variar un poco en el monto de cobertura), las empresas de Asistencia no tienen la obligación de ser compañías de seguros, y por ende, no están reguladas por la Superintendencia de Seguro o de Salud; esa es una gran diferencia.

SEGURO DE VIAJE.

Es una póliza para aquellas personas que saldrán del país y desean estar cubiertos frente a cualquier incidente que pueda ocurrir durante la estadía en territorio.

La cobertura contempla accidentes, enfermedades, gastos de repatriación, pérdida de equipaje e inconvenientes legales. Cada uno de estos ítems posee una suma detallada que será destinada para el evento específico y puede tener una franquicia o deducible.

TIPOS DE SEGUROS DE VIAJE

 SEGUROS DE VIAJE BÁSICO O MÍNIMO

Póliza de seguro incluida gratuitamente en paquetes de viajes combinados, cubre las eventualidades típicas en un viaje

Características

Al comprar un paquete de viaje organizado con vuelos combinandos, alojamiento y desplazamiento, hasta el lugar de estancia, las agencias de viajes normalmente suelen ofrecer Seguros de Viajes sin coste adicional, que cubren las condiciones mínimas. Es importante asesorarse debidamente, para establecer cuales son las prestaciones incluidas y así poder determinar si es conveniente contratar un seguro extra por un coste mínimo. Esta decisión dependerá de las características del viaje a realizar, por ejemplo: si programa un viaje, para practicar un deporte de riesgo como esquiar o simplemente va de paseo.

INCLUYE:

1. Asistencia Sanitaria durante el viaje, dependerá de la compañía de seguros. Algunas incluyen gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y medicamentos. Verifique si incluye el desplazamiento (ida y vuelta) y alojamiento (máximo diez días) de un acompañante en caso de enfermedad o accidente.

2. Indemnización en caso de demora superior a 6 horas en la salida del vuelo, con consecuencias de perdida de vuelo en conexión (transbordo), debe ser factible un transporte alternativo o en caso de fuerza mayor un lugar donde pasar la noche.

3. Anulación del viaje por problemas técnicos o de la compañía: Si la aerolíneas no se hace cargo podrá reclamar el reembolso de los gastos derivados de su estancia obligada (manutención y hospedaje) y dependiendo del tipo de billete también le corresponderá una indemnización.

4. Overbooking: Cuando se produce esta circunstancia suele suceder, que la compañía de aviación ofrezca una compensación económica, el hospedaje hasta el momento de salida, las comidas y los traslados desde y hacia el aeropuerto. Las indemnizaciones varían en función al importe del billete y es importante hacer valer su derecho a que lo trasladen lo más rápidamente posible a su lugar de destino.

5. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y algunas pólizas incluyen el desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residencia habitual del fallecido) que acompañe el cuerpo hasta el tanatorio en su país de residencia.

6. Localización y envío de los equipajes y efectos personales, hasta el lugar del viaje previsto o hasta el lugar de residencia.

¿CUÁNTO CUESTA UN SEGURO BÁSICO DE VIAJE?

No cuesta nada, está incluido en todos los paquetes de viajes combinados contratados en cualquier agencia de viaje.

 Seguros de Viaje Extra

Póliza de Seguro que garantiza la misma cobertura, que el Seguro Básico o Mínimo y completa la prestación con algunos adicionales.

Características

El Seguro Extra es para aquellas personas con paquete combinado, que deseen aumentar la cobertura del Seguro Básico o Mínimo; o para aquellos que necesitan un Seguro de Viaje que contengan las prestaciones del Seguro Básico y además garanticen las coberturas de Responsabilidad Civil.

INCLUYE:

1. Asistencia Sanitaria durante el viaje, incluyen gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos farmacéuticos. Verifique si incluye el desplazamiento (ida y vuelta) y alojamiento (máximo diez días) de un acompañante en caso de enfermedad o accidente.

2. Indemnización en caso de demora superior a 6 horas en la salida del vuelo, con consecuencias de pérdida de vuelo en conexión, debe ser factible un transporte alternativo o en caso de fuerza mayor un lugar donde pasar la noche.

3. Anulación del viaje por problemas técnicos o de la compañía: Si la aerolíneas no se hace cargo podrá reclamar el reembolso de los gastos derivados de su estancia obligada (manutención y hospedaje) y dependiendo del tipo de billete también le corresponderá una indemnización.

4. Overbooking: Cuando se produce esta circunstancia suele suceder, que la compañía de aviación ofrezca una compensación económica, el hospedaje hasta el momento de salida, las comidas y los traslados desde y hacia el aeropuerto. Las indemnizaciones varían en función al importe del billete y es importante hacer valer su derecho a que lo trasladen lo más rápidamente posible a su lugar de destino.

5. Transporte o repatriación del asegurado fallecido y algunas pólizas incluyen el desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residencia habitual del fallecido) que acompañe el cuerpo hasta el tanatorio en su país de residencia.

6. Fallecimiento accidental del Asegurado, como consecuencia de un accidente en el medio de transporte.

7. Desplazamiento del Asegurado por interrupción del viaje, debido al fallecimiento de un familiar hasta el segundo grado de parentesco en el país de residencia habitual del Asegurado.

8. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente.

9. Transmisión de mensajes urgentes, por ejemplo: a los familiares en el lugar de su residencia habitual.

10. Indemnización en caso de pérdida, robo o destrucción total o parcial por el conjunto del equipaje y efectos personales facturados, durante el transporte realizado por la compañía en la que viaja. Le devolverán el equivalente en dinero de un porcentaje de los efectos personales, que lleve dentro de la maleta, por eso es conveniente hacer una lista de todo lo que va a llevar.

11. Adelanto de fondos en caso de robo, pérdida de equipaje, enfermedad o accidente del asegurado desplazado en el extranjero.

12. Responsabilidad Civil privada del Asegurado: Incluye defensa legal en el extranjero y anticipo de fianzas judiciales.

13. Localización y envío de los equipajes y efectos personales, hasta el lugar del viaje previsto o hasta el lugar de residencia.

¿CUÁNTO CUESTA UN SEGURO EXTRA DE VIAJE?

Los precios oscilan en función al tipo de viaje y la duración del mismo. Por ejemplo: si usted se decide por unas vacaciones de turismo aventura o acudir a un centro de esquí, la póliza aumentará considerablemente en función al riesgo de accidente.

Por otro lado, este tipo de seguro se contrata por tiempos concretos, como 15, 30 o 90 días, etc... Es importante

...