TEMARIO TENTATIVO

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Contaduría y Administración

Auditoría administrativa aplicada a la empresa

Delipan, S.A. de C.V. (Sucursal Atenas

Veracruzana, Xalapa, Ver.)

TESINA

Para obtener el Título de:

Licenciado en Administración

Presenta:

Wendolyn del Carmen Mendoza Medina

Asesor:

M.A. José Manuel Mávil Aguilera

Cuerpo Académico:

Análisis del cambio en las pequeñas y

medianas organizaciones

Xalapa-Enríquez, Veracruz

Agosto 2010

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Contaduría y Administración

Auditoría administrativa aplicada a la empresa

Delipan, S.A. de C.V. (Sucursal Atenas

Veracruzana, Xalapa, Ver.)

TESINA

Para obtener el Título de:

Licenciado en Administración

Presenta:

Wendolyn del Carmen Mendoza Medina

Asesor:

M.A. José Manuel Mávil Aguilera

Cuerpo Académico:

Análisis del cambio en las pequeñas y

medianas organizaciones

Xalapa-Enríquez, Veracruz

Agosto 2010

DEDICATORIAS

AGRADECIMIENTOS

ÍNDICE

RESUMEN .............................................................................................................. 1

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2

CAPITULO I MARCO TEÓRICO ............................................................................. 6

1.1

Concepto de administración ....................................................................... 6

1.2 Proceso administrativo ................................................................................... 7

1.2.1 Planeación ............................................................................................... 8

1.2.2 Organización ............................................................................................ 9

1.2.3 Dirección ................................................................................................ 10

1.2.4 Control ................................................................................................... 11

1.3 Control y auditoría ........................................................................................ 12

1.4 Auditoría ....................................................................................................... 13

1.4.1 Importancia y objetivos de la auditoría ................................................... 14

1.4.2 Auditoría externa.................................................................................... 15

1.4.3 Auditoría interna..................................................................................... 16

1.5 Auditoría administrativa ................................................................................ 18

1.5.1 Antecedentes de la auditoría administrativa .......................................... 19

1.5.2 Objetivos de la auditoría administrativa ................................................. 23

1.5.3 Principios de la auditoría administrativa ................................................. 24

1.5.4 Alcance de la auditoría administrativa ................................................... 25

1.5.5 Necesidad de la auditoría administrativa ............................................... 26

1.5.6 Campo de aplicación de la auditoría administrativa ............................. 28

1.5.7 El papel del auditor ................................................................................ 33

CAPITULO II METODOLOGÍA DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA ............... 36

2.1 Metodología de la auditoría administrativa ................................................... 37

2.1.2 Planeación ............................................................................................. 37

2.1.2 Instrumentación ..................................................................................... 39

2.1.2.1 Medición .......................................................................................... 41

2.1.3 Examen .................................................................................................. 43

2.1.4 Informe ................................................................................................... 44

2.1.4.1 Presentación y contenido ................................................................ 45

2.1.4.2 Informe final ..................................................................................... 46

2.1.5 Seguimiento ........................................................................................... 47

CAPITULO III AUDITORÍA ADMINISTRATIVA APLICADA A LA EMPRESA

DELIPAN, S.A. DE C.V (SUCURSAL ATENAS VERACRUZANA, XALAPA, VER.)

.............................................................................................................................. 48

3.1 Etapa de planeación .................................................................................... 49

3.1.1 Diagnóstico administrativo ..................................................................... 50

3.1.2 Cronograma de actividades ................................................................... 53

3.2 Etapa de instrumentación ............................................................................ 53

3.2.1 Técnicas de recolección ........................................................................ 54

3.2.2 Medición ................................................................................................ 60

3.2.2.1 Indicadores ...................................................................................... 60

3.3 Etapa de examen ......................................................................................... 60

3.3.1 Etapas de evaluación............................................................................. 60

3.3.2 Interpretación ......................................................................................... 64

3.4 Etapa de informe .......................................................................................... 65

CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 67

FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................. 71

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................. 72

ANEXO I ................................................................................................................ 73

ANEXO II ............................................................................................................... 76

RESUMEN

El presente trabajo contiene la información que se obtuvo al aplicar una auditoría

administrativa en la empresa DELIPAN, S.A. DE C.V., así como el fundamento

teórico de los procedimientos que se llevaron a cabo en dicha auditoría.

Se llevó a cabo una revisión integral, sistemática y evaluatoria de la

empresa con el propósito de determinar su nivel de desempeño y oportunidades

de mejora, así mismo la realización de la auditoría permitió localizar deficiencias

dentro de la organización que de cierta forma entorpecían el buen funcionamiento

de la misma.

La auditoría administrativa abarca el análisis total de la organización, con la

finalidad de detectar oportunidades de crecimiento que se traduzcan en una

administración eficaz y eficiente, logrando así, brindar las herramientas necesarias

para alcanzar una mayor competitividad en el mercado.

INTRODUCCIÓN

Habitamos un mundo que está en constante movimiento, que como consecuencia

trae consigo una serie de importantes cambios, no solo climatológicos; si no

también cambios en la economía, tecnología, cultura, política

y sociedad. los

principales receptores de estos drásticos cambios son sin lugar a duda los seres

humanos los cuales deben adaptarse de manera rápida a ellos para no ser

afectados , teniendo la capacidad de desarrollar planes, organizar tiempos, aplicar

estrategias, que les permitan estar a la vanguardia y cumplir con lo que se

planteen en su vida diaria.

Una de las ciencias que tiene como finalidad dar forma de manera

consistente a las organizaciones,

coordinar hábilmente energías sociales y

planear y regular en forma eficiente grupos sociales es: la administración.

La administración es actualmente una ciencia de gran importancia en el

mundo actual ya que se encuentra presente en todas partes y en todos los

ámbitos, la administración está compuesta por una serie de funciones básicas:

planeación, organización, dirección y control; dichas funciones son mejor

conocidas como proceso administrativo.

Todas las etapas del proceso administrativo son de vital importancia para el

buen funcionamiento de una empresa, sin embargo en la etapa de control

podemos aplicar una herramienta para revisar y evaluar una entidad o parte de

ella con la finalidad

...