TOMA DE DESICIONES

Índice

Unidad 4: Toma de decisiones

Introducción

Objetivo general

Objetivo especifico

4.1 TOMA DE DECISIONES, CONCEPTO Y PROCESO…………………………...…..…1

4.1.1Proceso de la toma de decisiones…………...……...…………………...……..2

4.1.2 Barreras para la toma de decisiones efectivas…….…..…………………….4

4.1.3 Cualidades personales para la toma de decisiones….……………………..6

4.1.4 Limitantes para quienes toman decisiones.………..……………………….…8

4.1.5 Importancia de la toma de decisiones…………..…………………………….11

4.1.6 Características de la decisión…………………………………………………..12

4.1.7 Pasos para la toma de decisiones……………………………………………..13

4.1.8 Tipos de decisiones…………………………………………………..…………..14

4.1.9 Importancia de la toma de decisiones en grupo…………………...………..21

4.2 REGLAS PARA LA TOMA DE DECISIONES…………………………….…………...26

4.3 TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO...…………………………………………….28

4.3.1 ¿Quien toma las decisiones?.........................................................................31

4.3.2 Componentes del liderazgo……………………………….……………….……33

Conclusiones

Bibliografía

Anexos

Glosario

Cuestionario

Relación de fotos, videos y graficas

Dinámica

Documentos

Introducción

A lo largo de la vida vamos experimentando cosas que nos ayudan a madurar y poder lograr grandes cosas en la vida, como son las experiencias de la vida o algún evento que haya cambiado tu modo de pensar, pero a pesar de todo esto lo más sobresaliente que se puede decir es la toma de una decisión. Desde que somos niños se nos ven obligados a tomar decisiones en cualquier momento, por muy fáciles que sean, como por ejemplo cuando queremos un dulce, nuestra madre nos decía que solo uno entonces tu tenias la decisión de escoger cualquier cosa pero solo una, esa era una decisión. En este trabajo podremos encontrar a fondo como poder tomar una decisión de la forma más correcta y practica en cualquier ámbito de la vida, desde la vida cotidiana hasta la decisión de una empresa.

En el primer sub-tema se abordara lo básico, que es una decisión, concepto y todo el proceso para poder lograr una buena decisión, es importante saber primero que nada que es una decisión para que de esa manera se pueda tener la idea de que hacer en una situación crítica.

En el segundo sub-tema se verá las reglas que se deben seguir para no cometer ningún fallo o error cuando se toma una decisión, se toma en cuenta tanto aspectos emocionales, psicológicos como académicos y científicos

Finalmente en el sub-tema final se dará una amplia y muy buena explicación de la toma de decisiones y la relación con el liderazgo, es decir cuando nos encontramos en una situación crítica que involucré muchas personas y la persona responsable de ese grupo tenga que tomar una decisión por el bien de los demás, se necesita un buen liderazgo y pensamiento acerca de lo que se debe hacer, ejemplo en una empresa de negocios cuando se va a hacer una decisión en un cambio de ella se necesita liderazgo para poder controlar a todos pero aun mas se necesita una gran inteligencia para tomar una decisión.

4.- TOMA DE DECISIONES

4.1 La toma de decisiones, concepto y proceso

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.

“Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.”

4.1.1 Proceso de la toma de decisiones

La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más complejo y en continua transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en sí mismo los siguientes pasos:

Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

• Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir?

• Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones posibles?

• Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas ye inconvenientes de cada alternativa?

• Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece más conveniente y adecuada. Observamos como aquí está implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?

• Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?

• Finalmente evaluamos el resultado: en esta última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados?

Imagen 1: Proceso de la toma de decisiones

Fuente: http://uproadmon.blogspot.com/2007/03/toma-de-decisiones.html

4.1.2 Barreras para la toma de decisiones efectivas

La vigilancia y la ejecución completa del proceso de toma de decisiones de seis etapas constituyen la excepción y no la regla en la toma de decisiones gerencial. Sin embargo, de acuerdo con las investigaciones, cuando los gerentes utilizan esos procesos racionales, sus decisiones resultan mejores. Los gerentes que se aseguran de participar en esos procesos son más efectivos.

Prejuicios psicológicos: A veces los encargados de tomar decisiones están muy lejos de ser objetivos en la forma que recopilan, evalúan y aplican la información para elegir. Las personas tienen prejuicios que interfieren con una racionalidad objetiva. Los ejemplos que siguen representan solamente unos cuantos de los muchos prejuicios subjetivos que se han documentado

Ilusión de control: es creer que uno puede influir en las situaciones aunque no se tenga control sobre lo que va a ocurrir. Muchas personas apuestan pues consideran que tienen la habilidad para vencer las posibilidades, aún cuando la mayoría no pueda hacerlo. Cuando se habla de negocios, confiar de manera excesiva puede resultar en un fracaso para la organización, ya que quienes toman las decisiones ignoran los riesgos y por lo tanto fracasan en la evaluación objetiva de las probabilidades de éxito.

Los efectos de perspectiva: se refieren a la manera en que se formulan o perciben los problemas o las alternativas de decisión y a la manera en que estas influencias subjetivas pueden imponerse sobre hechos objetivos.

“En la toma de decisión no se debe desestimar el futuro. Cuando por ejemplo hablamos sobre una toma de decisión relacionada a los costos

...