Taller De Diseño De Investigacion

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA

MENCION CONTADURÍA PÚBLICA.

TALLER DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.

PROFESOR JOSE ANDRES TOVAR.

TALLER DE DISEÑO DE INVESTIGACION

INTEGRANTES:

BERRÍOS, ELIZABETH C.I: 17.461.994

ESCOLA, LUCMARY C.I: 17.565.854

LEHR, PEDRO C.I: 18.384.387

PIRELA, ANDREINA C.I: 18.119.845

RIERA, DARIO C.I: 17.735.647

SECCIÓN: N-04

MARACAIBO, ENERO DE 2008

INTRODUCCIÓN

El mundo moderno es cada vez mas dinámico y está en constante evolución, aunado a ello todos los aspectos que rigen la vida del hombre se ven en la necesaria labor de cambiar, entre estos aspectos se destaca y resulta de gran importancia todo lo referente a la selección y reclutamiento de personal, pues se ha demostrado que en un mundo tan competitivo, las empresas día a día se esfuerzan por tener entre sus integrantes, al personal que mejor preparado esté para alcanzar así un mayor rendimiento en las labores que ejecuta la empresa de acuerdo con el modelo generalmente aceptado de obtener mayor productividad, con el mínimo de gastos; es por ello que a todos los integrantes del aparato productivo, les conviene y les interesa seleccionar el personal que esté mejor preparado, porque a fin de cuentas, serán estas personas en el ejercicio de sus funciones quienes tendrán la tarea de impulsar la productividad en las empresas con su preparación, practicidad y dinamismo que está notablemente determinado por las cambiantes condiciones del mundo moderno. El propósito de la presente investigación es combinar un estudio teórico práctico en relación con los procesos de selección y reclutamiento de personal.

Entre los aspectos teóricos destacan dentro de la investigación los conceptos de reclutamiento, cual es su importancia, como se verifica ese proceso de reclutamiento, cuales son sus fuentes tanto internas como externas. Y se estudiará también el reclutamiento mixto. Por otra parte será también objeto de estudio en la presente investigación el concepto de selección de personal, los criterios de categorías, cual es el proceso de selección de personal, cuales son los instrumentos para la administración de exámenes, el procedimiento de validación de pruebas utilizadas como instrumentos; el examen médico, la entrevista final y la verificación de referencias y recomendaciones. Finalmente se desarrollará lo atinente a los resultados y retroalimentación y al fracaso en el proceso de selección.

Otro de los aspectos objeto de estudio referido esta vez a la parte práctica es la realización de un cuestionario a una empresa que se dedica a la selección y reclutamiento de personal, donde podremos constatar como se verifica todo el procedimiento, y como se interrelacionan los aspectos teóricos estudiados con la practica. Pues tendremos respuesta de varias interrogantes tales como:, A que se dedica la empresa y cuanto tiempo lleva funcionando, Mediante que métodos ubican a los aspirantes, Que empresas utilizan sus servicios, Cuantos aspirantes reciben por solicitud de empleo, Con que función se da el reclutamiento y como se da, Aplican algún tipo de solicitud o tienen un formato en especifico tal como el FIP, En que tipo de reclutamiento se especializan, En que consiste el proceso de selección, Que criterios se toman en cuenta con la selección, Se realizan entrevistas, Se realizan entrevistas finales, Que tipo de pruebas se aplican a los aspirantes, Exigen exámenes médicos, Se verifica la información obtenida por los solicitantes, Se han visto fracaso al momento de elegir al personal o han recibido quejas por parte de la empresa.

CAPITULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.- Tema Objeto de Investigación:

La investigación se basara en el área de las Ciencias Contables, específicamente en la Supervisión de Personal. Consideramos que es un área de gran interés y con basta información para recabar. Por tanto el tema seleccionado es el Reclutamiento y Selección de Personal y el problema a tratar es el Asesoramiento que realizan los consultores estratégicos “Logros Productividad Empresarial, C.A” en el Reclutamiento y Selección de Personal para Entes Organizacionales en la ciudad de Maracaibo

2.- El Problema de Investigación:

2.1.- Planteamiento del Problema:

En la actualidad las empresas venezolanas buscan mejorar su productividad, eficiencia y eficacia, tanto en sus procesos internos como en la calidad de sus productos, para ello realizan grandes inversiones en tecnología, maquinarias y equipos; dejando de lado el recurso humano, el cual es una pieza vital en la existencia y en el éxito de las empresas. En este sentido, el proceso de selección y de reclutamiento de personal lo realizan las mismas organizaciones desde su departamento de Recursos Humanos, en función de las necesidades que ellas tengan, y ofrecen en su mayoría paquetes salariales en concordancia con las leyes venezolanas, los cuales muchas veces no son lo suficientemente llamativos para captar un buen recurso humano. Por lo tanto, son pocas las empresas que destinan este proceso de selección y de reclutamiento a consultores empresariales especializados, lo cual representa una gran desventaja que de no corregirse puede llevar a la organización a una situación mediocre e inclusive al estancamiento operacional, pues así como las inversiones en tecnología son importantes para las organizaciones, el contar con un personal altamente calificado y preparado tanto a nivel técnico, como operacional, que a su vez este apto para el cargo que se le asigne, constituye una gran ventaja competitiva para las empresas, y que mejor que tener de su lado una empresa especializada en ello que pueda asesorarnos, tal como lo realiza Logros Productividad Empresarial C.A, empresa dedicada al asesoramiento en el área de reclutamiento y selección de personal para entes organizacionales de la ciudad de Maracaibo, en el estado Zulia.

2.2.- Formulación del Problema:

El problema objeto de esta investigación lo constituye el estudio del Asesoramiento que realizan los consultores estratégicos Logros Productividad Empresarial C. A en la selección y reclutamiento de personal para entes organizacionales de la ciudad de Maracaibo, con la finalidad de que el mismo pueda responder a las siguientes preguntas:

a) ¿De que manera puede el asesoramiento en la selección y reclutamiento de personal influir en la eficiencia, eficacia y el éxito de las empresas venezolanas?

3.- Objetivos de la Investigación:

3.1.- Objetivo General:

Conocer el proceso de asesoramiento en la selección y reclutamiento de personal que realiza Logros Productividad Empresarial C.A para entes organizacionales de la ciudad de Maracaibo.

3.2.- Objetivos Específicos:

a) Identificar las principales variables a tomar en cuenta al momento de seleccionar y reclutar el personal.

b) Determinar el tipo de empresas o entes organizacionales que acuden al asesoramiento al momento de seleccionar y reclutar el personal.

4.- Delimitación de la Investigación:

Conocer el proceso de asesoramiento en la selección y reclutamiento de personal que realiza los consultores estratégicos Logros Productividad Empresarial C.A para entes organizacionales de la ciudad de Maracaibo, estado Zulia durante los años 2005-2006.

5.- Justificación de la Investigación:

El proceso de selección y de reclutamiento de personal es uno de los más importantes a nivel organizacional en las empresas. Contar con el personal calificado para determinado cargo vacante es muy importante al momento de ofrecer eficiencia al cliente. Por lo cual esta investigación se propone conocer a fondo el asesoramiento que se lleva a cabo al seleccionar y reclutar personal en determinadas empresas por parte de los consultores empresariales Logros Productividad Empresarial. Todo con la finalidad de poder contrastar el conocimiento teórico con el empírico, aplicando herramientas metodológicas de recolección de datos como lo es la entrevista, de manera de llegar a un resultado que permita de acuerdo con los objetivos de la investigación encontrar soluciones concretas a aquellos problemas de recursos humanos que atraviesan las empresas venezolanas.

CAPITULO II:

MARCO TEORICO

1.- Antecedentes:

A través de la historia el hombre hacía selección de sus semejantes por ciertas cualidades; tales procedimientos selectivos eran desde luego muy rudimentarios. Por ejemplo en la antigua Roma se prefería para trabajos rudos a los esclavos de color por su fortaleza. Al paso del tiempo se evoluciona hacia una selección más adecuada con base en la observación objetiva de las cualidades y características de los individuos, pero

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